I was paid in full (€10K) today, following submitted complaint on one of the similar sites.
Seems like they were trying to avoid withdrawing funds as they knew I am big loosing player and they were waiting for me to lose the money again.
Anyway, communication with their support was bad, until I submitted a complaint, it was resolved pretty quickly.
Lesson learnt.
Thank you lcb for providing me a space here.
Regards,
Martin
Ich habe heute den vollen Betrag (10.000 €) erhalten, nachdem ich eine Beschwerde auf einer der ähnlichen Websites eingereicht hatte.
Es scheint, als hätten sie versucht, das Abheben von Geldern zu vermeiden, da sie wussten, dass ich ein großer Verlierer bin, und sie darauf warteten, dass ich das Geld erneut verliere.
Wie auch immer, die Kommunikation mit dem Support war schlecht, bis ich eine Beschwerde einreichte, wurde sie ziemlich schnell gelöst.
Lektion gelernt.
Vielen Dank, lcb, dass Sie mir hier einen Platz zur Verfügung gestellt haben.
Grüße,
Martin