UNGELÖST: Posh Casino verarbeitet keine Auszahlung

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cbpow779
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello All! I was invited to Posh Casino as a part of playing with their other Inclave gaming sites: Slots of Vegas, Captain Jack, Crypto Loko, etc... I was not aware at the time of the troubles other were having with Posh casino. It seems though that most have been paid out accordingly by this site. They state 7-10 business days (M-F) for reviewing payouts and then another 7-10 business days once a payout is approved, for it to process. I am growing very concerned though as I have never received a payout from this site yet, and am beginning to wonder it may be a scam... I've put a lot of money into it, but have won decent as well and requested on February 23, 2024 some of my winnings. The games on this site are very fun and can be very rewarding. The request was processed and approved within 7 business days and at the time, I was told this would process quicker than other withdrawal requests since I am using bitcoin. Fast forward to now, on April 02, 2024 and I am still waiting for the withdrawal to process. 20 business days have passed (double their timeframe) and each representative I talk too does two things: They escalate for me, and tell me to wait 24 to 48 hours for the escalation. I wait 48 hours and recheck on the request, and the cycle continues. I see this casino is not vetted by this site, but was wondering if anyone has any contact with this site. Again, I enjoy playing here but am gravely concerned my withdrawal request may never be processed. Any help in me getting my funds is much appreciated. I'm afraid I've run out of any resolution with Posh and their customer service team. (Who are helpful, but I think are limited in what they can share).

    Hallo alle! Ich wurde zu Posh Casino eingeladen, weil ich auf anderen Inclave-Gaming-Websites spielte: Slots of Vegas, Captain Jack, Crypto Loko usw. Ich war mir damals nicht bewusst, welche Probleme andere mit Posh Casino hatten. Es scheint jedoch, dass die meisten von dieser Website entsprechend ausgezahlt wurden. Sie geben 7–10 Werktage (MF) für die Prüfung von Auszahlungen und weitere 7–10 Werktage nach Genehmigung einer Auszahlung für die Bearbeitung an. Allerdings mache ich mir zunehmend Sorgen, da ich noch nie eine Auszahlung von dieser Website erhalten habe, und frage mich langsam, ob es sich möglicherweise um einen Betrug handelt ... Ich habe viel Geld investiert, aber auch ordentlich gewonnen und darum gebeten am 23. Februar 2024 einige meiner Gewinne. Die Spiele auf dieser Seite machen sehr viel Spaß und können sehr lohnend sein. Der Antrag wurde innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und genehmigt. Damals wurde mir mitgeteilt, dass dieser schneller bearbeitet werden würde als andere Auszahlungsanträge, da ich Bitcoin verwende. Spulen wir jetzt vor, am 2. April 2024, und ich warte immer noch auf die Bearbeitung der Auszahlung. Es sind 20 Werktage vergangen (das Doppelte ihres Zeitrahmens) und jeder Vertreter, mit dem ich auch spreche, tut zwei Dinge: Er eskaliert für mich und fordert mich auf, 24 bis 48 Stunden auf die Eskalation zu warten. Ich warte 48 Stunden und überprüfe die Anfrage erneut, und der Zyklus geht weiter. Ich sehe, dass dieses Casino nicht von dieser Website überprüft wird, aber ich frage mich, ob jemand Kontakt zu dieser Website hat. Auch hier genieße ich es, hier zu spielen, mache mir aber große Sorgen, dass mein Auszahlungsantrag möglicherweise nie bearbeitet wird. Für jede Hilfe, die mir dabei hilft, mein Geld zu bekommen, bin ich sehr dankbar. Ich fürchte, ich habe mit Posh und seinem Kundendienstteam keine Lösung mehr gefunden. (Die hilfreich sind, aber meiner Meinung nach nur begrenzte Möglichkeiten haben, etwas zu teilen).

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello cbpow779,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Sorry about your experience at the casino. Also, please note that we have many unresolved complaints with this brand, but we will try to assist you.

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo cbpow779 ,

    Zunächst einmal: Willkommen bei LCB! Schön, dass Sie hier sind. smiley

    Es tut uns leid, dass Sie im Casino eine solche Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie auch, dass wir viele ungelöste Beschwerden über diese Marke haben, aber wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per privater Nachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihren Fall erfragen können?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you. I have reached out now via private message.

    Danke schön. Ich habe mich jetzt per Privatnachricht gemeldet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for sharing your casino credentials with us.

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten mitgeteilt haben.

    Wir werden einen Casino-Vertreter kontaktieren, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello cbpow779,

    We could not find their contact at all.

    We would ask you to read previous complaints made on LCB about this brand. The casino does not want to cooperate with us regarding complaints, and we cannot get any feedback from them. Unfortunately, we cannot help you with this brand at the moment.

    Thank you for your understanding. We will mark this complaint Unresolved.

    Hallo cbpow779 ,

    Wir konnten ihren Kontakt überhaupt nicht finden.

    Wir möchten Sie bitten, frühere Beschwerden zu dieser Marke auf LCB zu lesen. Das Casino möchte bei Beschwerden nicht mit uns zusammenarbeiten und wir können von ihnen keine Rückmeldung erhalten. Bei dieser Marke können wir Ihnen im Moment leider nicht weiterhelfen.

    Danke für Ihr Verständnis. Wir werden diese Beschwerde als ungelöst markieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for attempting to contact and for the follow up.

    Vielen Dank für Ihren Kontaktversuch und die Nachfrage.

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