Sr. Newbie
19
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Sr. Newbie
19
Übersetzung 
übersetzt mit 
@njanjam
I do not see Slots Garden in the list to put a case in the complaints section. I have been waiting for a withdrawal for $1290 from 2/25. It has been escalated several times and it is still listed as pending.
I will forward you my username in PM.
Account is verified, and have received withdrawals before from here.
Thank you.
@njanjam
Ich finde Slots Garden nicht in der Liste, um einen Fall im Beschwerdebereich zu eröffnen. Ich warte seit dem 25.02. auf eine Auszahlung von 1290 $. Der Fall wurde bereits mehrmals eskaliert und ist immer noch als ausstehend gelistet.
Ich schicke dir meinen Benutzernamen per Privatnachricht.
Das Konto ist verifiziert, und ich habe bereits Auszahlungen von hier erhalten.
Danke schön.
Moderator
3537
Hi jp826,
Thank you for sending us additional details. Please note that if the casino is not listed, you can select the option “Casino is not listed on LCB” and enter the name manually.
Anyway, we will now review your case. Could you please let us know if you have claimed any bonuses, and which withdrawal method you used?
Hallo jp826 ,
Vielen Dank für die Zusendung der zusätzlichen Informationen. Bitte beachten Sie: Falls das Casino nicht aufgeführt ist, können Sie die Option „Casino ist nicht bei LCB gelistet“ auswählen und den Namen manuell eingeben.
Wir werden Ihren Fall nun prüfen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Boni in Anspruch genommen haben und welche Auszahlungsmethode Sie verwendet haben?
Sr. Newbie
19
I have been waiting for a withdrawal for $1290 from 2/25. It has been escalated several times and it is still listed as pending with no movement. Thank you for your help
Streitsumme: 1290$
Casino: Slots Garden
Fall Nr.: 4236
Ich warte seit dem 25.02. auf eine Auszahlung von 1290 $. Der Vorgang wurde bereits mehrfach eskaliert und wird weiterhin als ausstehend ohne jeglichen Fortschritt angezeigt. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Streitsumme: 1290$
Casino: Slots Garden
Fall Nr.: 4236
Moderator
3537
Hi jp826,
Thank you for sending us your casino username and additional information. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Hallo jp826 ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen und die zusätzlichen Informationen übermittelt haben. Ihre Beschwerde wurde zusammen mit allen von Ihnen angegebenen Details und den Casino-Guthaben an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weitergeleitet.
Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie hier in diesem Thread informieren.
Sr. Newbie
19
Hello, any update on this?
Hallo, gibt es hierzu Neuigkeiten?
Moderator
659
Hello jp826,
Thank you for following up on this matter. Rest assured that we will reach out to you as soon as we have an update from the casino.
We appreciate your patience.
Hallo jp826 ,
Vielen Dank für Ihre Nachfrage. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, sobald wir Neuigkeiten vom Casino erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Sr. Newbie
19
Update: This withdrawal was approved this morning after another escalation. I'm going to keep this opened, however, as it has been over 2 months since this withdrawal was requested.
Update: Die Auszahlung wurde heute Morgen nach einer weiteren Eskalation genehmigt. Ich lasse den Vorgang jedoch weiterhin offen, da die Auszahlung bereits vor über zwei Monaten beantragt wurde.
Moderator
3537
Hello jp826,
We received a response from the casino representative stating that you need to update your BTC address with customer support in order for your withdrawal to be finalized.
Hallo jp826 ,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, in der steht, dass Sie Ihre BTC-Adresse beim Kundendienst aktualisieren müssen, damit Ihre Auszahlung abgeschlossen werden kann.
Sr. Newbie
19
I sent the bitcoin address. Waiting to receive payment. Thank you.
Ich habe die Bitcoin-Adresse gesendet. Ich warte auf den Zahlungseingang. Vielen Dank.
Moderator
3537
Sr. Newbie
19
Still nothing yet. I'll keep you posted. I may also have another one at Lucky Legends(same group). But I'll open that separately in a week if need be.
Noch immer nichts. Ich halte dich auf dem Laufenden. Eventuell habe ich auch noch eine weitere Anfrage bei Lucky Legends (derselben Gruppe). Die stelle ich aber gegebenenfalls in einer Woche separat ein.
Sr. Newbie
19
Still waiting for the payout. Please let me know if this can be processed soon
Ich warte noch auf die Auszahlung. Können Sie mir bitte mitteilen, ob diese bald bearbeitet werden kann?
Sr. Newbie
19
Sr. Newbie
19
Can you verify with the casino rep when my payment will be sent?
Können Sie beim Casino-Mitarbeiter nachfragen, wann meine Zahlung versendet wird?
Moderator
3537
Hello jp826,
We have forwarded your request to the casino representative and will let you know as soon as we receive an update.
Could you please confirm whether you have received any confirmation that your BTC address has been successfully confirmed?
Hallo jp826 ,
Wir haben Ihre Anfrage an den Casino-Vertreter weitergeleitet und werden Sie informieren, sobald wir Neuigkeiten haben.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre BTC-Adresse erfolgreich bestätigt wurde?
Sr. Newbie
19
This was this morning's communication.
Dies war die heutige Mitteilung.
Moderator
3537
Sr. Newbie
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This was escalated today. I'm waiting for the payment.
Der Fall wurde heute eskaliert. Ich warte auf die Zahlung.
Sr. Newbie
19
I'm still waiting for my payment.
Ich warte immer noch auf meine Zahlung.
Moderator
6392
Hello jp826,
Thank you for the update.
Please note that in most online casinos, withdrawal requests are processed only on business days. Since it was the weekend, it may be best to wait a bit longer, and if it is not processed by the end of today, please let us know.
Hallo jp826 ,
Vielen Dank für das Update.
Bitte beachten Sie, dass Auszahlungsanfragen in den meisten Online-Casinos nur an Werktagen bearbeitet werden. Da Wochenende war, bitten wir Sie um etwas Geduld. Sollte Ihre Auszahlung bis heute Abend nicht bearbeitet worden sein, informieren Sie uns bitte.
Sr. Newbie
19
You can close this complaint. I got my withdrawal.
Sie können diese Beschwerde schließen. Ich habe meine Auszahlung erhalten.
Moderator
3537
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