Redbet WARNING! I played there yesterday. Used a 100% deposit bonus to get some extra money to play with (deposited 100€, got 200€ total).
But I would not have needed it as I won a nice amount almost immidiately using a 3€ bet. But the bonus still had to be wagered so I kept playing. Since my bankroll was increased from the win I bet a bit more; 10€ per spin. When their site said that the bonus had been wagered I asked for a withdrawal. T
he amount was about 2400€. Today I got an email saying that they confiscated the entire win. Apparently in their rules they have a clause about bonus money and that if you make a bet bigger than 5€ they take everything from you.
So even though I never used the actual "bonus money" and even though I did not do any huge bets - just normal bets in relation to bank roll size - they still took everything. No warning, no "you need to wager correctly before withdrawal" just straight up stealing. I've argued with their support the entire day and they are stonewalling me.
I have reported them to the Malta Gaming Authority because of this rule that is clearly designed to trap unsuspecting players that happen to win a bit and as a result increases the bet size. Of course one can make the argument that it is all my fault for not reading the terms of service - sure; it's just a 33 page long document in a language that is not my first language and where the senctence in question is right in the middle of it (yea, just 1 sentence you have to miss in a HUGE document for them to rob you dry!).
I actually had glanced over the bonus requirements earlier (I'm an old customer of theirs) but I had misread it as that the maximum it can count towards wagering the bonus is 5€ per spin, not that it was forbidden to bet more. Zero service mindedness. Zero interest in keeping a customer that have been playing there regularly for the past 3 years. It's not like I tried to scam them when I played with 10€ bets instead of them 5€ wanted.
They stole a months pay from me so I figure the least I can do is spread the word for a month. This is the first site I'm posting on; the first of very many. To anyone who reads this: Stay away from Redbet! They WILL steal your money!
Redbet WARNUNG! Ich habe gestern dort gespielt. Habe einen Einzahlungsbonus von 100 % genutzt, um etwas mehr Geld zum Spielen zu bekommen (100 € eingezahlt, insgesamt 200 € erhalten).
Aber ich hätte es nicht gebraucht, da ich mit einem Einsatz von 3 € fast sofort einen schönen Betrag gewonnen habe. Aber der Bonus musste trotzdem umgesetzt werden, also spielte ich weiter. Da mein Guthaben durch den Sieg erhöht wurde, habe ich etwas mehr gesetzt; 10€ pro Runde. Als auf der Website stand, dass der Bonus umgesetzt worden sei, habe ich um eine Auszahlung gebeten. T
Der Betrag betrug ca. 2400 €. Heute erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass der gesamte Gewinn beschlagnahmt wurde. Anscheinend haben sie in ihren Regeln eine Klausel über Bonusgelder und dass sie Ihnen alles wegnehmen, wenn Sie einen Einsatz von mehr als 5 € machen.
Obwohl ich also nie das eigentliche „Bonusgeld“ verwendet habe und auch keine großen Einsätze getätigt habe – nur normale Einsätze im Verhältnis zur Bankroll-Größe – haben sie trotzdem alles genommen. Keine Warnung, kein „Sie müssen vor der Auszahlung richtig wetten“, sondern einfach nur stehlen. Ich habe den ganzen Tag mit ihrer Unterstützung gestritten und sie blockieren mich.
Ich habe sie der Malta Gaming Authority gemeldet, weil diese Regel eindeutig darauf abzielt, ahnungslose Spieler in die Falle zu locken, die zufällig etwas gewinnen, und dadurch die Wetthöhe erhöht. Natürlich kann man argumentieren, dass es allein meine Schuld ist, dass ich die Nutzungsbedingungen nicht gelesen habe – klar; Es ist nur ein 33 Seiten langes Dokument in einer Sprache, die nicht meine Muttersprache ist und in der der betreffende Satz genau in der Mitte steht (ja, nur 1 Satz, den Sie in einem RIESEN Dokument verpassen müssen, damit sie Sie ausrauben! ).
Ich hatte mir die Bonusbedingungen tatsächlich schon früher angesehen (ich bin ein alter Kunde von ihnen), aber ich hatte sie falsch verstanden, da der Höchstbetrag, der für den Einsatz des Bonus angerechnet werden kann, 5 € pro Runde beträgt, und nicht, dass es verboten wäre, mehr zu setzen. Keine Serviceorientierung. Kein Interesse daran, einen Kunden zu behalten, der dort seit drei Jahren regelmäßig spielt. Es ist nicht so, dass ich versucht hätte, sie zu betrügen, als ich mit 10-Euro-Einsätzen gespielt habe, anstatt mit 5-Euro-Einsätzen.
Sie haben mir einen Monatslohn gestohlen, also denke ich, das Mindeste, was ich tun kann, ist, die Nachricht einen Monat lang zu verbreiten. Dies ist die erste Website, auf der ich etwas poste. der erste von sehr vielen. An alle, die das lesen: Finger weg von Redbet! Sie werden Ihr Geld stehlen!
Übersetzung 
