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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello guys,
I have problem with VIP Room Casino which I never had it before.
Here is the problem:
I cant make withdrawal. It said:
>>>You have reached your payment limits<<<
I did email the help and also got a reply but there is no solution.
the reply email told me that I am able to make withdrawal already but I couldnt and I emailed them again but there is no reply anymore.
If there is anyone from VIP Room Casino reading this please help.
Thank you
Hallo Leute,
Ich habe ein Problem mit VIP Room Casino, das ich noch nie zuvor hatte.
Hier ist das Problem:
Ich kann keine Auszahlung vornehmen. Es sagte:
>>>Sie haben Ihr Zahlungslimit erreicht<<<
Ich habe der Hilfe eine E-Mail geschickt und auch eine Antwort erhalten, aber es gibt keine Lösung.
In der Antwort-E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich bereits eine Auszahlung vornehmen kann, dies war jedoch nicht möglich und ich schickte ihnen erneut eine E-Mail, aber es kam keine Antwort mehr.
Wenn jemand vom VIP Room Casino dies liest, helfen Sie bitte.
Danke
2.3/ 5
Almighty Member
15546
Hi anfransen,
Sorry to hear that. Please provide me with your casino username and we're going to ask them for an explanation.
Hallo anfransen,
Tut mir leid das zu hören. Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit und wir werden sie um eine Erklärung bitten.
Almighty Member
15546
Just a quick update. Your username has been forwarded to the casino along with your message. They are looking into it and we'll have a reply shortly.
Nur ein kurzes Update. Ihr Benutzername wurde zusammen mit Ihrer Nachricht an das Casino weitergeleitet. Sie prüfen die Angelegenheit und wir werden in Kürze eine Antwort erhalten.
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771
okay thank u so much MelissaN :)
Okay, vielen Dank, MelissaN :)
Almighty Member
15546
We got an update from the casino that the problem was due to some Platform provider issues. They informed us that they contacted you and the problem with your withdrawal was resolved. Could you please confirm that?
Wir haben vom Casino ein Update erhalten, dass das Problem auf Probleme mit dem Plattformanbieter zurückzuführen ist. Sie haben uns mitgeteilt, dass sie Sie kontaktiert haben und das Problem mit Ihrer Auszahlung gelöst wurde. Könnten Sie das bitte bestätigen?
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Dear MelissaN. I just tried to make another withdrawal and the problem still persist. Well sad to say that i still cant make withdrawal.
Please help me to confirm with them again? Thank u..
Liebe MelissaN. Ich habe gerade versucht, eine weitere Auszahlung vorzunehmen, aber das Problem besteht immer noch. Es ist traurig zu sagen, dass ich immer noch keine Auszahlung vornehmen kann.
Bitte helfen Sie mir, es noch einmal mit ihnen zu bestätigen? Danke dir..
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15546
Dear MelissaN. I just tried to make another withdrawal and the problem still persist. Well sad to say that i still cant make withdrawal.
Please help me to confirm with them again? Thank u..
Thank you for letting us know. We contacted them again and ask for clarification. Keep you posted.
Liebe MelissaN. Ich habe gerade versucht, eine weitere Auszahlung vorzunehmen, aber das Problem besteht immer noch. Es ist traurig zu sagen, dass ich immer noch keine Auszahlung vornehmen kann.
Bitte helfen Sie mir, es noch einmal mit ihnen zu bestätigen? Danke dir..
Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Wir haben sie erneut kontaktiert und um Klarstellung gebeten. Auf dem Laufenden halten.
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771
Dear MelissaN,
is there any update?
It has been more than a week ;(
thank u for helping me.
Liebe MelissaN,
Gibt es Neuigkeiten dazu?
Es ist mehr als eine Woche her ;(
Danke, dass du mir geholfen hast.
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15546
We've reminded them but not a word since yesterday. We'll keep on trying and get back to you. Sorry to hear that they haven't resolved it yet. Hope it will be sorted out soon.
Wir haben sie daran erinnert, aber seit gestern kein Wort mehr. Wir werden es weiterhin versuchen und uns bei Ihnen melden. Es tut mir leid zu hören, dass sie das Problem noch nicht gelöst haben. Hoffe, dass es bald geklärt wird.
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Thank u so much. Hope thrre is something soon. Hehe
Vielen Dank. Ich hoffe, es gibt bald etwas. Hehe
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15546
Since it's Easter holiday most of the casino reps don't work. We should be more patient and wait until next week and I'm sure they will get back to us.
Da Osterfeiertage sind, arbeiten die meisten Kasinomitarbeiter nicht. Wir sollten geduldiger sein und bis nächste Woche warten und ich bin sicher, dass sie sich bei uns melden werden.
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771
Update: I got my withdrawal but not the amount that I should get. I won about 99 eur and then when I sent them emails about my problems then my bonus of 25 eur was taken away which leave me to 74 eur. Then I make my withdrawal today and of 75 (I dont know why my balance got 1 dollar more), I got the money not long but it was only 50 eur. Well.. Maybe their finance thought my 74 eur still has bonus in it? I emailed them and will give update :)
Update: Ich habe meine Auszahlung erhalten, aber nicht den Betrag, den ich erhalten sollte. Ich habe ungefähr 99 Euro gewonnen und als ich ihnen dann E-Mails über meine Probleme geschickt habe, wurde mir mein Bonus von 25 Euro weggenommen, sodass ich nur noch 74 Euro übrig habe. Dann mache ich heute meine Auszahlung und von 75 (ich weiß nicht, warum mein Guthaben 1 Dollar mehr bekam) bekam ich das Geld nicht lange, aber es waren nur 50 Euro. Na ja... Vielleicht dachten ihre Finanzen, dass in meinen 74 Euro noch ein Bonus drin ist? Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und werde ein Update geben :)
Almighty Member
15546
Thank you for letting us know. Please update us regarding the withdrawal. We're going to ask the casino rep the same question.
Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Bitte informieren Sie uns bezüglich der Auszahlung. Wir werden dem Casino-Vertreter dieselbe Frage stellen.
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771
Hi MelissaN,
Problem is somehow solved, they sent me 50 eur first and another day they sent 24 eur today.
So i got my winning in full.
thank u LCB for helping
Hallo MelissaN,
Das Problem ist irgendwie gelöst, sie haben mir zuerst 50 Euro geschickt und an einem anderen Tag haben sie mir heute 24 Euro geschickt.
Also habe ich meinen Gewinn vollständig erhalten.
Vielen Dank, LCB, für deine Hilfe
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15546
Awesome. That's good news. They promised they would give you your winnings. We are glad it was sorted out.
Thank you for letting us know. Cheers.
Eindrucksvoll. Das sind gute Neuigkeiten. Sie haben versprochen, Ihnen Ihren Gewinn auszuzahlen. Wir sind froh, dass es geklärt wurde.
Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Prost.
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