Hello, this casino belongs to Topia Solutions N.V. Casinos. Casino fantastik also is from this group. I have probleme with verification. Maybe can someone help with this casino?
BEHOBEN: Casino Fantastik KYC-Probleme
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Sydney
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- olegs
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- olegs
- um Jun 27, 19, 03:46:46 AM
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 27, 19, 03:53:17 AM
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olegs wrote:
Hello, this casino belongs to Topia Solutions N.V. Casinos. Casino fantastik also is from this group. I have probleme with verification. Maybe can someone help with this casino?
Hello olegs,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your verification issues.
Olegs schrieb:Hallo, dieses Casino gehört Topia Solutions NV Casinos. Zu dieser Gruppe gehört auch Casino Fantastik. Ich habe Probleme mit der Verifizierung. Vielleicht kann jemand bei diesem Casino helfen?
Hallo olegs,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden den Casino-Vertreter bezüglich Ihrer Verifizierungsprobleme kontaktieren.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 27, 19, 04:33:43 AM
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14944
Danke von:
Hello olegs,
Thanks for sending over your casino username. Casino Fantastik is not listed on our site, however we'll try to get in touch with them.
We'll keep you posted.
Hallo olegs,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Casino-Benutzernamens. Casino Fantastik ist nicht auf unserer Website aufgeführt, wir werden jedoch versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.
Wir halten Sie auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- olegs
- um Jun 28, 19, 05:57:40 AM
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Danke von:
Hello, my documents today are validated. Now waiting for withdrawal.
Hallo, meine Dokumente sind heute validiert. Jetzt warte ich auf den Rückzug.
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- Beantwortet von
- Tania
- um Jun 28, 19, 06:35:58 AM
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2586
Hi olegs,
Glad to hear that, please keep us updated on the outcome.
Hallo olegs,
Das freut mich. Bitte halten Sie uns über das Ergebnis auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 28, 19, 05:31:01 PM
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Hello olegs,
We've received a reply from the casino that the reason why you had a problem with verification was because you had to provide one of the required documents. They state that they informed you about that by email on 17th June and again on 21st June.
They say that they have received a new document from you on 25th June. Their Documents Team has processed it and you should receive your payment soon.
Hallo olegs,
Wir haben vom Casino eine Antwort erhalten, dass Sie ein Problem mit der Verifizierung hatten, weil Sie eines der erforderlichen Dokumente vorlegen mussten. Sie geben an, Sie darüber per E-Mail am 17. Juni und erneut am 21. Juni informiert zu haben.
Sie sagen, dass sie am 25. Juni ein neues Dokument von Ihnen erhalten haben. Ihr Dokumententeam hat die Angelegenheit bearbeitet und Sie sollten Ihre Zahlung bald erhalten.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 25, 19, 05:39:29 AM
-
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Hello olegs,
Could you please let us know if you've received your payment, so that we can close this complaint and mark it as resolved.
Thank you.
Hallo olegs,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Zahlung erhalten haben, damit wir diese Beschwerde abschließen und als gelöst markieren können?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- olegs
- um Jul 26, 19, 01:41:48 AM
-
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182
Danke von:
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 26, 19, 03:21:38 AM
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Almighty Member
14944
Hello olegs,
Thanks for letting us know. Since you received your payment, we're going to mark this complaint as resolved.
Hallo olegs,
Vielen Dank für den Hinweis. Da Sie Ihre Zahlung erhalten haben, markieren wir diese Beschwerde als gelöst.
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