GESCHLOSSEN: Playhub Casino Keine Antwort

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch MelissaN
Redl10ns
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good afternoon,

    I seem to be running into a problem with Playhub Casino not cashing out my withdrawals. I submitted a withdrawal back at the end of July and over the next 30 days asked for it to be processed. I was told on multiple occasions that it was being processed ASAP but I still never received it. At the end of August the site went down for an "Update" for a few days and when the site came back up my withdrawal transaction was missing. I reached out to the site and received no reply. Can I possibly get help with this?

    Guten Tag,

    Ich habe offenbar ein Problem damit, dass Playhub Casino meine Auszahlungen nicht auszahlt. Ich habe Ende Juli eine Auszahlung eingereicht und innerhalb der nächsten 30 Tage um Bearbeitung gebeten. Mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass die Bearbeitung so schnell wie möglich erfolgen würde, aber ich habe sie trotzdem nie erhalten. Ende August war die Website wegen eines „Updates“ für ein paar Tage außer Betrieb, und als die Website wieder verfügbar war, fehlte meine Auszahlungstransaktion. Ich habe die Website kontaktiert und keine Antwort erhalten. Kann ich dabei eventuell Hilfe bekommen?

    2.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Username is: "RedL10ns"

    Benutzername ist: „RedL10ns“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear about your problem, Redl10ns. 

    Unfortunately, we can't help you sort it out since the casino does not want to assist us in sorting players' complaints. Our hands are tied and we can't provide any sort of mediation. There are lots of complaints about the withdrawal issue and we couldn't help. 

    You've been waiting since the end of July that's too long. We can advise you to file a complaint to their licensor, they should help you resolve the issue and get your money.

    Please keep us posted. Wish you luck! 

    Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, Redl10ns.

    Leider können wir Ihnen nicht dabei helfen, das Problem zu lösen, da das Casino uns nicht bei der Bearbeitung von Spielerbeschwerden unterstützen möchte. Uns sind die Hände gebunden und wir können keinerlei Vermittlung anbieten. Es gibt viele Beschwerden über das Auszahlungsproblem und wir konnten nicht helfen.

    Du wartest schon seit Ende Juli, das ist zu lange. Wir können Ihnen raten, eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einzureichen. Dieser sollte Ihnen bei der Lösung des Problems helfen und Ihr Geld erhalten.

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Wünsch dir Glück!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Redl10ns,

    Do you get any updates regarding your issue? Please keep us posted. 

    Hallo Redl10ns,

    Erhalten Sie Updates zu Ihrem Problem? Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We haven't got any update from this member. We are going to close this topic. If we get any info from Redl10ns we'll open this case and mark it accordingly.

    Wir haben kein Update von diesem Mitglied erhalten. Wir schließen dieses Thema. Wenn wir Informationen von Redl10ns erhalten, werden wir diesen Fall öffnen und ihn entsprechend markieren.

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