Jr. Member
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Jr. Member
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Übersetzung 
übersetzt mit 
I have won a free spin feature yesterday on a 4 euros bet on Raging Lion slot on the sister site Europa777, the game crashed and when i went back on the game, the free spins were gone... looks like a pirated slot, an official slot will always keep your progress and you can continue your free spins anytime.
It is impossible to check anything since their gaming history only shows winnings bets and not losing spins.
I contacted support, they did not even reply.
Ich habe gestern mit einem Einsatz von 4 Euro beim Slot Raging Lion auf der Schwesterseite Europa777 ein Freispiel-Feature gewonnen, das Spiel stürzte ab und als ich das Spiel wieder startete, waren die Freispiele weg ... sieht aus wie ein Raubkopie-Slot, bei einem offiziellen Slot bleibt Ihr Fortschritt immer erhalten und Sie können Ihre Freispiele jederzeit fortsetzen.
Es ist unmöglich, irgendetwas zu überprüfen, da in ihrem Spielverlauf nur Gewinne und keine verlorenen Drehungen angezeigt werden.
Ich habe den Support kontaktiert, sie haben nicht einmal geantwortet.
Moderator
2241
Hi Mr. Mileena,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.
Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
Hallo Herr Mileena ,
Es tut uns leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per persönlicher Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.
Jr. Member
96
njanjam wrote:Hi Mr. Mileena,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.
Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
The username has been sent to you, thank you.
njanjam schrieb:Hallo Herr Mileena ,
Es tut uns leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per persönlicher Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.
Der Benutzername wurde Ihnen zugesandt, danke.
Jr. Member
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Here again, i was playing queen of the nile slot and got a free spin feature, i received an error and i went back to the game the free spins were gone. But this time i took screenshots to show you...
Auch hier habe ich Queen of the Nile gespielt und eine Freispielfunktion erhalten. Ich erhielt eine Fehlermeldung und ging zurück zum Spiel. Die Freispiele waren weg. Aber dieses Mal habe ich Screenshots gemacht, um sie euch zu zeigen ...
Jr. Member
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i send in another message.
ich sende eine weitere Nachricht.
Moderator
2241
Hi Mr. Mileena,
We received an answer from the casino rep that they are looking into your account.
Thank you for update.
Hallo Herr Mileena ,
Wir haben vom Casino-Vertreter die Antwort erhalten, dass Ihr Konto geprüft wird.
Vielen Dank für das Update.
Moderator
2241
Hi Mr. Mileena,
We received an answer from the casino rep that you have been compensated.
Could you please confirm it?
Hallo Herr Mileena ,
Wir haben vom Casino-Vertreter die Antwort erhalten, dass Sie eine Entschädigung erhalten haben.
Könnten Sie das bitte bestätigen?
Jr. Member
96
Hello,
yes, the casino offered me a 100 euros bonus, so you can close this complaint as resolved. Thank you once again.
Hallo,
ja, das Casino hat mir einen Bonus von 100 Euro angeboten, daher können Sie diese Beschwerde als erledigt schließen. Nochmals vielen Dank.
Moderator
2241
Hi Mr. Mileena,
We will mark this complaint as RESOLVED.
Thank you for letting us know. Enjoy your winning 
Hallo Herr Mileena ,
Wir werden diese Beschwerde als GELÖST markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Viel Spaß beim Gewinnen!
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