Streitsumme: 100000$
Casino: Paripesa
Fall Nr.: 4098
GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Paripesa – Einzahlungsproblem
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Monat durch
njanjam
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
On 3/20 I made a deposit of 100,000 Argentine pesos to the Paripesa website using the method they provide me(transaction number B32FAJ7NXT71RH95S), which I attach in the following images. When I click confirm payment and close the window, confident that they just need to credit it, the deposit never arrives. I have been talking to support for 7 days and all I get are evasions, that the payment did not reach them, that I should speak with my bank for a refund (even though my bank confirmed that they cannot recover the money because it was moved). I deposited it in good faith; if their payment gateway doesn't work, as a consumer that is not my problem, so I request that the refund be credited to my Mercado Pago account.Please communicate by email, I have everything you need but the page only lets me upload 1Am 20.03. habe ich 100.000 argentinische Pesos über die Paripesa-Website eingezahlt (Transaktionsnummer B32FAJ7NXT71RH95S, siehe beigefügte Bilder). Nachdem ich die Zahlung bestätigt und das Fenster geschlossen hatte, ging ich davon aus, dass die Gutschrift nur noch erfolgen müsse. Die Einzahlung wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Seit sieben Tagen stehe ich mit dem Support in Kontakt und werde lediglich ausweichend abgewimmelt: Die Zahlung sei nicht angekommen und ich solle mich wegen einer Rückerstattung an meine Bank wenden (obwohl meine Bank bestätigt hat, dass das Geld aufgrund der Überweisung nicht zurückgeholt werden kann). Ich habe die Einzahlung in gutem Glauben getätigt; sollte deren Zahlungssystem nicht funktionieren, ist das als Kunde nicht mein Problem. Daher bitte ich um eine Gutschrift auf mein Mercado Pago-Konto. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen, kann aber leider nur eine Datei hochladen.Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularStreitsumme: 100000$
Casino: Paripesa
Fall Nr.: 4098
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 27, 26, 10:09:10 AM
-
Moderator
6585
Hello Martin Luppo,
We've received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
In the meantime, please provide any relevant screenshots via private message.
Thank you.
Hallo Martin Luppo ,
Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und den zuständigen Casino-Mitarbeiter darüber informiert. Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir eine Antwort erhalten.
Bitte senden Sie uns in der Zwischenzeit alle relevanten Screenshots per privater Nachricht .
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 30, 26, 04:34:04 AM
-
Moderator
6585
Hello Martin Luppo,
Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require any assistance?
Thank you.
Hallo Martin Luppo ,
Könnten Sie uns bitte bestätigen, ob Sie unsere Antwort erhalten haben und ob Sie noch Unterstützung benötigen?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Apr 01, 26, 10:49:52 AM
-
Moderator
4840
Hello Martin Luppo,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4098 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Hallo Martin Luppo ,
Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 4098 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.
Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, teilen Sie uns dies bitte per persönlicher Nachricht mit, und wir werden den Fall wieder öffnen.
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