BEHOBEN: Getslots Casino-Beschwerde

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch Sydney
Michael Blanco (chronisch_elektronisch_)

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Getslots closed my account after i finished the "FROGGI" bonus and made a 500€ withdraw! 

    "Roman: account has been closed for violation our Terms and Conditions. Creating duplicate accounts is stritcly forbidden. You had your account closed and winnings subtracted. Thank you for understanding."

    "Me: I DONT HAVE other accounts. I assume that you want to cheat on me and I will start an askgambler complain! Please tell me the email address"

    "Roman: We do not provide any info regarding duplicate accounts.
    Your account has been closed for violation our Terms and Conditions. Creating duplicate accounts is stritcly forbidden. You had your account closed and winnings subtracted."

    I 100% dont have another account there, what can i do`?

    Getslots hat mein Konto geschlossen, nachdem ich den „FROGGI“-Bonus ausgeschöpft und eine Auszahlung von 500 € vorgenommen habe!

    „Roman: Das Konto wurde wegen Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen. Das Erstellen doppelter Konten ist strengstens untersagt. Ihr Konto wurde geschlossen und Ihre Gewinne wurden abgezogen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.“

    „Ich: ICH HABE KEINE anderen Konten. Ich gehe davon aus, dass du mich betrügen willst und ich werde eine Askgambler-Beschwerde einreichen! Bitte teile mir die E-Mail-Adresse mit.“

    „Roman: Wir stellen keine Informationen zu doppelten Konten zur Verfügung.
    Ihr Konto wurde wegen Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen. Das Erstellen doppelter Konten ist strengstens untersagt. Ihr Konto wurde geschlossen und die Gewinne abgezogen.“

    Ich habe dort zu 100 % kein anderes Konto, was kann ich tun?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Michael Blanco (chronisch_elektronisch_),

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll get in touch with the Casino Representative to check what happened.

    Hallo Michael Blanco (chronisch_elektronisch_),

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um zu überprüfen, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Michael Blanco (chronisch_elektronisch_),

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative to check what happened here. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo Michael Blanco (chronisch_elektronisch_),

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um zu überprüfen, was hier passiert ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Michael Blanco (chronisch_elektronisch_),

    We've just received a reply from the casino. You created 3 accounts at GetSlots, therefore they closed your accounts. We've also received the evidence about these duplicate accounts from the casino and since you violated the Terms and Conditions of the casino, there's nothing more we can do to help you.

    This complaint will be closed and marked as resolved.

    Hallo Michael Blanco (chronisch_elektronisch_),

    Wir haben gerade eine Antwort vom Casino erhalten. Sie haben drei Konten bei GetSlots erstellt, daher wurden Ihre Konten geschlossen. Wir haben vom Casino auch Beweise zu diesen doppelten Konten erhalten und da Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben, können wir nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen.

    Diese Beschwerde wird geschlossen und als gelöst markiert.

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