My withdrawal was approved February 6th. Bitcoin.org wallet is what I've used as that's what the casino recommended. The site states after approval, 7-10 business days to receive the money. It's been almost 60 business days! I've requested assistance via their email many times and never got so much as a reply. I've requested updates on the live chat and ben told my payment was escalated almost 10 times, was told my payment would be put on the priority list (2 weeks ago), and been told absolutely nothing except "everybody gets their payout just be patient for longer". I am at a complete loss and I want my money. S.O.S!
GELÖST: POSH Casino – fast 3 Monate auf Auszahlung warten
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
Bixy
- Erstellt von
- jcustard1030
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Newbie
1
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- jcustard1030
- um Apr 25, 24, 11:09:58 PM
-
Newbie
1
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Meine Auszahlung wurde am 6. Februar genehmigt. Ich habe das Bitcoin.org-Wallet verwendet, da das vom Casino empfohlen wurde. Auf der Website steht, dass es nach der Genehmigung 7 bis 10 Werktage dauert, bis das Geld eintrifft. Es sind fast 60 Werktage vergangen! Ich habe viele Male per E-Mail um Unterstützung gebeten und nie auch nur eine Antwort erhalten. Ich habe im Live-Chat Updates angefordert und Ben wurde fast 10 Mal darüber informiert, dass meine Zahlung eskaliert wurde. Mir wurde gesagt, dass meine Zahlung auf die Prioritätenliste gesetzt würde (vor 2 Wochen), und mir wurde absolut nichts gesagt außer „jeder bekommt seine Auszahlung, habt einfach noch etwas Geduld“. Ich bin völlig ratlos und will mein Geld. SOS!
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Apr 26, 24, 02:19:06 AM
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Moderator
7182
Danke von:
Hi jcustard1030,
Sorry to hear you had issues with your withdrawal at Posh casino.
Unfortunately, please note that we have many unresolved complaints with this brand, but we will try to assist you.
Can you please private message me so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thank you.
Hallo jcustard1030 ,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung beim Posh Casino hatten.
Bitte beachten Sie, dass uns zu dieser Marke leider viele ungelöste Beschwerden vorliegen, wir werden jedoch versuchen, Ihnen zu helfen.
Können Sie mir bitte eine private Nachricht senden , damit wir den Casino-Vertreter erreichen und Ihren Fall erfragen können?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um Apr 26, 24, 05:50:21 AM
-
Moderator
7182
Danke von:
Hi jcustard1030,
Thanks for sending your account details.
We have forwarded them and notified the casino representative. Once we receive any feedback from the casino, we will update you here.
Hallo jcustard1030 ,
Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten.
Wir haben sie weitergeleitet und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Sobald wir eine Rückmeldung vom Casino erhalten, werden wir Sie hier auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Apr 29, 24, 09:39:11 AM
-
Moderator
7182
Danke von:
Hi jcustard1030,
As I advised you today, we sent a reminder to the casino rep regarding your complaint. If we receive any feeedback from them, we will inform you here on this thread.
Hallo jcustard1030 ,
Wie ich Ihnen heute mitgeteilt habe, haben wir dem Casino-Vertreter eine Erinnerung bezüglich Ihrer Beschwerde geschickt. Wenn wir von ihnen eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie hier in diesem Thread informieren.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um May 02, 24, 12:58:56 PM
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Admin
14778
Hello jcustard1030,
Unfortunately, we must mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.
If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Hallo jcustard1030,
Leider müssen wir diese Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als geschlossen markieren, da wir nach zahlreichen Versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, keine Antwort erhalten haben.
Wenn sie antworten, werden wir es wieder öffnen.
Danke für dein Verständnis.
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- Beantwortet von
- Bixy
- um May 08, 24, 05:58:57 AM
-
Moderator
7182
We have just received the feedback from the member that he had got his payout.
We will mark this complaint as RESOLVED.
Wir haben gerade die Rückmeldung des Mitglieds erhalten, dass er seine Auszahlung erhalten hat.
Wir werden diese Beschwerde als GELÖST markieren.
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