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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
I recently made the mistake of using prince ali casino, I played on there, had a win of 100 euros and went through a long verification process.
My withdrawal was processed on the 5th, and I still do not have the funds, their finance department is ignoring my emails and I don't know what to do.
Ich habe kürzlich den Fehler gemacht, das Prince Ali Casino zu nutzen, habe dort gespielt, einen Gewinn von 100 Euro erzielt und einen langen Verifizierungsprozess durchlaufen.
Meine Auszahlung wurde am 5. bearbeitet und ich habe immer noch nicht das Geld, die Finanzabteilung ignoriert meine E-Mails und ich weiß nicht, was ich tun soll.
Almighty Member
15546
Hi owed91,
Sorry to hear about your issue. Please note that we don't have this brand listed on LCB. Private message me your casino username and we'll try to get in touch with the casino and see if they assist.
Hallo owed91,
Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht auf LCB gelistet haben. Senden Sie mir eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir werden versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und zu sehen, ob es Ihnen weiterhilft.
Almighty Member
15546
Thanks for sharing your account details with us. The casino has been notified. Keep you updated.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Das Casino wurde benachrichtigt. Halte Dich am laufenden.
Newbie
6
Thanks so much, really hope they pay more attention to you guys than they are doing to me.
Vielen Dank, ich hoffe wirklich, dass sie euch mehr Aufmerksamkeit schenken als mir.
Almighty Member
15546
Thanks so much, really hope they pay more attention to you guys than they are doing to me.
I hope they will get back to us soon. Keep you posted.
Vielen Dank, ich hoffe wirklich, dass sie euch mehr Aufmerksamkeit schenken als mir.
Ich hoffe, dass sie sich bald bei uns melden. Auf dem Laufenden halten.
Hero Member
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Yeah I heard about complaints against this owner. Their first casino is Magicalspin casino and Prince Ali was established earlier this year offering 10 euro freebie.
Magical spin took my deposit, when I won, they never paid, some issues with payment etc. I closed my account and moved on from them as it was 50 euro only, as it was not worth fighting for to be honest. This was now almost 2 years ago.
I would advise anyone to stay away.
I hope you get your money.
Ja, ich habe von Beschwerden gegen diesen Besitzer gehört. Ihr erstes Casino ist Magicalspin Casino und Prince Ali wurde Anfang des Jahres gegründet und bietet 10 Euro Gratisgeld an.
Magical Spin hat meine Einzahlung abgezogen, als ich gewonnen habe, haben sie nie ausgezahlt, es gab einige Probleme mit der Zahlung usw. Ich habe mein Konto geschlossen und bin von ihnen abgewandert, weil es nur 50 Euro waren, da es sich ehrlich gesagt nicht gelohnt hat, dafür zu kämpfen. Das ist jetzt fast 2 Jahre her.
Ich würde jedem raten, die Finger davon zu lassen.
Ich hoffe, du bekommst dein Geld.
Newbie
6
They sent me email + text messages with congratulations for my winnings and details stating I would have them within 3 working days, 7 days ago.
Verification prior to this took 2 weeks of back and forth emails, them asking for certain pieces of identification multiple times (bank details)
Once I get my winnings I will be closing my account with them permanantly, not worth the stress whatsoever.
Sie schickten mir E-Mails und SMS mit Glückwünschen zu meinen Gewinnen und Details, in denen stand, dass ich sie innerhalb von 3 Werktagen erhalten würde, also vor 7 Tagen.
Die vorherige Verifizierung erforderte zwei Wochen lang hin- und hergehende E-Mails, in denen mehrmals nach bestimmten Identifikationsmerkmalen (Bankdaten) gefragt wurde.
Sobald ich meine Gewinne erhalten habe, werde ich mein Konto dauerhaft schließen, was den Stress überhaupt nicht wert ist.
Almighty Member
15546
Thanks for your feedback, owed91. It's good to know the facts about this casino since we don't have it listed on lcb. Hope they will reply to our email and the most importantly pay out your winnings.
Vielen Dank für Ihr Feedback, owed91. Es ist gut, die Fakten über dieses Casino zu kennen, da es bei lcb nicht gelistet ist. Ich hoffe, dass sie auf unsere E-Mail antworten und, was am wichtigsten ist, Ihre Gewinne auszahlen.
Newbie
6
It is now 72 hours since I emailed their finance department asking what is going on with my money, still no reply..
Es ist jetzt 72 Stunden her, seit ich der Finanzabteilung eine E-Mail geschickt habe und gefragt habe, was mit meinem Geld los ist, aber immer noch keine Antwort.
Almighty Member
15546
It is now 72 hours since I emailed their finance department asking what is going on with my money, still no reply..
Thanks for the update. We still haven't heard back from them.
We'll send another reminder.
Es ist jetzt 72 Stunden her, seit ich der Finanzabteilung eine E-Mail geschickt habe und gefragt habe, was mit meinem Geld los ist, aber immer noch keine Antwort.
Danke für das Update. Wir haben immer noch nichts von ihnen gehört.
Wir senden Ihnen eine weitere Erinnerung.
Almighty Member
15546
Hi owed91,
We received an update regarding your case:
We just informed the player that the funds came back today (issue with BIC code) as we proceeded with the next withdrawal.
Please let us know as soon as you get the money.
Hallo owed91,
Wir haben ein Update zu Ihrem Fall erhalten:
Wir haben den Spieler gerade darüber informiert, dass das Geld heute zurückgekommen ist (Problem mit dem BIC-Code), während wir mit der nächsten Auszahlung fortfahren.
Bitte informieren Sie uns, sobald Sie das Geld erhalten haben.
Newbie
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I too got this message today, in a response from their customer service team that took 6 days.
Will update if/when funds are receieved
Thanks once again for helping.
Auch ich habe heute diese Nachricht erhalten, als Antwort vom Kundendienstteam, die 6 Tage gedauert hat.
Wird aktualisiert, wenn die Mittel eingehen
Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe.
Almighty Member
15546
I too got this message today, in a response from their customer service team that took 6 days.
Will update if/when funds are receieved
Thanks once again for helping.
Glad to hear that. Please keep us posted.
Auch ich habe heute diese Nachricht erhalten, als Antwort vom Kundendienstteam, die 6 Tage gedauert hat.
Wird aktualisiert, wenn die Mittel eingehen
Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe.
Freut mich das zu hören. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.
Newbie
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UPDATE:
Just received the funds, I have no doubt that without your intervention they would not have paid.
Thanks so much for all your help.
AKTUALISIEREN:
Ich habe das Geld gerade erst erhalten und habe keinen Zweifel daran, dass es ohne Ihr Eingreifen nicht ausgezahlt worden wäre.
Vielen Dank für all Ihre Hilfe.
Almighty Member
15546
UPDATE:
Just received the funds, I have no doubt that without your intervention they would not have paid.
Thanks so much for all your help.
Thanks very much for letting us know. Glad it has been sorted.
AKTUALISIEREN:
Ich habe das Geld gerade erst erhalten und habe keinen Zweifel daran, dass es ohne Ihr Eingreifen nicht ausgezahlt worden wäre.
Vielen Dank für all Ihre Hilfe.
Vielen Dank für den Hinweis. Ich bin froh, dass es geklärt wurde.
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