UNGELÖST: Chumba Casino-Beschwerde

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 jahre durch Anchi
Martha Prada
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    It happens to me yesterday, and I wrote an email and they replied to me it says that my account is deactivated for undegoing review and it'll take 72 hours to get any confirmation, apparently it happens to many people in US, for no reason..

    My Chumba email is mafald*****@gmail.com

    Hope I can get back soon as you...

    Gestern ist mir das passiert, und ich habe eine E-Mail geschrieben und sie haben mir geantwortet, dass mein Konto wegen nicht weitergehender Überprüfung deaktiviert ist und es 72 Stunden dauern wird, bis ich eine Bestätigung bekomme. Offenbar passiert das vielen Menschen in den USA ohne Grund ..

    Meine Chumba-E-Mail lautet mafald*****@gmail.com

    Ich hoffe, ich kann bald wiederkommen, da Sie...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Martha Prada

    Thanks for sharing your account details with us. We will reach out to Casino representative regarding your concern. Keep an eye on this thread.

    Hallo Martha Prada

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden uns bezüglich Ihres Anliegens an den Vertreter des Casinos wenden. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Martha Prada,

    We still haven't received any update from the Casino thus far. We will send a reminder email, hoping that we will get some information about your issue.

    Hallo Martha Prada ,

    Wir haben bisher noch kein Update vom Casino erhalten. Wir senden Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail und hoffen, dass wir Informationen zu Ihrem Problem erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Martha Prada,

    Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond.

    Hallo Martha Prada,

    Leider haben wir bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir senden ihnen eine Erinnerung in der Hoffnung, dass sie antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Martha Prada,

    They don't want to cooperate. We just got a reply from the casino support team. Namely, they can't share any info about players' accounts with a 3rd party.

    "We appreciate your concern. However, please understand that we do not disclose any information about our players' accounts except to themselves. Kindly suggest the involved players to contact us using their registered email accounts. We thank you for your cooperation."
     

    Unfortunately, there is nothing we can do to help you. 

    We consider this case unresolved.worn_out

    Hallo Martha Prada,

    Sie wollen nicht kooperieren. Wir haben gerade eine Antwort vom Casino-Support-Team erhalten. Sie dürfen nämlich keine Informationen über Spielerkonten an Dritte weitergeben.

    „Wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir keine Informationen über die Konten unserer Spieler außer an sie selbst weitergeben. Bitte schlagen Sie den beteiligten Spielern vor, uns über ihre registrierten E-Mail-Konten zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.“

    Leider können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen.

    Wir betrachten diesen Fall als ungelöst. worn_out

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