UNGELÖST: PH Casino zahlt mir keine 130.000. Sagte, ich sei ein Betrüger??

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch Tania
COCO2019
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    i won a lot of money on ph casino last weekend and then they suddenly banned me. I asked why and  Willam Dornat from USoftGaming sent a reply simply ‘fraud’.. I was extremely shocked and sent a lot of messages asking why they think that and he said they have seen scammers like me who try to steal their money before!!.. the emails I have received are shocking accusing me of fraud  saying its mathematically impossible to win that much and I would never get the money I won !! We are not talking a small amount 130k! (one football bet and a couple of slot games over a period of 7 days (i had increased my bet per spin and won)

    I obviously cannot let them get away with these accusations! It’s been so stressful..

    By reading comments I think I too have been scammed by them ! It’s been an awful experience and this William just doesn't care ... he said my emails don’t ‘fly with him as he has seen scammers before’ this is the worst casino customer service i have ever encountered and basically to be accused of a crime because i won is just aw-full and because they don't want to pay out!

    Has anyone got anywhere with the regulator with this company ? as i have just got no where with customer services and just rude emails.. any advice would be greatly appreciated.   I cannot let them get away with these accusations

    Ich habe letztes Wochenende viel Geld im PH Casino gewonnen und dann wurde ich plötzlich gesperrt. Ich fragte nach dem Grund, und Willam Dornat von USoftGaming antwortete einfach mit „Betrug“. Ich war äußerst schockiert und schickte viele Nachrichten mit der Frage, warum sie das denken, und er sagte, sie hätten schon einmal Betrüger wie mich gesehen, die versuchten, ihr Geld zu stehlen!! .. die E-Mails, die ich erhalten habe, sind schockierend und beschuldigen mich des Betrugs, es sei mathematisch unmöglich, so viel zu gewinnen, und ich würde niemals das Geld bekommen, das ich gewonnen habe!! Wir reden nicht von einem kleinen Betrag von 130.000! (eine Fußballwette und ein paar Spielautomatenspiele über einen Zeitraum von 7 Tagen (ich hatte meinen Einsatz pro Runde erhöht und gewonnen)

    Ich kann ihnen diese Anschuldigungen natürlich nicht durchgehen lassen! Es war so stressig..

    Beim Lesen der Kommentare glaube ich, dass auch ich von ihnen betrogen wurde! Es war eine schreckliche Erfahrung und diesem William ist es einfach egal ... er sagte, meine E-Mails fliegen nicht mit ihm, da er schon einmal Betrüger gesehen hat. Dies ist der schlechteste Casino-Kundenservice, den ich je erlebt habe, und im Grunde kann man ihn beschuldigen von einem Verbrechen, weil ich gewonnen habe, ist einfach schrecklich und weil sie nicht auszahlen wollen!

    Hat irgendjemand mit der Aufsichtsbehörde dieser Firma etwas zu tun? Da ich mit dem Kundendienst und den unhöflichen E-Mails einfach nicht weiterkomme, wäre ich für jeden Rat sehr dankbar. Ich kann ihnen diese Anschuldigungen nicht durchgehen lassen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi COCO2019,

    please private message me your casino username so that we can reach out to the Casino Rep regarding the issue you are having. 

    Hallo COCO2019,

    Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen, damit wir uns bezüglich Ihres Problems an den Casino-Repräsentanten wenden können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi COCO2019, 

    We've sent your account info to the casino rep. Keep an eye on this thread for the updates. 

    Hallo COCO2019,

    Wir haben Ihre Kontoinformationen an den Casino-Repräsentanten gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @COCO2019 - The Casino Rep confirmed that they are looking into your acse. Keep you posted. 

    @COCO2019 – Der Casino-Repräsentant hat bestätigt, dass er Ihren Zugang prüft. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi

    Can you confirm if you have any response regarding my serious complaint.  I have just read other complaints from the other companies they own 'BetSwagger' and similar things seem to be happening to many other people.  This company cannot get away with treating people like this.  

    Throwing accussations of criminal behaviour to their customers because they win is very dangerous.. This really needs resolving asap..  This is making me ill!  

    Hallo

    Können Sie mir bestätigen, ob Sie eine Antwort auf meine schwerwiegende Beschwerde haben? Ich habe gerade andere Beschwerden von den anderen Unternehmen, denen sie gehören, „BetSwagger“, gelesen, und ähnliche Dinge scheinen vielen anderen Leuten zu passieren. Dieses Unternehmen kann nicht damit durchkommen, Menschen so zu behandeln.

    Es ist sehr gefährlich, seinen Kunden kriminelles Verhalten vorzuwerfen, nur weil sie gewonnen haben. Das muss wirklich so schnell wie möglich geklärt werden. Das macht mich krank!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I know insane email accussing me of being a criminal because i won playing on a slot machine ! 

    The below is part of the last email i got from them:

    You came to us, we did not advertise to you. You found our site, you signed up and agreed to our terms and conditions and terms of use, you deposited money and "played" in our system.

    Our team has found your activity to be fraudulent and as much as you don't like what we are telling you those are facts backed by mathematics and scripts, we paid millions to players worldwide in over 200 + countries. The handful of complaints found publicly are most likely competitors and scammers who tried to steal our money.

    This email was after a week of just getting a couple of word replies.. Shocking and very upsetting, so i cannot let this go

    Ich kenne verrückte E-Mails, in denen mir vorgeworfen wird, ein Krimineller zu sein, weil ich beim Spielen an einem Spielautomaten gewonnen habe!

    Das Folgende ist Teil der letzten E-Mail, die ich von ihnen erhalten habe:

    Sie sind zu uns gekommen, wir haben keine Werbung für Sie gemacht. Sie haben unsere Seite gefunden, sich angemeldet und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen zugestimmt, Sie haben Geld eingezahlt und in unserem System „gespielt“.

    Unser Team hat Ihre Aktivitäten als betrügerisch eingestuft und so sehr Ihnen auch nicht gefällt, was wir Ihnen sagen, dass es sich um Fakten handelt, die durch Mathematik und Skripte untermauert sind, wir haben Millionen an Spieler weltweit in über 200 Ländern ausgezahlt. Bei den wenigen öffentlich gefundenen Beschwerden handelt es sich höchstwahrscheinlich um Konkurrenten und Betrüger, die versucht haben, unser Geld zu stehlen.

    Diese E-Mail erhielt ich, nachdem ich eine Woche lang nur ein paar Wortantworten erhalten hatte. Schockierend und sehr beunruhigend, deshalb kann ich das nicht auf sich beruhen lassen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi COCO2019, 

    We've asked the Casino Rep to provide an update on your case. Keep you posted. 

    Hallo COCO2019,

    Wir haben den Casino-Repräsentanten gebeten, Ihnen ein Update zu Ihrem Fall mitzuteilen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi

    Can you please give me an update on this ? If they are just ignoring you i take it I just go to the regulator then legal.  This company seems to think they can get away with treating its customers like this, accusing me of being a scammer because i won, other customers have delayed withdrawals (by months), banning people for no reason then ignoring all contact so they don't have to pay out etc. they seem to do anything they can to not pay out.  This is so wrong and this company should be black listed from operating...do you suggest legal or regulator first ? any advise would be great as they cannot continue to get away with this  Thanks 

    Hallo

    Können Sie mir bitte ein Update dazu geben? Wenn sie dich einfach ignorieren, gehe ich davon aus, dass ich einfach zur Aufsichtsbehörde gehe, dann ist das legal. Dieses Unternehmen scheint zu glauben, dass es damit durchkommt, seine Kunden so zu behandeln, indem es mich beschuldigt, ein Betrüger zu sein, weil ich gewonnen habe, andere Kunden Auszahlungen verzögert haben (um Monate), Leute ohne Angabe von Gründen verbannt und dann jeden Kontakt ignoriert, damit sie es nicht tun Sie müssen auszahlen usw. Sie scheinen alles zu tun, um nicht auszuzahlen. Das ist so falsch und dieses Unternehmen sollte von der Geschäftstätigkeit ausgeschlossen werden. Schlagen Sie zuerst die Rechtsabteilung oder die Aufsichtsbehörde vor? Jeder Rat wäre großartig, da sie damit nicht weiter durchkommen können. Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Coco2019, I do suggest you take this to the licensing authorities. Our correspondence with these brands have not been positive and they are not very enthusiastic to help us mediate player complaints. They dont have players as their top priority it seems:/

    Hallo Coco2019, ich schlage vor, dass Sie dies den Lizenzbehörden vorlegen. Unsere Korrespondenz mit diesen Marken war nicht positiv und sie sind nicht besonders begeistert, uns bei der Vermittlung von Spielerbeschwerden zu helfen. Es scheint, als hätten sie nicht die Spieler an erster Stelle:/

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok thanks for the advice and trying to help 

    Can you keep this post open so i can update everyone with my progress with the licensing authority?

    This company has a few brands and they are still taking peoples money with no intention of paying out on withdrawals etc ..This company really needs to be closed/blacklisted they seem to be getting away with this scam for a long time.  

    I won 130k and they just close my account and ban me and accuse me of ciminal behaviour for just winning.. Its insane they seem to have got away with this for so long!

    Ok, danke für den Rat und den Versuch zu helfen

    Können Sie diesen Beitrag offen lassen, damit ich alle über meine Fortschritte bei der Lizenzbehörde auf dem Laufenden halten kann?

    Diese Firma hat ein paar Marken und sie nehmen immer noch das Geld der Leute, ohne die Absicht, Abhebungen usw. auszuzahlen. Diese Firma muss wirklich geschlossen/auf die schwarze Liste gesetzt werden, sie scheinen mit diesem Betrug schon lange davonzukommen.

    Ich habe 130.000 gewonnen und sie schließen einfach mein Konto und sperren mich und werfen mir kriminelles Verhalten vor, nur weil ich gewonnen habe. Es ist verrückt, dass sie scheinbar so lange damit durchgekommen sind!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi COCO2019,

    The Casino Rep advised that your account is under investigation due to certain fraudulent activities. 

    We're still waiting for an evidence and more information. Keep you posted. 

    Hallo COCO2019,

    Der Casino-Repräsentant hat mitgeteilt, dass Ihr Konto aufgrund bestimmter betrügerischer Aktivitäten untersucht wird.

    Wir warten immer noch auf Beweise und weitere Informationen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Woww again they say 'certain fraudulent activities' acussing me with nothing to back this up, not even a reason.. Nothing to do with my identity, documents, payments etc but to do with what i won!  

    I deposit money and won biggish amounts on a few games and a 6 fold football bet and suddenly im a criminal! very serious accusations to throw around.   

    Its been 3 weeks and they are yet to email me any information regarding this..just that i had a few big wins and thats not normal. I mean what type of reason is that!  Under their licence they have to keep game logs so surely this is easy to look into.  Reading reviews i do not believe they are even looking into this so i will pursue with the Regulator and Legal if need be and they can do their investigations as Ph Casino/U Softgaming are obviously not taking this seriously. 

    I mean how on earth can they make these accusations when all you do is press spin on a game! They have dug themselves into this hole and i will pursue until i get this rectified. Accusations like this can be very damaging to customers who just wanted a bit of fun playing a few slot machines, got lucky and now branded a criminal because they dont want to pay out!  Disgusting

    Thanks

    Woww, sie sagen schon wieder „bestimmte betrügerische Aktivitäten“ und beschuldigen mich ohne Beweise, nicht einmal mit einem Grund. Das hat nichts mit meiner Identität, meinen Dokumenten, Zahlungen usw. zu tun, sondern mit dem, was ich gewonnen habe!

    Ich zahle Geld ein und habe bei ein paar Spielen und einer sechsfachen Fußballwette große Beträge gewonnen, und plötzlich bin ich ein Krimineller! sehr schwerwiegende Anschuldigungen, die man mit sich herumwerfen kann.

    Es ist jetzt 3 Wochen her und sie haben mir immer noch keine Informationen dazu per E-Mail geschickt. Ich hatte nur ein paar große Siege und das ist nicht normal. Ich meine, was ist das denn für ein Grund! Gemäß ihrer Lizenz müssen sie Spielprotokolle führen, sodass diese sicherlich leicht eingesehen werden können. Wenn ich die Bewertungen lese, glaube ich nicht, dass sie sich überhaupt mit der Sache befassen, also werde ich mich bei Bedarf an die Regulierungsbehörde und die Rechtsabteilung wenden, und sie können ihre Untersuchungen durchführen, da Ph Casino/U Softgaming die Sache offensichtlich nicht ernst nehmen.

    Ich meine, wie um alles in der Welt können sie solche Anschuldigungen erheben, wenn man bei einem Spiel nur die Spin-Taste drückt! Sie haben sich in dieses Loch gegraben und ich werde es weiterverfolgen, bis das Problem behoben ist. Solche Vorwürfe können für Kunden sehr schädlich sein, die einfach nur ein bisschen Spaß beim Spielen an ein paar Spielautomaten haben wollten, Glück hatten und nun als Verbrecher gebrandmarkt werden, weil sie nicht auszahlen wollen! Ekelhaft

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dang, that's bad. I signed up there about 2 weeks ago. Made several deposits and have a withdrawal pending for a small profit. I hope they don't do the same to me. WOW!!! 

    Verdammt, das ist schlimm. Ich habe mich dort vor ca. 2 Wochen angemeldet. Habe mehrere Einzahlungen getätigt und eine Auszahlung mit einem kleinen Gewinn steht noch aus. Ich hoffe, dass sie mir nicht dasselbe antun. WOW!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Lol they are funny... because last 3 days i lost like never before. I lost 90% of my roulette bets even if i bet 32-40% of the board. Everytime i sit it goes in insane rip streak of hell.. then i rip and very next spin all my numbers land like madness.. then i return later and oop again rip streak of hell then i rip and right after my numbres.. over and over.. over all the casinos i tried all roulette providerrs it's same story everywhere. I lost 30 deposit with bonus failing wager 10% or less. It's mathematically impossible and i beat the world record of rip on this by so much it's at this point just a plain joke. They tell me it's just bad luck HAHAHAHA i played long enough to know it's everything but that especially with my numbres landing right after i ilose everytime!? You kidding me? And all this streak of bullshit happened right after i won 17000x on jammin jars.. ooooh the coincidence AGAIN since i rip like that (well not that bad but close) after every single big hit/run. There's a swithc on/off lol either slots hit all over and i hit roulette like it's pure magic for days then ooops the doomswitch all slots rip straight 0everything miss on roulette... then once i ripped all + an extra then oops it goes back again. I'm completly tired of online gambling... nothing is random they control everything... they rip you take their share then give you back what they cheated you to make you return.. then they take everything again in a perfect cycle. It goes on and on and on and on and it been for 2 years. Randomness is not consistent, it doesn't follow a cycle like that. IF you win big you are not supposed to lose like crazy everywhere after same way you are not supposed to win huge everytime you lost everything and take a few days break.

    So from what i know and withnessed in my life of online gambling, them saying you cheated is a pure joke as they control the thing. What i know too is that casinos select the volatility of their games, not all sites will give same results on same bets, same slots. That allows casinos to set it to crazy volatility so everyone lose straight and a few win huge. It's then very easy to scam the few winners here and there, keep the money and when reviewed their stats shows that players won what they should. The joke is unreal... Everytime i think if seen it all in the world of bullshit casinos prove me they can always do more lol. For last 3 days everytime i sat on roulette no matter the provider the row im betting went from 33-34% to 28-31% while i wasnt surviving more than 1 hour. You think the miss needed to lower the % that much in so few.

    I don't think i even want to win again, get that hot streak (rigged just like the rips)... as it means i will get destroyed and cheated all over again. It's like a relationship with a violent person that beat you and punch you in the face over and over and when you done and want to quit he turns nice and sweet and gift you and all to then punch you in the face again lol. What surprise me the most is how players in general have no idea of what randomness is. Randomnly you can hit all over and run good still after just like you can lose everytime and never win. And when i confront casinos with that they don't care and laugh at me and puss the bs to the extreme acting like they really don't care and don't fear being caught at all... Corruption at the highest level is required for such fraud to go on a worldwide scale and nothing happen. I talked with an ex high roller that had the funds to sue and go after them as he dealt with the same bs as me and he got stopped at the political level and been shut down.... So ya... Fair gaming my ass. It's just all manipulated and they do it in a way that stats shows what it should be.. but no one look HOW you got these stats. Like if you get 96% rtp lifetime on a slot.. but you get 2000 dead spins then 1600x win then 2000 dead spin then 1600x win then you have a serious issue but no one look at that. I'm always told im just angry because i lost evne tho i have the stats and the proofs.. no one care. So at this point i guess it's time to give up. I had enough. It,s cheated, controled, players are manipulated and frauded.. everyone know and no one care. So i guess we live in an amazing worl.

    Lol, sie sind lustig... denn in den letzten drei Tagen habe ich verloren wie nie zuvor. Ich habe 90 % meiner Roulette-Wetten verloren, selbst wenn ich 32–40 % des Einsatzes gesetzt habe. Jedes Mal, wenn ich sitze, geht es in einen wahnsinnigen, höllischen Rip-Streak über. Dann reiße ich und gleich beim nächsten Spin landen alle meine Zahlen wie der Wahnsinn Und so weiter... bei all den Casinos, die ich ausprobiert habe, allen Roulette-Anbietern, es ist überall die gleiche Geschichte. Ich habe 30 Einzahlungen verloren, obwohl der Bonuseinsatz nicht 10 % oder weniger betrug. Es ist mathematisch unmöglich und ich habe den Rip-Weltrekord hier um ein Vielfaches unterboten, dass es an dieser Stelle nur noch ein Witz ist. Sie sagen mir, dass es nur Pech ist. HAHAHAHA. Ich habe lange genug gespielt, um zu wissen, dass es alles ist, aber vor allem, weil meine Nummern jedes Mal direkt nach dem Verlieren landen!? Du veräppelst mich? Und dieser ganze Blödsinn passierte gleich nachdem ich 17000x bei Jammin Jars gewonnen hatte. Ooooh, das war WIEDER ein Zufall, denn ich bin nach jedem einzelnen großen Hit/Run so durchgeknallt (na ja, nicht so schlimm, aber nah dran). Es gibt einen Schalter zum Ein- und Ausschalten, lol, jeder Spielautomat hat einen Volltreffer und ich spiele tagelang Roulette, als wäre es reine Magie, dann hoppla, der Untergangsschalter, alle Spielautomaten reißen gerade, 0, beim Roulette geht alles daneben ... und sobald ich alles gerissen habe + ein Extra, dann hoppla, geht es zurück wieder. Ich habe das Online-Glücksspiel völlig satt ... nichts ist zufällig, sie kontrollieren alles ... sie stehlen dich, nehmen ihren Anteil und geben dir dann zurück, was sie dich betrogen haben, damit du zurückkommst ... dann nehmen sie alles wieder in einem perfekten Zyklus. Es geht immer weiter und weiter und weiter und das schon seit 2 Jahren. Zufälligkeit ist nicht konsistent, sie folgt keinem solchen Zyklus. WENN Sie groß gewinnen, sollten Sie nicht überall wie verrückt verlieren, genauso wie Sie nicht jedes Mal riesig gewinnen sollten, wenn Sie alles verloren haben und sich ein paar Tage Pause gönnen.

    Nach allem, was ich weiß und in meinem Leben als Online-Glücksspieler erlebt habe, ist die Aussage, dass man betrogen hat, ein reiner Witz, da sie die Sache kontrollieren. Was ich auch weiß, ist, dass Casinos die Volatilität ihrer Spiele selbst bestimmen und nicht alle Seiten bei gleichen Einsätzen und gleichen Spielautomaten die gleichen Ergebnisse liefern. Dadurch können Casinos eine verrückte Volatilität einstellen, sodass jeder sofort verliert und ein paar große Gewinne erzielen. Es ist dann sehr einfach, die wenigen Gewinner hier und da zu betrügen, das Geld zu behalten und bei der Überprüfung ihrer Statistiken zu sehen, dass die Spieler gewonnen haben, was sie sollten. Der Witz ist unwirklich... Jedes Mal, wenn ich denke, wenn ich alles in der Welt der Bullshit-Casinos gesehen habe, beweise ich mir, dass sie immer mehr tun können, lol. In den letzten 3 Tagen, wenn ich Roulette spielte, egal bei welchem Anbieter, stieg die Wettquote von 33-34 % auf 28-31 %, während ich nicht länger als eine Stunde überlebte. Sie denken, dass der Fehlschlag nötig war, um den Prozentsatz in so wenigen Fällen so stark zu senken.

    Ich glaube nicht, dass ich noch einmal gewinnen und diesen Hot Streak (manipuliert genau wie die Rippen) haben möchte ... denn das bedeutet, dass ich noch einmal zerstört und betrogen werde. Es ist wie eine Beziehung mit einer gewalttätigen Person, die dich immer wieder schlägt und dir ins Gesicht schlägt, und wenn du fertig bist und aufhören willst, wird er nett und lieb und schenkt dir alles, um dir dann wieder ins Gesicht zu schlagen, lol. Was mich am meisten überrascht, ist, dass Spieler im Allgemeinen keine Ahnung davon haben, was Zufälligkeit ist. Nach dem Zufallsprinzip können Sie überall zuschlagen und danach immer noch gut laufen, genauso wie Sie jedes Mal verlieren und nie gewinnen können. Und wenn ich Casinos damit konfrontiere, ist es ihnen egal und sie lachen mich aus und tun so, als ob es ihnen wirklich egal wäre und sie keine Angst davor hätten, erwischt zu werden ... Korruption auf höchstem Niveau ist erforderlich dass sich ein solcher Betrug weltweit ausbreitet und nichts passiert. Ich habe mit einem Ex-Highroller gesprochen, der über das nötige Geld verfügte, um sie zu verklagen und zu verfolgen, da er mit den gleichen Missgeschicken zu kämpfen hatte wie ich, und er wurde auf politischer Ebene gestoppt und abgewiesen ... Also ja ... Faires Spiel, mein Gott Arsch. Es ist einfach alles manipuliert und sie machen es so, dass die Statistiken zeigen, wie es sein sollte. Aber niemand schaut, WIE Sie an diese Statistiken gekommen sind. Wenn Sie beispielsweise eine RTP-Lebensdauer von 96 % an einem Spielautomaten erreichen, aber 2000 Dead Spins, dann 1600x Gewinn, dann 2000 Dead Spins und dann 1600x Gewinn, dann haben Sie ein ernstes Problem, aber niemand schaut sich das an. Mir wird immer gesagt, dass ich nur wütend bin, weil ich verloren habe, obwohl ich die Statistiken und die Beweise habe. Es interessiert niemanden. An diesem Punkt ist es meiner Meinung nach an der Zeit aufzugeben. Ich hatte genug. Es wird betrogen, kontrolliert, Spieler werden manipuliert und betrogen. Jeder weiß es und niemand kümmert sich darum. Ich schätze also, wir leben in einer erstaunlichen Welt.

    2.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Alright let's have some fun. After writing previous comment i decided to try and prove myself wrong for 1000th time. I go deposit sit on lightning roulette... bet middle row.. lose lose i skip betting knowing 100% it wil land to mess with my head.. it does land. I bet again miss miss miss.. then i changed bet to 2-3-5-6 .. it landes middle row b2b.. i then switch back to betting a row.. it lands the 3... then i keep betting same row till rip.

    So it did that to me on repeat non-stop over hundreds+ spins.. non-stop. It's so obvious that it's not random that i can come here, write this then go back to roulette and it happens exactly the same way again. It's controled and i am not able to win because i won big win recently and the system is taking it back and won't allow me to win before i lost all back plus more which i mostly did already anyway lol. My previous big wins including the 17000x was that before that as usual in the cycle they ripped me like that for 10k... im not a high rollet i bet 40 cents spin but when it's just pure dead spins all across at 600 spins/hr i lose 100-200$ per hour betting 40 cents and i never win nothing. Same with roulette. The system gives you a hot run to trigger you, then when you are flying and believing they nuke you and collect everything you got... then when you stop depositing and slow down if you lost enough when you return they will give you wins again to make you return. I did it on repeat everytime.. lose thousands.. wait a few days.. return deposit 20$ and boom in thousands again. It's just unreal how it's always the same. I streamed on twitch i predicted to people all the way everything .. all that would happen and it always happened.

    Some ask me how i can predict the numbers that land on roulette so easily.. and why im not god dam rich af already? Simply because it's not random and even if i know what will land next, if it's not one of my number if i bet it the system will just change it. They can claim whatever they want but i researched and tested it for so long my sample is just too huge to be wrong. What is the most possible thing? 1 chance on trillions that i randomly ran like that or the casino industry is owned and run by humans that want to make money and don't take chance and control the outcome and by the same occasion have the chance to manipulate the players to entice them into playing more, betting more so that they lose more? If it's "legit" why can't we see what people are betting? A simple numeric number over the numbers and such could show the total bets.. nope cauz then we would figure quickly how cheated it is. Why can't we know how slots work? How the casino system work? Because we definitly dont have to know because we would figure out quick it's cheated.

    They can give you eternal rip spins for weeks then give you one 17000x on one spin that give you back the rtp you shouldve won previously and then when you complain they look at it and say you got your rtp so it's fair. Casinos support are obviously not picked for their brain... they are brainless deadbeats that don't even know the terms and offers of the casinos they work for. Why? Because idiots like that won't be smart enough to figure out things are not right.

    Never ever take loans or savings to try big bets to recover... it's controled and they are ripping you on purpose if you bet more they will just rip you even more. You won't win before they collected enough money to pay you back with your own money. Other than when you begin, the famous beginner's luck, you won't be paid nothing upfront form casinos. They give wins when you start and it's considered as marketing expense to gather new players.. but once you got that after you will never win more than what you put in. It can be fun if you don't care and just want to spin for fun but other than that.. forget it. It's like watching a movie, you can watch and rewatch all you want... the story wont change. I'm out and i'm quitting. The stupidity of casinos management is beyond imagination. They pick the wrong choices at every step. They are ruining their industry which force them into doing even more stupid choices. It's like a restaurant that is going bad and decides to raise prices and cut size of plates... it won't help.. it will just finish you off. The casinos are managed exactly like that. Watch them all close one after another.. watch them all fraud eveyrone, steal cash outs and deposits.. forums are full of it. Watch them all bring the multiple account same IP and fraud everyone all over. The industry is a joke. An example of what not to do.

    I have to thank them tho. They ruined my gambling. They destroyed my dreams of winning, my hopes and my fun. Now i know it's garbage... I know nothing will happen randomly. I know how the system controls the things so i know the cycles.. i know that i can't win now. I need to lose at least 1-2k more before i start having slots that dont insta rip me. Then i'll get another big run of a day or two.. and then get destroyed and cheated again.. cycle of bs. In the past it was fun.. i could deposit 25 1-2 times and play all evening... i wasnt winning big but i had fun. Now i play same games on same 40-50 cents bet and if i dont shove roulette or go with 200-400$ i wont play more than 15-30 minutes. It,s not even a matter of money because since it's controled.. in the long run i was returned my rtp but it was in a controled cheated manner to hook me up... lose for 2 weeks everyday then hit 1550x once.. then rip for a week.. on and on... all the wins and the RTP is returned in one day then for weeks it's complete blank of nothingness and i can't win nothing before i lost all + more. Everytime. So random.

    Casinos you are awful. I'm glad you work in a casino.. if you were working in hospitals i'd be god dam scared to get sick.

    Okay, lasst uns etwas Spaß haben. Nachdem ich den vorherigen Kommentar geschrieben hatte, beschloss ich, zum 1000. Mal zu versuchen, mir das Gegenteil zu beweisen. Ich zahle ein, setze mich auf Lightning Roulette ... wette in der mittleren Reihe. Ich wette noch einmal, Miss, Miss, Miss. Dann habe ich die Wette auf 2-3-5-6 geändert Dieselbe Reihe bis zum Aufreißen.

    Das hat es bei mir auch so gemacht, und zwar ununterbrochen über Hunderte und mehr Drehungen hinweg ... ununterbrochen. Es ist so offensichtlich, dass es kein Zufall ist, dass ich hierher komme, dies schreibe und dann zum Roulette zurückgehe, und es passiert wieder genau das Gleiche. Es wird kontrolliert und ich bin nicht in der Lage zu gewinnen, weil ich kürzlich einen großen Gewinn gemacht habe, und das System nimmt ihn zurück und erlaubt mir nicht zu gewinnen, bevor ich alles zurück und noch mehr verloren habe, was ich größtenteils sowieso schon getan habe, lol. Meine vorherigen großen Gewinne, einschließlich des 17.000-fachen, bestanden darin, dass sie mich davor, wie üblich im Zyklus, so um 10.000 geklaut haben ... Ich bin kein High-Rollet, ich wette 40-Cent-Spin, aber wenn es nur reine tote Spins sind, insgesamt bei 600 Spins/Stunde Ich verliere 100-200 $ pro Stunde, wenn ich 40 Cent wette, und ich gewinne nie nichts. Das Gleiche gilt für Roulette. Das System gibt Ihnen einen Hot Run, um Sie auszulösen. Wenn Sie dann fliegen und glauben, dass sie Sie mit Atomwaffen bombardieren und alles einsammeln, was Sie haben ... und wenn Sie dann mit der Einzahlung aufhören und langsamer werden, wenn Sie genug verloren haben, erhalten Sie bei Ihrer Rückkehr erneut Gewinne Damit du zurückkommst. Ich habe es jedes Mal wiederholt. Ich habe Tausende verloren. Ich habe ein paar Tage gewartet. Ich habe die Anzahlung von 20 $ zurückerhalten und wieder Tausende gewonnen. Es ist einfach unwirklich, dass es immer das Gleiche ist. Ich habe auf Twitch gestreamt und den Leuten alles vorhergesagt. Alles, was passieren würde, und es ist immer passiert.

    Einige fragen mich, wie ich die Zahlen, die beim Roulette landen, so einfach vorhersagen kann. Und warum bin ich nicht schon verdammt reich? Ganz einfach, weil es nicht zufällig ist und selbst wenn ich weiß, was als nächstes landet, wenn es keine meiner Zahlen ist, wird das System sie einfach ändern, wenn ich sie wette. Sie können behaupten, was sie wollen, aber ich habe so lange recherchiert und getestet, dass meine Stichprobe einfach zu groß ist, um falsch zu liegen. Was ist das Höchstmögliche? 1 Chance auf Billionen, die ich zufällig so laufen gelassen habe, oder die Casinoindustrie ist im Besitz und wird von Menschen geführt, die Geld verdienen wollen und kein Risiko eingehen und das Ergebnis kontrollieren und gleichzeitig die Chance haben, die Spieler zu manipulieren, um sie zu locken mehr spielen und mehr wetten, um mehr zu verlieren? Wenn es „echt“ ist, warum können wir dann nicht sehen, worauf die Leute wetten? Eine einfache numerische Zahl über den Zahlen und dergleichen könnte die Gesamteinsätze anzeigen. Nein, denn dann würden wir schnell herausfinden, wie betrogen es ist. Warum können wir nicht wissen, wie Slots funktionieren? Wie funktioniert das Casino-System? Denn wir müssen es definitiv nicht wissen, weil wir schnell herausfinden würden, dass es betrogen wurde.

    Sie können Ihnen wochenlang ewige Rip-Spins geben und Ihnen dann einen 17.000-fachen Bonus auf einen Spin geben, der Ihnen den RTP zurückgibt, den Sie zuvor hätten gewinnen sollen, und wenn Sie sich dann beschweren, schauen sie sich das an und sagen, Sie hätten Ihren RTP erhalten, also sei es fair. Der Casino-Support wird offensichtlich nicht wegen seines Gehirns ausgewählt ... es sind hirnlose Idioten, die nicht einmal die Bedingungen und Angebote des Casinos kennen, für das sie arbeiten. Warum? Weil solche Idioten nicht schlau genug sind, um herauszufinden, dass etwas nicht stimmt.

    Nehmen Sie niemals Kredite oder Ersparnisse auf, um große Einsätze zu tätigen, um sich zu erholen... es wird kontrolliert und sie ziehen Sie absichtlich aus, wenn Sie mehr wetten, werden sie Sie nur noch mehr austricksen. Sie werden nicht gewinnen, bevor nicht genug Geld gesammelt wurde, um es Ihnen mit Ihrem eigenen Geld zurückzuzahlen. Abgesehen vom berühmten Anfängerglück, wenn Sie anfangen, erhalten Sie von den Casinos nichts im Voraus. Sie geben Gewinne, wenn Sie anfangen, und es wird als Marketingausgabe angesehen, um neue Spieler zu gewinnen. Aber sobald Sie das geschafft haben, werden Sie nie mehr gewinnen, als Sie eingesetzt haben. Es kann Spaß machen, wenn es Ihnen egal ist und Sie einfach nur drehen wollen zum Spaß, aber ansonsten... vergiss es. Es ist, als würde man sich einen Film ansehen, man kann ihn so oft ansehen und noch einmal anschauen, wie man möchte ... die Geschichte wird sich nicht ändern. Ich bin raus und gebe auf. Die Dummheit des Casino-Managements ist unvorstellbar. Sie treffen bei jedem Schritt die falschen Entscheidungen. Sie ruinieren ihre Branche, was sie dazu zwingt, noch dümmere Entscheidungen zu treffen. Es ist wie in einem Restaurant, dem es schlecht geht und das beschließt, die Preise zu erhöhen und die Tellergröße zu verkleinern. Die Casinos werden genau so geführt. Beobachten Sie, wie sie alle nacheinander schließen. Beobachten Sie, wie sie alle betrügen, Auszahlungen und Einzahlungen stehlen. Die Foren sind voll davon. Beobachten Sie, wie sie alle mit mehreren Konten die gleiche IP nutzen und alle betrügen. Die Branche ist ein Witz. Ein Beispiel dafür, was man nicht tun sollte.

    Ich muss ihnen jedoch danken. Sie haben mein Glücksspiel ruiniert. Sie haben meine Siegesträume, meine Hoffnungen und meinen Spaß zerstört. Jetzt weiß ich, dass es Müll ist ... Ich weiß, dass nichts zufällig passieren wird. Ich weiß, wie das System die Dinge steuert, also kenne ich die Zyklen. Ich weiß, dass ich jetzt nicht gewinnen kann. Ich muss mindestens 1-2.000 mehr verlieren, bevor ich anfange, Slots zu haben, die mich nicht sofort in den Bann ziehen. Dann mache ich einen weiteren großen Lauf von ein oder zwei Tagen ... und werde dann wieder zerstört und betrogen ... ein Teufelskreis. Früher hat es Spaß gemacht. Ich konnte 1-2 Mal 25 einzahlen und den ganzen Abend spielen. Ich habe nicht viel gewonnen, aber ich hatte Spaß. Jetzt spiele ich die gleichen Spiele mit dem gleichen Einsatz von 40–50 Cent, und wenn ich nicht auf Roulette gehe oder 200–400 $ setze, spiele ich nicht länger als 15–30 Minuten. Es ist nicht einmal eine Frage des Geldes, denn da es kontrolliert wird. Letztendlich wurde mir mein RTP zurückgegeben, aber es war auf kontrollierte, betrogene Weise, um mich einzubinden. Jeden Tag 2 Wochen lang verlieren und dann einmal das 1550-fache erreichen. Dann reiße ich eine Woche lang... immer weiter... alle Gewinne und der RTP werden an einem Tag zurückgegeben, dann ist es wochenlang völlig leer von nichts und ich kann nichts gewinnen, bevor ich alles verloren habe + noch mehr. Jedes Mal. So zufällig.

    Casinos, ihr seid schrecklich. Ich bin froh, dass Sie in einem Casino arbeiten. Wenn Sie in Krankenhäusern arbeiten würden, hätte ich verdammte Angst, krank zu werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi COCO2019, 

    The Casino Rep has just informed us that their relevant department is still investigating your case and they will not be able to share any additional information to third paries. 

    Unfortunately, there is nothing that we can do from here to further assist you. We can only suggest filing a complaint to their licence holder HERE

    This case will be marked as Unresolved. 

    Hallo COCO2019,

    Der Vertreter des Casinos hat uns gerade darüber informiert, dass die zuständige Abteilung Ihren Fall noch untersucht und keine weiteren Informationen an Dritte weitergeben kann.

    Leider können wir von hier aus nichts tun, um Ihnen weiter zu helfen. Wir können nur empfehlen, HIER eine Beschwerde beim Lizenzinhaber einzureichen.

    Dieser Fall wird als ungelöst markiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi I have filed a complaint with the authority and they are looking into this ..

    I tried to let the company rectify this but obviously they think they can get away with this as it seems this thing has happened many time before and customers just let it go.. I see complaints from people winning and then getting banned and when the customers question they just state terms and conditions have been broken with no evidence or proof !!     just wrong and gives the industry a bad name not to mention the authority that issues their licence.. 

    I will keep this post updated with progress and emails from the licensing authority thanks all  

    Hallo, ich habe eine Beschwerde bei der Behörde eingereicht und sie prüfen die Angelegenheit.

    Ich habe versucht, die Firma das korrigieren zu lassen, aber offensichtlich glauben sie, dass sie damit durchkommen, da es den Anschein hat, dass so etwas schon oft passiert ist und die Kunden es einfach gelassen haben. Ich sehe Beschwerden von Leuten, die gewonnen haben und dann gesperrt wurden, und wenn die Kunden Frage, sie geben lediglich an, dass gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wurde, ohne dass Beweise oder Beweise vorliegen!! einfach falsch und gibt der Branche einen schlechten Ruf, ganz zu schweigen von der Behörde, die ihre Lizenz ausstellt.

    Ich werde diesen Beitrag über den Fortschritt und die E-Mails der Lizenzbehörde auf dem Laufenden halten, vielen Dank an alle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The hi5 company not pay me when i want to out they bloc me

    Die Hi5-Firma bezahlt mich nicht, wenn ich raus will, sperrt sie mich

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Janhendry Gonzales Ejan wrote:

    The hi5 company not pay me when i want to out they bloc me

    Hi Janhendry,

    Unfortunately, we cannot assist with the issue you are having at Ph casino as their staff choose no longer to cooperate with us.

    Thank you for understanding. 

    Janhendry Gonzales Ejan schrieb:

    Die Hi5-Firma bezahlt mich nicht, wenn ich raus will, sperrt sie mich

    Hallo Janhendry,

    Leider können wir Ihnen bei Ihrem Problem im Ph Casino nicht weiterhelfen, da sich die Mitarbeiter entschieden haben, nicht mehr mit uns zusammenzuarbeiten.

    Danke für dein Verständnis.

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