Hi this is Don Jr...I ve been trying to contact the live chat about my payout requested at Royal Planet Casino...They won't answer at all...I waited since 3 months and I still see my withdraw pending....What should I do? Pls let me know alright...My username at their casino is rambofish....Thanks....
BEHOBEN: Auszahlung angefordert
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 7 jahre durch
MelissaN
- Erstellt von
- rambofish
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Jr. Member
61
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- rambofish
- um Jan 05, 17, 06:42:47 AM
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Jr. Member
61
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, hier ist Don Jr. Ich habe versucht, den Live-Chat wegen meiner Auszahlungsanfrage im Royal Planet Casino zu kontaktieren. Sie werden überhaupt nicht antworten. Ich habe drei Monate gewartet und sehe immer noch, dass meine Auszahlung aussteht ....Was soll ich machen? Bitte lassen Sie es mich wissen. Mein Benutzername in ihrem Casino ist Rambofish....Danke....
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 05, 17, 09:34:55 AM
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Moderator
15480
Hi rambofish,
Your username has been forwarded to the casino. We are waiting for the reply. Keep you posted.
Hallo Rambofish,
Ihr Benutzername wurde an das Casino weitergeleitet. Wir warten auf die Antwort. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 10, 17, 07:19:20 AM
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Moderator
15480
Hi rambofish,
We're trying to get through to them. The last time they said that your case was forwarded to their finance team. We remind them almost every day that it should be solved out asap. We'll let you know as soon as we hear back from them.
Hallo Rambofish,
Wir versuchen, zu ihnen durchzudringen. Das letzte Mal sagten sie, dass Ihr Fall an ihr Finanzteam weitergeleitet wurde. Wir erinnern sie fast jeden Tag daran, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst werden sollte. Wir informieren Sie, sobald wir von ihnen hören.
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- Beantwortet von
- rambofish
- um Jan 10, 17, 07:34:13 AM
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Jr. Member
61
OK thanks.. I purchased 30 free spins 2 days ago and still waiting for it pls?
OK, danke. Ich habe vor 2 Tagen 30 Freispiele gekauft und warte immer noch darauf, bitte?
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 11, 17, 07:04:08 AM
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Moderator
15480
Are you referring to our Shop item?
Rambofish schrieb:OK, danke. Ich habe vor 2 Tagen 30 Freispiele gekauft und warte immer noch darauf, bitte?
Beziehen Sie sich auf unseren Shop-Artikel?
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- Beantwortet von
- rambofish
- um Jan 12, 17, 02:18:41 AM
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Jr. Member
61
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 12, 17, 05:27:16 AM
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Moderator
15480
What seems to be the issue with your Shop item? Please check your forum inbox I'm sure our Shop manager Blueday sent you a PM or you can also send her a message HERE.
Was scheint das Problem mit Ihrem Shop-Artikel zu sein? Bitte überprüfen Sie Ihren Forum-Posteingang. Ich bin sicher, dass unsere Shop-Managerin Blueday Ihnen eine PN geschickt hat, oder Sie können ihr auch HIER eine Nachricht senden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 19, 17, 03:03:28 PM
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Moderator
15480
Hi rambofish,
As we told you on live chat today, we've been contacting the casino lots of times and we haven't received any reply so far. The last time they said your case had been forwarded to their finance dep and not a single word from them since then. We'll keep on trying to get through to them and keep you posted.
Hallo Rambofish,
Wie wir Ihnen heute im Live-Chat mitgeteilt haben, haben wir das Casino viele Male kontaktiert und bisher keine Antwort erhalten. Das letzte Mal sagten sie, Ihr Fall sei an ihre Finanzabteilung weitergeleitet worden und seitdem kein einziges Wort mehr von ihnen. Wir werden weiterhin versuchen, sie zu erreichen und Sie auf dem Laufenden zu halten.
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- Beantwortet von
- rambofish
- um Jan 20, 17, 05:07:26 PM
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Jr. Member
61
Finally a live chat answered at Royal Planet Casino. .They forwarded my name again..They gave me the email address of finance Dept..I already emailed to them today..OK..
Ok
Endlich beantwortete ein Live-Chat im Royal Planet Casino. .Sie haben meinen Namen erneut weitergeleitet.Sie haben mir die E-Mail-Adresse der Finanzabteilung gegeben.Ich habe ihnen heute bereits eine E-Mail geschickt.OK...
OK
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 21, 17, 07:23:27 AM
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Moderator
15480
Hi rambofish,
That's good news. Thank you for letting us know. After we contacted them again yesterday, we got a reply from them today saying that your case will be a priority. Hope they do as they have promised. Please keep us posted.
Hallo Rambofish,
Das sind gute Neuigkeiten. Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Nachdem wir sie gestern erneut kontaktiert haben, haben wir heute eine Antwort von ihnen erhalten, dass Ihr Fall Priorität haben wird. Ich hoffe, sie halten, was sie versprochen haben. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 30, 17, 08:52:03 AM
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Moderator
15480
Dankeschön für diesen Kommentar von:
We got the info from our member @ rambofish that he received his winnings. Here is his message:
Hi Melissa, yes I already got payout from Royal Planet Casino....
We'll mark this case RESOLVED.
Wir haben von unserem Mitglied @rambofish die Info erhalten, dass er seinen Gewinn erhalten hat. Hier ist seine Botschaft:
Hallo Melissa, ja, ich habe bereits eine Auszahlung vom Royal Planet Casino erhalten ...
Wir markieren diesen Fall als GELÖST.
Bewertet:4/ 5
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