Joined and Deposited approx £12,000 in total in Dec 2020. Originally loved the selection of machines and blackjack. Got lucky on my final deposit and after a huge winning streak ended up with a balance of over £34,000. Submitted all of my validation info (photo of passport, Driving licence, proof of address, bank statements etc - all valid and correct) only to wake the next morning to my account having been banned. Received an email saying account banned and would receive a refund of deposits, no explanation given despite asking numerous times and to date, £0.00 refunded so far (1 month later) - police will be involved if not resolved soon as is theft - DO NOT USE, IF YOU LOSE = THEY KEEP YOUR MONEY IF YOU WIN = THEY KEEP YOUR MONEY
UNGELÖST: PH Casino Warnung!!!
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erstellt vor vor einem Jahr durch
MelissaN
- Erstellt von
- Jamie Bowley
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Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Jamie Bowley
- um Jan 13, 21, 11:57:19 AM
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Newbie
1
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Bin im Dezember 2020 beigetreten und habe insgesamt ca. 12.000 £ eingezahlt. Ursprünglich mochte ich die Auswahl an Automaten und Blackjack. Bei meiner letzten Einzahlung hatte ich Glück und nach einer riesigen Siegesserie endete mein Guthaben bei über 34.000 £. Ich habe alle meine Validierungsinformationen übermittelt (Foto von Reisepass, Führerschein, Adressnachweis, Kontoauszüge usw. – alles gültig und korrekt), nur um am nächsten Morgen aufzuwachen und festzustellen, dass mein Konto gesperrt wurde. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass das Konto gesperrt wurde und eine Rückerstattung der Einzahlungen erfolgen würde. Trotz mehrmaliger Nachfrage wurde keine Erklärung gegeben. Bisher wurden 0,00 £ zurückerstattet (1 Monat später). Wenn nicht schnellstmöglich eine Lösung gefunden wird, wird die Polizei eingeschaltet, ebenso wie bei einem Diebstahl. NICHT tun NUTZEN SIE, WENN SIE VERLIEREN = SIE BEHALTEN IHR GELD. WENN SIE GEWINNEN = SIE BEHALTEN IHR GELD
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 13, 21, 04:11:25 PM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Jamie Bowley,
This is not the sole case, many players from the UK have been complaining about the same issue for months. Unfortunately, this casino and its sister brands do not want to assist in sorting out players' issues on our forum therefore there's nothing we can do for you. You can notify their licensor and see if they can help you out.
Thanks for bringing this case to our attention, we are sorry we can't help. Please keep us posted in case of any progress.
Hallo Jamie Bowley,
Dies ist nicht der einzige Fall, viele Spieler aus Großbritannien beschweren sich seit Monaten über das gleiche Problem. Leider möchten dieses Casino und seine Schwestermarken nicht dabei helfen, die Probleme der Spieler in unserem Forum zu lösen, daher können wir nichts für Sie tun. Sie können ihren Lizenzgeber benachrichtigen und sehen, ob er Ihnen helfen kann.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fall aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass wir nicht helfen können. Bitte halten Sie uns über Fortschritte auf dem Laufenden.
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