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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
I have deposit n winning the amount n verified my account still I can't withdraw my balance saying u required to wager 0.000349 bnb but I played more than this 100x times not solving saying same thing again n again
Streitsumme: 141$
Casino: Osombet
Fall Nr.: 4022
Ich habe eingezahlt, den Betrag gewonnen und mein Konto verifiziert, kann aber trotzdem mein Guthaben nicht abheben. Es heißt, ich müsse 0,000349 BNB einsetzen, obwohl ich das schon über 100 Mal gespielt habe. Das Problem besteht weiterhin; es erscheint immer wieder dieselbe Meldung.
Streitsumme: 141$
Casino: Osombet
Fall Nr.: 4022
Moderator
6392
Hello Mono9099,
First of all, welcome to LCB!
If you have any proof showing that you have fulfilled the wagering requirement, please send us a screenshot confirming this. This will help us review your case more effectively.
We will also contact the casino representative to request further details regarding your case.
Thank you.
Hallo Mono9099 ,
Zuallererst herzlich willkommen bei LCB!
Falls Sie einen Nachweis darüber haben, dass Sie die Umsatzbedingungen erfüllt haben, senden Sie uns bitte einen Screenshot als Bestätigung. Dies hilft uns, Ihren Fall effizienter zu prüfen.
Wir werden uns auch mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall zu erfragen.
Danke schön.
Moderator
6392
Hello Mono9099,
We have received a response from the casino representative stating that there was a technical issue on their side, which has now been resolved. They have confirmed that you should now receive your withdrawal, along with a small compensation as a gesture of apology.
Could you please confirm once you have received the funds?
Thank you.
Hallo Mono9099 ,
Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten, in der es hieß, dass ein technisches Problem auf ihrer Seite vorlag, das nun behoben wurde. Sie haben bestätigt, dass Sie Ihre Auszahlung nun erhalten sollten, zusammen mit einer kleinen Entschädigung als Entschuldigung.
Könnten Sie bitte bestätigen, sobald Sie die Gelder erhalten haben?
Danke schön.
Moderator
6392
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #4022 as resolved.
Da seit 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, wir aber bereits eine Antwort vom Casino erhalten haben, werden wir den Fall Nr. 4022 als gelöst markieren.
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