BEHOBEN: Betboro – Verifizierungsproblem

Hallo, ich habe Dokumente an verification@betboro.com gesendet, aber nicht geantwortet.
Im Live-Chat hieß es, ich solle auf eine Bestätigungs-E-Mail warten, aber ich habe sie nicht erhalten.
Meine betboro.com-ID lautet 166442560, bitte überprüfen Sie dies.

Ich kann den Casinovertreter, den ich ausprobiert habe, hier nicht finden.

Hallo Reuak,

Wir haben diese Marke nicht auf unserer Website aufgeführt. Wir werden jedoch versuchen, sie bezüglich Ihres Problems zu kontaktieren.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Reuak,

Wir haben die Mitteilung erhalten, dass Ihr Fall untersucht wird. Sobald wir weitere Informationen erhalten, werden wir Sie informieren.

Hallo, es sind 6 Tage vergangen. Was haben sie gesagt?

Hallo Reuak,

Wir haben The Casino Rep nun gebeten, ein Update zu Ihrem Fall bereitzustellen. Wir informieren Sie, sobald wir von ihnen hören.

@reuak – The Casino Rep hat uns darüber informiert, dass Ihr Fall noch geprüft wird. Wir informieren Sie, sobald wir ein konkretes Update haben.

Ich hoffe, bald von ihnen zu hören, danke

Hallo, immer noch keine Antwort?

Hallo Reuak,

Wir warten immer noch auf ein Update. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Reuak,

Haben Sie es inzwischen vielleicht geschafft, mit dem Casino in Kontakt zu treten?

Wir haben jetzt eine Erinnerungs-E-Mail an The Casino Rep gesendet. Mal sehen, ob sie dieses Mal ein konkretes Update bereitstellen.

Ich habe nachgeschaut, aber keine neue E-Mail von ihnen.

Hallo Reuak,

Wir haben erneut um ein Update gebeten und die Antwort war, dass Ihr Fall immer noch geprüft wird.

Hoffentlich bekommen wir bald ein konkretes Update. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Reuak,

Wir wurden von The Casino Rep darüber informiert, dass sie Sie direkt kontaktiert haben und dass das Problem behoben wurde.

Können Sie das bitte bestätigen?

Ich konnte eine Auszahlung vornehmen.
Ich werde es aktualisieren, sobald sie es bezahlt haben.

Großartig. Vielen Dank für den Hinweis.

Ich habe es im März zurückgewonnen und Auszahlungen beantragt. Sie haben einen Teil davon auf mein Skrill-Konto überwiesen, das ich als Einzahlung verwendet habe. Aber sie sagten, den Rest würden sie an meine Bank zahlen. Ich habe ihnen alle meine Bankdaten geschickt und angefordert. Sie senden es nicht, weil sie sagen, dass sie ein IBAN-Konto benötigen. Meine Bank befindet sich in meinem Land, Chile. Wir haben hier keine IBAN!
Ich habe das erklärt, aber sie fragen ständig nach einer IBAN, was lächerlich ist.
Sie sollten auf mein Skrill bezahlen oder die Banküberweisung an meine Bank in Chile senden (keine IBAN)!.
Bitte helfen Sie.

Hallo Reuak,

Tut mir leid das zu hören. Wir werden sie fragen, ob es eine andere Möglichkeit gibt, den Rest Ihres Gewinns auszuzahlen.

Hallo Reuak,

Wir haben vom Casino eine Antwort erhalten und uns mitgeteilt, dass es Ihnen 1.500 EUR über Skrill ausgezahlt hat, da es nicht den gesamten Betrag auf einmal bezahlen kann.

Wir haben sie auch gefragt, wann Sie nächste Woche mit Ihren Gewinnen rechnen können, wenn Sie eine Auszahlung beantragen.

Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Ich hoffe, dass Sie bald den gesamten Betrag erhalten.

Hallo, ich möchte die Auszahlung, die ich am 18. August 2020 vorgenommen habe, weiterverfolgen. Betboro hat diese noch nicht bezahlt. Ich habe ihnen fast täglich E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten.

Hallo Reuak,

Handelt es sich um den Teil des Gewinns, den man Ihnen in Raten auszahlt, oder um eine erneute Auszahlung?

Hallo Melissa, es ist die Auszahlung, die sie in Raten ausgezahlt haben, aber sie haben die Zahlung eingestellt. Vorher haben sie alle paar Wochen gezahlt, aber das letzte Mal, dass sie bezahlt haben, war im August!

Könnten Sie mir bitte sagen, wie viel sie Ihnen schulden?

es sind 1500 Euro.

Okay, wir werden uns noch einmal bei ihnen melden.

Hallo, was haben sie gesagt?

Wir werden eine Erinnerung verschicken. Habe noch nichts von ihnen gehört.

Hallo? Ich habe meinen Posteingang überprüft, aber es gab keine E-Mails von ihnen.

Sie schickten eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sie sich bei ihrer Zahlungsabteilung erkundigen und sich bei uns melden würden. Wir versenden noch heute eine Erinnerung.

Hallo?

Wir warten immer noch darauf, dass sie sich bei uns melden. Wir senden Ihnen eine weitere Erinnerung. :) :)

Hier ist das Feedback des Casino-Repräsentanten:

Ich habe von der Finanzabteilung die Rückmeldung erhalten, dass die letzte Zahlung in der Warteschleife steckte und nicht bearbeitet wurde, es sei ein Problem des E-Wallet-Anbieters.
Wir haben das Auszahlungshandbuch erneut bearbeitet und es wird verarbeitet, sodass der Kunde inzwischen über das Geld verfügen sollte.

Hallo Reuak,

Haben Sie Ihre Zahlung erhalten?