I cashed out a withdrawal on 6/28 for $2500. Got it approved on 7/8.
Waited 10 more business days for it to be sent. And got nothing.
Contacted customer service and got it escalated and was told to wait 24-48 hrs. Still no payment or response.
Got on customer again, and was told to be patient once more and give it 24 more hours that it occasionally can take 72. Still nothing!
Got back on customer service, this July 26th at this point, and still no answers other then it had been escalated and to just wait that it will be paid. But would not give a time period of when. So asked to speaker to a manager, who was Bryan Norris. Told him I was getting frustrated and needed some answers or something to be done, that I was contemplating making a post but really didn't want to do that. He urged me not too and said he would personally look into it and assured me would have it handled within a few days. He did absolutely nothing and denied to let me be transfered to him again when I came back 4 days later to see what was up.
Am very fed up with these people and is wasting tons of my time following up, along with making posts to finally get paid the money I'm owed.
PLEASE HELP!
Ich habe am 28.6. eine Auszahlung von 2.500 $ getätigt. Die Genehmigung dafür wurde am 8.7. erteilt.
Habe weitere 10 Werktage auf die Versendung gewartet und nichts bekommen.
Habe den Kundendienst kontaktiert und die Angelegenheit weitergeleitet. Mir wurde gesagt, ich solle 24-48 Stunden warten. Immer noch keine Zahlung oder Antwort.
Bin wieder zum Kunden gegangen und mir wurde gesagt, ich solle noch einmal Geduld haben und noch 24 Stunden warten, obwohl es manchmal 72 Stunden dauern kann. Immer noch nichts!
Habe mich am 26. Juli wieder an den Kundendienst gewandt und immer noch keine Antwort bekommen, außer dass die Angelegenheit eskaliert sei und ich einfach abwarten solle, bis es bezahlt werde. Aber ich bekam keine Angabe, wann. Also bat ich darum, mit einem Manager zu sprechen, der Bryan Norris hieß. Ich sagte ihm, dass ich frustriert sei und Antworten bräuchte oder dass etwas getan werden müsse, dass ich erwäge, einen Beitrag zu verfassen, aber das wirklich nicht tun wolle. Er drängte mich, das nicht zu tun, und sagte, er würde sich persönlich darum kümmern und versicherte mir, dass er sich innerhalb weniger Tage darum kümmern würde. Er tat absolut nichts und weigerte sich, mich wieder an ihn weiterzuleiten, als ich 4 Tage später zurückkam, um zu sehen, was los war.
Ich habe die Nase voll von diesen Leuten und sie verschwenden jede Menge Zeit mit Nachverfolgung und dem Verfassen von Posts, um endlich das Geld zu bekommen, das mir zusteht.
BITTE HELFEN Sie!
Übersetzung 
