Newbie
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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
I managed to win some money from PokerStarsCasino, they started additional verification with huge amount of docs. I provided all docs they requested, and now they have been silent for two weeks ignoring my emails.
I contacted the Betting Adjudication Service (IBAS) who are supposed to regulate PokerStarsCasino's activities, but they seem to have no power over those frauds.
I would appreciate any help from the forum. Make sure to avoid that Casino.
Ich habe es geschafft, etwas Geld von PokerStarsCasino zu gewinnen, sie haben eine zusätzliche Verifizierung mit einer riesigen Menge an Dokumenten eingeleitet. Ich habe alle angeforderten Dokumente bereitgestellt, und nun schweigen sie seit zwei Wochen und ignorieren meine E-Mails.
Ich habe den Betting Adjudication Service (IBAS) kontaktiert, der eigentlich die Aktivitäten von PokerStarsCasino regulieren soll, aber er scheint keine Kontrolle über diese Betrügereien zu haben.
Ich würde mich über jede Hilfe aus dem Forum freuen. Vermeiden Sie unbedingt dieses Casino.
Almighty Member
14944
Hello Pilip,
Could you please private message me your casino username, so we can get in touch with the Casino Representative.
Hallo Pilip ,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden , damit wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen können?
Newbie
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Somehow missed the reply here. Sent you the username in a private message.
Irgendwie habe ich hier die Antwort verpasst. Habe dir den Benutzernamen in einer privaten Nachricht geschickt.
Almighty Member
14944
Hello Pilip,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we receive a reply, we'll let you know.
Hallo Pilip ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie.
Almighty Member
14944
Newbie
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This the way the work(
I finally got contacted a couple of days ago. Turns out they are closing my account (for no reason!) - probably because I am a winning player. I provided my debit card numbers for withdrawing my money, however they keep insisting on Skrill and Neteller which I don't have and which have a 5% commission on withdrawals.
So funktioniert die Arbeit(
Vor ein paar Tagen wurde ich endlich kontaktiert. Es stellte sich heraus, dass sie mein Konto schließen (ohne Grund!) – wahrscheinlich, weil ich ein erfolgreicher Spieler bin. Ich habe meine Debitkartennummern angegeben, um mein Geld abzuheben, sie bestehen jedoch weiterhin auf Skrill und Neteller, die ich nicht habe und für die eine Provision von 5 % auf Abhebungen erhoben wird.
Almighty Member
14944
Hello Pilip,
Thanks for the update!
Unfortunately, there's not much that we can do here, since they're not replying to our emails. We'll try to send them a reminder email again, but we doubt they'll get back to us.
Hallo Pilip ,
Danke für das Update!
Leider können wir hier nicht viel tun, da auf unsere E-Mails nicht geantwortet wird. Wir werden versuchen, ihnen erneut eine Erinnerungs-E-Mail zu senden, bezweifeln aber, dass sie sich bei uns melden werden.
Almighty Member
14944
Almighty Member
14944
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