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Übersetzung 
übersetzt mit 
I am not entirely sure what I was suppose to be paid but I did a bonus and when all the coins filled up the game froze and then went to a spin that had every coin filled minus two which I never got paid for the one that filled up its with wolf.io but they are the same casino as wild.io
Streitsumme: 50$
Casino: Wild.io Casino
Fall Nr.: 4076
Ich bin mir nicht ganz sicher, wie viel ich eigentlich bekommen sollte, aber ich habe einen Bonus gespielt. Als alle Münzen aufgefüllt waren, fror das Spiel ein und startete dann einen Spin, bei dem alle Münzen bis auf zwei aufgefüllt waren. Für die zwei Münzen, die aufgefüllt waren, habe ich keine Auszahlung erhalten. Das Ganze spielt bei wolf.io, aber es ist dasselbe Casino wie wild.io.
Streitsumme: 50$
Casino: Wild.io Casino
Fall Nr.: 4076
2.9/ 5
Casino Rep
26
Hello there,
We are sorry to hear that you have encountered issues on another website.
Unfortunately, we are unable to assist with this matter, as Wild.io is not affiliated with any external platforms.
We do hope that you are able to resolve the situation with the respective service provider.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Wild.io Team
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf einer anderen Website auf Probleme gestoßen sind.
Leider können wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen, da Wild.io mit keiner externen Plattform verbunden ist.
Wir hoffen, dass Sie die Situation mit dem jeweiligen Serviceanbieter klären können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Wild.io-Team
Moderator
6384
Hello Kristen Stodghill,
As the casino representative has mentioned, this casino is not connected to wild.io. Please also note that we do not have wolf.io listed on our website.
However, we will still try to contact them and see if we can assist you further with your case.
In the meantime, please keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Hallo Kristen Stodghill ,
Wie der Casino-Vertreter bereits erwähnt hat, besteht keine Verbindung dieses Casinos zu wild.io. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir wolf.io nicht auf unserer Webseite führen.
Wir werden jedoch weiterhin versuchen, Kontakt mit ihnen aufzunehmen und zu sehen, ob wir Ihnen in Ihrem Fall weiterhelfen können.
Bitte behalten Sie in der Zwischenzeit diesen Thread im Auge, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben.
Danke schön.
2.9/ 5
Moderator
6384
Moderator
6384
Hello Kristen Stodghill,
We have received a response from the casino rep that there was no discrepancy in this case, and the user was paid the correct amount.
This matter has been explained to the user multiple times, and we have provided them with supporting evidence directly from the game provider’s server to confirm the accuracy of the outcome.
Based on this, we consider the case closed.
Considering their response, as well as the fact that we have not heard back from the member, we will proceed with closing Case #4076 and consider it resolved.
Hallo Kristen Stodghill ,
Wir haben von einem Casino-Mitarbeiter die Antwort erhalten, dass es in diesem Fall keine Unstimmigkeit gab und dem Nutzer der korrekte Betrag ausgezahlt wurde.
Dieser Sachverhalt wurde dem Nutzer mehrfach erläutert, und wir haben ihm Belege direkt vom Server des Spieleanbieters zur Verfügung gestellt, um die Richtigkeit des Ergebnisses zu bestätigen.
Auf dieser Grundlage betrachten wir den Fall als abgeschlossen.
Angesichts ihrer Antwort sowie der Tatsache, dass wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, werden wir den Fall Nr. 4076 schließen und ihn als erledigt betrachten.
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