BEHOBEN: Planet Casino keine Auszahlung

Dein Verlust tut mir Leid. Ich habe das gleiche Problem: Ich werde nicht bezahlt. Eine weitere seltsame Sache ist, dass ich auch im Jackpot Wheel Casino spiele. Letzten Monat gab es dort ein Turnier, und ich habe mir die Bestenlisten beider Casinos angesehen und festgestellt, dass sie gleich waren Beide Casinos... Also fragte ich im Live-Chat, ob Planet Casino mit ihnen verbunden ist und er sagte nein...nur Jumba-Wette...dann fragte ich ihn, warum die Rangliste dieselbe sei, aber er wusste nicht warum. Außerdem sagte Logan, dass er für mehrere Casinos arbeitet, die ich von früher kannte ... also habe ich ihm gesagt, er solle deinen Kumpels bei Planet sagen, sie sollen mich bezahlen. lol Jetzt denke ich also, dass dies ein Schattencasino der anderen beiden ist, nur um dich zu betrügen Nehmen Sie nur Einzahlungen entgegen. Spielen Sie niemals in diesem Casino, Leute.

Hallo johnnyslotter71,

Planet Casino steht auf unserer Warnliste. Weitere Details finden Sie auf der Casino-Rezensionsseite HIER . Sie können uns Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir versuchen können, mit ihnen in Kontakt zu treten und nach Ihrem Geld zu fragen.

Vielen Dank für die Zusendung des Benutzernamens, johnnyslotter71.

Wir werden das Casino benachrichtigen.

Liebe johnnyslotter71- und LCB-Mitglieder,

Zunächst einmal vielen Dank für die Veröffentlichung. Wir freuen uns über jedes Feedback, da es uns die Möglichkeit gibt, entweder Klarheit zu schaffen oder Anpassungen auf unserer Seite vorzunehmen, um unseren Service zu verbessern.

Was die Ähnlichkeiten zwischen Planet Casino und Jackpot Wheel betrifft, verwenden wir denselben Softwareanbieter (Saucify), daher werden einige Werbematerialien ein ähnliches Aussehen haben – genau wie die Saucify-Spiele oder Registrierungs-/Einzahlungsseiten usw.

Bezüglich Ihrer Auszahlung kann ich bestätigen, dass diese am 22. Mai 2018 erfolgreich per Überweisung bearbeitet wurde. Bitte überprüfen Sie dies noch einmal – auf unserer Seite zeigt es an, dass Ihr Geld erfolgreich per Überweisung eingegangen ist. Es könnte sein, dass es zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch nicht angezeigt wurde, aber wir würden uns freuen, wenn Sie es einfach noch einmal überprüfen könnten. Wir haben versucht, telefonisch zu erreichen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir informieren Sie gerne über weitere Einzelheiten.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten oder Verwirrungen.

Beste grüße

Planet Casino Support-Team

Liebe Johnnyslotter71- und LCB-Mitglieder,

Bevor ich mich mit Ihrem Problem befasse, möchte ich Ihnen für Ihren Beitrag danken, da sich herausstellt, dass dies die ideale Plattform ist, um dieses spezielle Problem anzugehen und die Sache klarzustellen.

Wie immer habe ich mir die Abfolge der Ereignisse angeschaut. Ihre Auszahlung wurde aufgrund eines Fehlers bei Ihren Bankdaten (nicht des Fehlers des Casinos) abgelehnt. Das Geld wurde Ihrem Casino-Konto wieder gutgeschrieben und Sie können gerne eine weitere Auszahlung veranlassen. Aufgrund der Verzögerung, die ohne unser Verschulden eingetreten ist, haben wir Ihre Auszahlung jedoch als vorrangig markiert, falls Sie fortfahren möchten.

Es ist bedauerlich, dass sich die Maßnahmen zum Schutz eines Spielers, sobald die Frustration einsetzt, wie eine „Stall“-Taktik anfühlen. Ich bin mir sicher, dass Sie zustimmen werden, dass es für ein Online-Casino nicht nur umsichtig, sondern auch absolut entscheidend ist, Dokumente und Informationen zu überprüfen und zu prüfen – zu IHREM Schutz. Wir sind stolz darauf, in dieser Hinsicht für unsere Gründlichkeit bekannt zu sein, und wir freuen uns, dass trotz Ihrer negativen Darstellung die Tatsache hervorsticht, dass wir methodisch vorgehen.

Wie Sie wissen, kann ein Online-Casino nicht in einem Gebäude „wohnen“, aber wie wir bereits gesagt haben und dies auch noch einmal tun, überschneiden sich einige Dienstleistungen, da wir mit vielen anderen Online-Casinos einen gemeinsamen Softwareanbieter haben.

Ich möchte Folgendes klarstellen: Wir können auf eine solide Erfolgsbilanz bei der zeitnahen Bearbeitung von Spieleranfragen zurückblicken – und das aus gutem Grund. Wir bekommen auch nicht viele Beschwerden. Auch aus einem Grund. Auszahlungen von Spielern werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer umgehend ausgezahlt, ES SEI DENN, ein Spieler hat gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. In diesem Fall befolgen wir die Verfahren, wie es in diesem Fall der Fall war.

Wir danken allen, die sich die Zeit genommen haben, dies zu lesen.

Mit freundlichen Grüße

Planet Casino Support-Team

Danke Brad. Ich habe heute eine E-Mail vom Casino erhalten, dass die Nummer falsch sei. Es tut mir leid, dass ich die falsche Nummer eingegeben habe; Ich habe die automatische Ausfüllung verwendet und aus irgendeinem Grund wurde die falsche Zahl eingegeben. Ich habe eine neue Auszahlung vorgenommen und hoffe, dass diese früher als normal erfolgt. Der einzige Kritikpunkt ist, warum es fünf Wochen gedauert hat, bis ich von diesem Problem erfuhr... okay, hoffentlich ist dies das Ende dieser Diskussion. Melissa, du kannst das vorerst als gelöst markieren. Danke.