BEHOBEN: Posh Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch ddemps
crystalsay
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been waiting over 4 months for my last payout from Posh. I have reached out to them many times andI keep getting different excuses. I have recieved many payouts from them before and it usualy takes 6-8 weeks which is already a long time, but this is crazy. My name at Posh is Csshaath. Is there anything I can do to get my money  ?

    Ich warte seit über 4 Monaten auf meine letzte Auszahlung von Posh. Ich habe mich oft an sie gewandt und bekomme immer wieder verschiedene Ausreden. Ich habe schon viele Auszahlungen von ihnen erhalten und es dauert normalerweise 6-8 Wochen, was schon eine lange Zeit ist, aber das ist verrückt. Mein Name bei Posh ist Csshaath. Kann ich irgendetwas tun, um an mein Geld zu kommen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi crystalsay,

    Sorry to hear about your issue. We don't have Posh casino listed on LCB but we had similar complaints in the past, we reached them and never got a reply. However, we can try to get in touch with them and see if they will reply. We'll keep you posted. 

    Hallo Crystalsay,

    Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir haben Posh Casino nicht auf LCB gelistet, aber wir hatten in der Vergangenheit ähnliche Beschwerden, wir haben sie erreicht und nie eine Antwort erhalten. Wir können jedoch versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten und zu sehen, ob sie antworten werden. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello MelissaN where i found posh casino in LCB? i dont found in my page, thanks

    Hallo MelissaN, wo habe ich das schicke Casino in LCB gefunden? Ich habe es auf meiner Seite nicht gefunden, danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you. I appreciate your efforts

    Danke schön. Ich schätze Ihre Bemühungen

  • Original English Übersetzung Deutsch
    CrisScp1989 wrote:

    hello MelissaN where i found posh casino in LCB? i dont found in my page, thanks

    As I already explained in my first post we don't have Posh casino on LCB. 

    CrisScp1989 schrieb:

    Hallo MelissaN, wo habe ich das schicke Casino in LCB gefunden? Ich habe es auf meiner Seite nicht gefunden, danke

    Wie ich bereits in meinem ersten Beitrag erklärt habe, gibt es bei LCB kein Posh Casino.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi crystalsay,

    We sent an email to the casino about your complaint and it bounced back. We are trying to find another contact. 

    Do you have any updates?

    Hallo Crystalsay,

    Wir haben eine E-Mail bezüglich Ihrer Beschwerde an das Casino gesendet und diese wurde zurückgeschickt. Wir versuchen einen anderen Kontakt zu finden.

    Hast du irgendwelche Updates?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Melissa,

    I got this response fromm yesterday.  Again,thank you

    rg payouts@poshmails.com
    Mon, Feb 1, 10:52 AM (20 hours ago) 
     


    to me

     
     
     
    Hi,

    Your withdrawal has been approved and is currently in the process to complete the third stage (see below).

     

    Sunrise Slots takes pride on being a high bonus model Company by providing the some of the best incentives in the industry, as a result we have simultaneous winners, which we want to pay in the most efficient  and safe method available. 

     Since all of our withdrawals are sent through third party vendors, there are certain processing velocity limits that we must respect.

    The withdrawal process has several stages, which are:

    1.            Pending to be approved

    2.            Approved to be paid

    3.            Paid out to the processor

    4.            Processing time

    Time frames may vary due to processor limitations and availability. Currently the processors

    are experiencing delays on their end and it’s taking an additional 5 – 6 weeks more or less on top of the regular time frame for the payment to be sent/paid out.

     

    We understand the frustration and we apologize for any inconvenience caused, hopefully the process will go back to the standard time frame very soon.

     

    Best regards,

    Emily

    Finance Team



    Hallo Melissa,

    Ich habe diese Antwort von gestern erhalten. Nochmals vielen Dank

    rg payouts@poshmails.com
    Mo, 1. Februar, 10:52 Uhr (vor 20 Stunden)



    mir




    Hallo,

    Ihre Auszahlung wurde genehmigt und befindet sich derzeit in der dritten Phase (siehe unten).

    Sunrise Slots ist stolz darauf, ein Unternehmen mit hohem Bonusmodell zu sein, das einige der besten Anreize der Branche bietet. Daher haben wir gleichzeitige Gewinner, die wir auf die effizienteste und sicherste verfügbare Weise auszahlen möchten.

    Da alle unsere Auszahlungen über Drittanbieter erfolgen, müssen wir bestimmte Geschwindigkeitsbegrenzungen bei der Verarbeitung einhalten.

    Der Auszahlungsprozess besteht aus mehreren Phasen:

    1. Die Genehmigung steht noch aus

    2. Zur Zahlung freigegeben

    3. Auszahlung an den Verarbeiter

    4. Bearbeitungszeit

    Der Zeitrahmen kann aufgrund von Prozessoreinschränkungen und Verfügbarkeit variieren. Derzeit die Prozessoren

    Es kommt auf ihrer Seite zu Verzögerungen und es dauert mehr oder weniger zusätzlich zum regulären Zeitrahmen weitere 5 bis 6 Wochen, bis die Zahlung gesendet/ausgezahlt wird.

    Wir verstehen die Frustration und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass der Prozess bald wieder zum Standardzeitrahmen zurückkehrt.

    Beste grüße,

    Emily

    Finanzteam



  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi crystalsay,

    Thanks very much for letting us know. We used the same email address when sent your complaint and it bounced back. There is progress. 5- 6 weeks is a huge waiting period a player should wait for the withdrawal. That is unacceptable. 

    Hallo Crystalsay,

    Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben beim Senden Ihrer Beschwerde dieselbe E-Mail-Adresse verwendet und Ihre Beschwerde wurde zurückgeschickt. Es gibt Fortschritte. 5 bis 6 Wochen ist eine enorme Wartezeit, die ein Spieler auf die Auszahlung warten sollte. Das ist inakzeptabel.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    agreed, Also it has been over 8 weeks

    stimmte zu, außerdem sind schon über 8 Wochen vergangen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I finally got my payout today

    Heute habe ich endlich meine Auszahlung erhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch
    crystalsay wrote:

    I finally got my payout today

    Oh, great. That's good news. Thanks for letting us know. 

    Crystalsay schrieb:

    Heute habe ich endlich meine Auszahlung erhalten

    Oh toll. Das sind gute Neuigkeiten. Vielen Dank für den Hinweis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for all your efforts

    Vielen Dank für all Ihre Bemühungen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Posh Casino:

    I've read about all the delays in getting paid from Posh Casino, what used to take 6 to 8 weeks now seems to take 3 to 4 months. I made a withdrawal on 12/26/2020 for $787 and it was just recently sent to the "processor" on 4/2/2021 but not received yet. I have 3 other withdrawals that have been approved but not yet sent to the processor. I've called and written and their staff if very courteous, as "Emily" has explained their processor is the problem. Don't think anyone there can help at this point. My opinion is that everyone will get paid but its gonna take a LONG time, unless they get another processor or a different one. I've told them they are going to lose many customers, and they are fully aware of that. Great staff, good games BUT terrible PAYOUTS. If you want to play there and win, just be prepared for a long, long wait to get paid.

    Schickes Casino:

    Ich habe von all den Verzögerungen bei der Auszahlung von Posh Casino gelesen. Was früher 6 bis 8 Wochen gedauert hat, scheint jetzt 3 bis 4 Monate zu dauern. Ich habe am 26.12.2020 eine Auszahlung über 787 $ vorgenommen und diese wurde erst am 02.04.2021 an den „Verarbeiter“ gesendet, aber noch nicht erhalten. Ich habe 3 weitere Abhebungen, die genehmigt, aber noch nicht an den Verarbeiter gesendet wurden. Ich habe angerufen und geschrieben und ihre Mitarbeiter waren sehr höflich, da „Emily“ erklärt hat, dass ihr Prozessor das Problem sei. Ich glaube nicht, dass irgendjemand dort an dieser Stelle helfen kann. Meiner Meinung nach wird jeder bezahlt, aber es wird lange dauern, es sei denn, er bekommt einen anderen Prozessor oder einen anderen. Ich habe ihnen gesagt, dass sie viele Kunden verlieren werden, und sie sind sich dessen vollkommen bewusst. Tolles Personal, gute Spiele, ABER schreckliche AUSZAHLUNGEN. Wenn Sie dort spielen und gewinnen möchten, müssen Sie sich auf eine sehr lange Wartezeit auf die Auszahlung einstellen.

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