On 3/20 I made a deposit of 100,000 Argentine pesos to the Paripesa website using the method they provide me(transaction number B32FAJ7NXT71RH95S), which I attach in the following images. When I click confirm payment and close the window, confident that they just need to credit it, the deposit never arrives. I have been talking to support for 7 days and all I get are evasions, that the payment did not reach them, that I should speak with my bank for a refund (even though my bank confirmed that they cannot recover the money because it was moved). I deposited it in good faith; if their payment gateway doesn't work, as a consumer that is not my problem, so I request that the refund be credited to my Mercado Pago account.Please communicate by email, I have everything you need but the page only lets me upload 1
Streitsumme: 100000$
Casino: Paripesa
Fall Nr.: 4098
Am 20.03. habe ich 100.000 argentinische Pesos über die Paripesa-Website eingezahlt (Transaktionsnummer B32FAJ7NXT71RH95S, siehe beigefügte Bilder). Nachdem ich die Zahlung bestätigt und das Fenster geschlossen hatte, ging ich davon aus, dass die Gutschrift nur noch erfolgen müsse. Die Einzahlung wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Seit sieben Tagen stehe ich mit dem Support in Kontakt und werde lediglich ausweichend abgewimmelt: Die Zahlung sei nicht angekommen und ich solle mich wegen einer Rückerstattung an meine Bank wenden (obwohl meine Bank bestätigt hat, dass das Geld aufgrund der Überweisung nicht zurückgeholt werden kann). Ich habe die Einzahlung in gutem Glauben getätigt; sollte deren Zahlungssystem nicht funktionieren, ist das als Kunde nicht mein Problem. Daher bitte ich um eine Gutschrift auf mein Mercado Pago-Konto. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen, kann aber leider nur eine Datei hochladen.
Streitsumme: 100000$
Casino: Paripesa
Fall Nr.: 4098