I have been trying to withdraw my winnings from Play24bet.com for what will be a year in September this year.
I have spent hours on their online chat facility to be told " please be patient","our payment processors are updating", "finance will sort this in two days max" but nothing. My account has been verified and they are quick to take a deposit but will not pay me my winnings. My account shows "withdrawal limit met" - I have never withdrawn anything.
They have given me numerous email addresses to email but surprise no response.This is so time consuming and causing me stress.Does anyone know how I can go about getting my winnings or finding out if they even have a licence to trade?
Thanks
Ich versuche seit einem Jahr, im September dieses Jahres, meine Gewinne von Play24bet.com abzuheben.
Ich habe Stunden in ihrem Online-Chat verbracht, um mir zu sagen: „Bitte haben Sie etwas Geduld“, „Unsere Zahlungsabwickler werden aktualisiert“, „Die Finanzabteilung wird das in maximal zwei Tagen klären“, aber nichts. Mein Konto wurde verifiziert und sie nehmen schnell eine Einzahlung entgegen, zahlen mir aber meine Gewinne nicht aus. Auf meinem Konto steht „Abhebungslimit erreicht“ – ich habe noch nie etwas abgehoben.
Sie haben mir zahlreiche E-Mail-Adressen gegeben, aber überraschenderweise kam keine Antwort. Das ist so zeitaufwändig und verursacht mir Stress. Weiß jemand, wie ich an meine Gewinne kommen oder herausfinden kann, ob sie überhaupt eine Handelslizenz haben?
Danke
