This is the first incident I have had with Pacific Spins but it's particularly annoying because I had a similar issue with some other Garbage RTG casino.
I contacted support with the following mesage and attched images
Hello, please provide an explanation as to how 2 independent extra deposit offers for 50% and 55% respectively applied to a deposit credited with the amount 286.23 results in a total balance of 443.71.
See attached photos:
My Deposit Amount as entered into the box was $300 and this is the amount I was charged. The amount I was credited is 286.23 (My receipt from Banaxa shows that there were not broker fees and the entire amount was delivered). I will request An explanation of this nonsense separately.
* As indicated in photo, deposit with credit card and you will get 50% Extra.
Yes I deposited with a credit card.
Deposit = 286.23
Extra. = Deposit * 50%
= 143.12
Deposit + Extra = 286.23 + 143.12
= 429.35
* As indicated in photo, deposit with an amount > $250 and you will get 55% Extra.
Yes I deposited over $250.
Deposit = 286.23
Extra = Deposit * 55%
= 157.4265
Deposit + Extra = 286.23 + 157.4265
= 443.66
As my current Balance is reflected to be 443.71
My Transaction Log shows the following ammounts were applied as "Extra" after my deposit.
$143.12
^ This is correct for the 50% using a credit card
$14.31
^ This is 10% of the above which has nothing to do with either of the "extras" just an arbitrary 10% of the extra 50% offer (one agent responded that this was actually to be interpreted as an extra 50% AND an extra 5% totaling an extra 55%)
NOTE: The transaction log is also incorrect in that it states I deposited BTC...but I used a card was redirected to complete with Banaxa...which actually paid Pacific in LTC.
Eventually, I would like to address the other issue as well...
My Deposit Amount as entered into the box was $300 and this is the amount I was charged. The amount I was credited is 286.23 (My receipt from Banaxa shows that there were not broker fees and the entire amount was delivered). I will request An explanation of this nonsense separately.
... but that can wait for a separate thread. In the meantime, I would like a clear and mathematically sound explanation, or a full refund:
** $300.00USD
not
286.23LTC
Das ist mein erster Vorfall mit Pacific Spins, aber es ist besonders ärgerlich, weil ich ein ähnliches Problem mit einem anderen miesen RTG-Casino hatte.
Ich habe den Support mit der folgenden Nachricht und angehängten Bildern kontaktiert
Guten Tag, bitte erklären Sie, wie sich bei einer Gutschrift von 286,23 % auf eine Einzahlung von jeweils 50 % und 55 % ein Gesamtsaldo von 443,71 % ergibt.
Siehe beigefügte Fotos:
Mein in das Feld eingegebener Einzahlungsbetrag betrug 300 $ und dieser Betrag wurde mir in Rechnung gestellt. Der Betrag, der mir gutgeschrieben wurde, beträgt 286,23 $ (meine Quittung von Banaxa zeigt, dass keine Maklergebühren anfielen und der gesamte Betrag überwiesen wurde). Ich werde separat eine Erklärung für diesen Unsinn anfordern.
* Wie auf dem Foto gezeigt, zahlen Sie mit Kreditkarte ein und Sie erhalten 50 % Extra.
Ja, ich habe mit einer Kreditkarte eingezahlt.
Einzahlung = 286,23
Extra. = Anzahlung * 50%
= 143,12
Anzahlung + Extra = 286,23 + 143,12
= 429,35
* Wie auf dem Foto gezeigt, zahlen Sie einen Betrag von > 250 $ ein und Sie erhalten 55 % extra.
Ja, ich habe über 250 $ eingezahlt.
Einzahlung = 286,23
Extra = Anzahlung * 55%
= 157,4265
Anzahlung + Extra = 286,23 + 157,4265
= 443,66
Da mein aktueller Kontostand 443,71 beträgt
Mein Transaktionsprotokoll zeigt, dass die folgenden Beträge nach meiner Einzahlung als „Extra“ angewendet wurden.
143,12 $
^ Dies gilt für die 50 % mit Kreditkarte
14,31 $
^ Dies sind 10 % des oben genannten Betrags, die nichts mit den „Extras“ zu tun haben, sondern nur willkürliche 10 % des zusätzlichen 50 %-Angebots (ein Agent antwortete, dass dies eigentlich als zusätzliche 50 % UND zusätzliche 5 % zu interpretieren sei, was insgesamt zusätzliche 55 % ergibt).
HINWEIS: Das Transaktionsprotokoll ist auch insofern falsch, als dass dort steht, dass ich BTC eingezahlt habe … ich habe jedoch eine Karte verwendet und wurde zur Zahlung bei Banaxa umgeleitet … wodurch Pacific tatsächlich in LTC ausgezahlt wurde.
Abschließend möchte ich auch auf das andere Problem eingehen …
Mein in das Feld eingegebener Einzahlungsbetrag betrug 300 $ und dieser Betrag wurde mir in Rechnung gestellt. Der Betrag, der mir gutgeschrieben wurde, beträgt 286,23 $ (meine Quittung von Banaxa zeigt, dass keine Maklergebühren anfielen und der gesamte Betrag überwiesen wurde). Ich werde separat eine Erklärung für diesen Unsinn anfordern.
... aber das kann bis zu einem separaten Thread warten. In der Zwischenzeit hätte ich gerne eine klare und mathematisch fundierte Erklärung oder eine volle Rückerstattung:
** 300,00 USD
nicht
286,23LTC
Übersetzung 
