GESCHLOSSEN [Aufgrund fehlender Reaktion des Casinos]Posh Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 monate durch tough_nut
Vicious Vixen

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Posh has not Paid out and I've waited over the time frame

    I won 1400.00 the 6th of May at Posh Casino. I have been playing there for a few years I've withdrawn from them before. I used the bonus fast payout through crypto. It's now the 8th of May and I have received nothing. I have tried to talk to people through chat and email. I've submitted my Bitcoin address twice. I've been told every time I talk to someone 24 to 48 hours so I check back and I get told the same thing. It has been approved it's been expedited twice I was told I would receive it either yesterday or today and I've heard nothing. This takes the joy and the fun out of winning or just playing in general. Especially when the bonus you used says it's a fast payout bonus and I keep getting offers to use that bonus again. This has been the slowest payout I have ever gone through in my entire time of playing with any site. I would greatly appreciate if they would please honor my payout. The casino has great bonuses It would be almost a perfect site if they would get their payouts done. Or not give you a date you will receive it and then it's not honored.

    Posh hat nicht ausgezahlt und ich habe über den Zeitrahmen gewartet

    Ich habe am 6. Mai 1400,00 im Posh Casino gewonnen. Ich spiele dort schon seit ein paar Jahren und habe schon einmal Geld abgehoben. Ich habe den Bonus für die schnelle Auszahlung per Kryptowährung genutzt. Heute ist der 8. Mai und ich habe nichts erhalten. Ich habe versucht, mit Leuten per Chat und E-Mail zu sprechen. Ich habe meine Bitcoin-Adresse zweimal übermittelt. Jedes Mal, wenn ich mit jemandem spreche, wurde mir gesagt, dass es 24 bis 48 Stunden dauern würde, also schaue ich noch einmal nach und bekomme immer wieder dasselbe gesagt. Es wurde genehmigt, es wurde zweimal beschleunigt, mir wurde gesagt, dass ich es entweder gestern oder heute erhalten würde, und ich habe nichts gehört. Das nimmt mir die Freude und den Spaß am Gewinnen oder einfach am Spielen im Allgemeinen. Besonders, wenn der Bonus, den Sie verwendet haben, ein Bonus mit schneller Auszahlung ist und ich immer wieder Angebote bekomme, diesen Bonus erneut zu verwenden. Dies war die langsamste Auszahlung, die ich jemals in meiner gesamten Zeit erlebt habe, in der ich auf einer Site gespielt habe. Ich wäre sehr dankbar, wenn sie meine Auszahlung bitte honorieren würden. Das Casino hat großartige Boni. Es wäre fast eine perfekte Site, wenn sie ihre Auszahlungen durchführen würden. Oder es wird Ihnen kein Datum für den Erhalt genannt und es wird dann nicht eingehalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sorry I Meant the 6th of April
    Entschuldigung, ich meinte den 6. April
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello 

    Sorry to hear about your delayed withdrawal. 

    We have received many complaints regarding this brand and long withdrawal time. We tried to contact the casino rep several times with no success. Please send us your casino username via private message so we can notify them and try to help you. 

    Hallo

    Es tut uns leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

    Wir haben viele Beschwerden bezüglich dieser Marke und der langen Auszahlungsdauer erhalten. Wir haben mehrmals erfolglos versucht, den Casino-Vertreter zu kontaktieren. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir sie benachrichtigen und versuchen können, Ihnen zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you so much, I sent my user name. I do appreciate your help

    Vielen Dank, ich habe meinen Benutzernamen gesendet. Ich weiß Ihre Hilfe sehr zu schätzen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Vicious Vixen,

    Thank you for providing us with your credentials, we're going to try and reach out to them and we'll keep you updated on this thread. 

    Hallo Vicious Vixen ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Anmeldeinformationen bereitgestellt haben. Wir werden versuchen, Kontakt mit ihnen aufzunehmen und Sie in diesem Thread auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Vicious Vixen,

    We wanted to inform you that we still haven't heard back from Posh Casino, we'll send them a reminder now in hopes that they will respond.

    We'll keep you updated on this thread. 

    Hallo Vicious Vixen ,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir noch immer nichts vom Posh Casino gehört haben. Wir werden ihnen jetzt eine Erinnerung senden, in der Hoffnung, dass sie antworten.

    Wir halten Sie zu diesem Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I spoke to a casino manager named Rina, she got a lot of my information, to have my payout wired into my account. This was Friday so I'm hoping it will come through today. I will keep you informed. This casino has great bonuses but they treat people like they are a joke. Thank you so much for helping me. This is a great spot for reviews, help and inquiries. 

    Ich habe mit einer Casino-Managerin namens Rina gesprochen, sie hat viele meiner Informationen erhalten, um meine Auszahlung auf mein Konto überweisen zu lassen. Das war Freitag, also hoffe ich, dass es heute durchgeht. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten. Dieses Casino hat tolle Boni, aber sie behandeln die Leute, als wären sie Witzfiguren. Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben. Dies ist ein großartiger Ort für Bewertungen, Hilfe und Anfragen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am currently under going the same issue with them, its been since april 19th for me, i keep getting the run around, resubmitted my documentes 3x they have approved them twice, then a few mins ago said open a suppor ticket in 20 mins, because they never got them, so i sent the reply they sent me for sending them, they ignored that in the chat and said bye

    Ich habe derzeit das gleiche Problem mit ihnen, bei mir ist es seit dem 19. April so, ich werde immer hingehalten, habe meine Dokumente 3x erneut eingereicht, sie haben sie zweimal genehmigt, und dann vor ein paar Minuten gesagt, ich solle in 20 Minuten ein Support-Ticket eröffnen, weil sie sie nie bekommen haben, also habe ich die Antwort gesendet, die sie mir für das Senden geschickt haben, sie haben das im Chat ignoriert und sich verabschiedet

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Galahad,

    Sorry to hear about your experience with Posh Casino. They are unwilling to work with us to resolve any complaints as they remain unresponsive.

    However please send us your casino username via private message and we'll do our best to get in touch with them on your behalf and try to resolve the issue. 

    Hallo Galahad ,

    Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit Posh Casino zu hören. Sie sind nicht bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, um etwaige Beschwerden zu lösen, da sie nicht reagieren.

    Senden Sie uns jedoch bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht und wir werden unser Bestes tun, in Ihrem Namen Kontakt mit ihnen aufzunehmen und zu versuchen, das Problem zu lösen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Galahad,

    Thank you for providing us with your credentials, we are going to contact the casino rep in hopes that we'll get a response. Keep you updated on this thread.

    Hallo Galahad ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Anmeldeinformationen übermittelt haben. Wir werden uns in der Hoffnung auf eine Antwort an den Casino-Vertreter wenden. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you I appreciate it very much. Feel free to contact me if I need to supply any details regarding this case where as emails, screenshots, chat logs

    Vielen Dank, das weiß ich sehr zu schätzen. Kontaktieren Sie mich gerne, wenn ich Einzelheiten zu diesem Fall wie E-Mails, Screenshots, Chat-Protokolle usw. bereitstellen muss.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Galahad & Vicious Vixen

    Unfortunately, we need to mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.

    If they respond, we will reopen it.

    Thank you for understanding.

    Hallo Galahad und Vicious Vixen

    Leider müssen wir diese Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als geschlossen markieren, da wir nach zahlreichen Versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, keine Antwort erhalten haben.

    Wenn sie antworten, werden wir es wieder öffnen.

    Danke für dein Verständnis.

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