BEHOBEN: Auszahlung

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jessen101
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    can soe one help me with my pay out i request a bank wire pay out last month on the 17th at sbg sports book and still did not get it 

    Kann mir jemand bei meiner Auszahlung helfen? Ich habe letzten Monat am 17. bei SBG Sports Book eine Auszahlung per Banküberweisung beantragt und diese immer noch nicht erhalten

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jessen101,

    Could you please tell me the name of the casino so we can help you. I tried to google sbg sportsbook and I only could found SBG Global. Are you referring to this one? 

    Hallo jessen101,

    Könnten Sie mir bitte den Namen des Casinos nennen, damit wir Ihnen helfen können? Ich habe versucht, SBG Sportsbook zu googeln und konnte nur SBG Global finden. Beziehen Sie sich auf dieses hier?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    yes thats the one

    Ja, das ist es

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    jessen101 wrote:

    yes thats the one

    Thanks. I see lots of bad reviews for this brand. We don't have it on our site but we'll try to get in touch with them and ask to look into your case. Could you please provide me with your casino username? 

    jessen101 schrieb:

    Ja, das ist es

    Danke. Ich sehe viele schlechte Bewertungen für diese Marke. Wir haben es nicht auf unserer Website, aber wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten und Sie um eine Prüfung Ihres Falls zu bitten. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    MY ACCOUNT# Q286030 MY NAME JESSEN MAGANIS  I DID A BANKWIRE FOR $2000 LAST MONTH ON THE 18TH AND STILL DID NOT GET IT ..BUT I DID ANOTHER ONE NOV. 20TH AND I GOT THE BANK WIRE FAST LIKE 4 TO 6 DAYS IT WAS IN MY BANK ACCOUNT

    MEIN KONTO# Q286030 MEIN NAME JESSEN MAGANIS Ich habe letzten Monat, am 18., eine Banküberweisung über 2.000 US-Dollar getätigt und sie immer noch nicht erhalten. 20. UND ICH HABE DIE BANKÜBERWEISUNG SCHNELL ERHALTEN, 4 BIS 6 TAGE WAR ES AUF MEINEM BANKKONTO

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    jessen101 wrote:

    MY ACCOUNT# Q286030 MY NAME JESSEN MAGANIS  I DID A BANKWIRE FOR $2000 LAST MONTH ON THE 18TH AND STILL DID NOT GET IT ..BUT I DID ANOTHER ONE NOV. 20TH AND I GOT THE BANK WIRE FAST LIKE 4 TO 6 DAYS IT WAS IN MY BANK ACCOUNT

    Thanks for sharing your account details with us. The casino has been informed. Let's see if they get back to us. 

    Keep you posted. 

    jessen101 schrieb:

    MEIN KONTO# Q286030 MEIN NAME JESSEN MAGANIS Ich habe letzten Monat, am 18., eine Banküberweisung über 2.000 US-Dollar getätigt und sie immer noch nicht erhalten. 20. UND ICH HABE DIE BANKÜBERWEISUNG SCHNELL ERHALTEN, 4 BIS 6 TAGE WAR ES AUF MEINEM BANKKONTO

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Das Casino wurde informiert. Mal sehen, ob sie sich bei uns melden.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jessen101,

    Have you received any update from the casino? 

    Hallo jessen101,

    Haben Sie ein Update vom Casino erhalten?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi jessen101,

    We got feedback from the casino regarding your case. They informed us that all these days they were waiting for you to send them a correct bank statement. 

    Monday, Jan. 11, 2021 the processor confirms that the account # the customer-submitted online when he processed the payout request was incorrect. This same day the funds were returned to the customer’s account & on Jan. 12, 2021 a Bitcoin payout was requested and approved.
    I would also like to mention that during this time the customer also requested 3 bitcoin payments for a total of $2500USD that were successfully processed and received.

    We appreciate it if you can confirm it so we can close this case. 

    Hallo jessen101,

    Wir haben vom Casino eine Rückmeldung zu Ihrem Fall erhalten. Sie haben uns mitgeteilt, dass sie die ganzen Tage darauf gewartet haben, dass Sie ihnen einen korrekten Kontoauszug schicken.

    Am Montag, 11. Januar 2021, bestätigt der Bearbeiter, dass die Kontonummer, die der Kunde online eingegeben hat, als er die Auszahlungsanforderung bearbeitete, falsch war. Noch am selben Tag wurde das Geld auf das Konto des Kunden zurückgebucht und am 12. Januar 2021 wurde eine Bitcoin-Auszahlung beantragt und genehmigt.
    Ich möchte auch erwähnen, dass der Kunde in dieser Zeit auch 3 Bitcoin-Zahlungen im Gesamtwert von 2500 USD angefordert hat, die erfolgreich verarbeitet und empfangen wurden.

    Wir freuen uns über Ihre Bestätigung, damit wir diesen Fall abschließen können.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard from the player and we got a feedback from the casino rep that the player got the money we'll mark it as Resolved. 

    Da wir nichts vom Spieler gehört haben und vom Casino-Repräsentanten eine Rückmeldung erhalten haben, dass der Spieler das Geld erhalten hat, markieren wir das Problem als „Gelöst“.

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