GELÖST: Orbit Spins Casino – Kein Zahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch JovanaV
Lewielew
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  • Lewielew
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    • Lewielew
    • um Feb 16, 25, 05:05:34 PM
    • United States Newbie 8
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    completed the bonus conditions in order to cashout. Tjey have been verifying my docs since Jan 16th. Does not reply to any emails. Cjat support can provide no answers other than wait for approval email in 3-5 days. Initially when i sent docs, they were not accepted, And that got answered in 24hrs, but i submitted new, and its been a month , still needs verifirmed and no one answers email or chat. Please help. A friend sent me to you guys , confident you are that source to turn to. Thank you

    Streitsumme: 50$

    Casino: Orbit Spins Casino

    Fall Nr.: 2922

    habe die Bonusbedingungen erfüllt, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Sie überprüfen meine Dokumente seit dem 16. Januar. Antworten auf keine E-Mails. Der Chat-Support kann keine Antworten geben, außer dass ich in 3-5 Tagen auf die Bestätigungs-E-Mail warten muss. Als ich die Dokumente zunächst einsendete, wurden sie nicht akzeptiert. Darauf wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet, aber ich habe neue eingereicht und es ist ein Monat vergangen, muss immer noch überprüft werden und niemand antwortet per E-Mail oder Chat. Bitte helfen Sie. Ein Freund hat mich zu Ihnen geschickt, da er überzeugt ist, dass Sie die richtige Quelle sind. Danke

    Streitsumme: 50$

    Casino: Orbit Spins Casino

    Fall Nr.: 2922

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Feb 18, 25, 03:05:37 AM
    • Serbia Moderator 3754
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Lewielew,

    First of all, welcome to LCB.

    We have contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Lieber Lewielew ,

    Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

    Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen zu Ihrem Fall eingeholt. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für Updates.

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Feb 18, 25, 04:43:52 AM
    • Serbia Moderator 3754
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Lewielew,

    We received feedback from the casino rep that you have not submitted your documents for verification at OrbitSpins Casino and advised to do the following:

    Please send an e-mail to documents@orbitspins.com and provide the Banking Department with the following:

    - A copy of your ID (or Driver's License or Passport)
    - A Selfie (photo of yourself) holding your ID (or Driver's License or Passport)

    Lieber Lewielew ,

    Wir haben vom Casino-Vertreter die Rückmeldung erhalten, dass Sie Ihre Dokumente nicht zur Überprüfung an OrbitSpins Casino übermittelt haben und raten Ihnen, Folgendes zu tun:

    Bitte senden Sie eine E-Mail an documents@orbitspins.com und teilen Sie der Bankabteilung Folgendes mit:

    - Eine Kopie Ihres Personalausweises (oder Führerscheins oder Reisepasses)
    - Ein Selfie (Foto von Ihnen) mit Ihrem Ausweis (oder Führerschein oder Reisepass)

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Feb 20, 25, 08:32:18 AM
    • Serbia Moderator 3754
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Lewielew,

    Could you confirm if you have sent the documents for verification to the provided email address?

    Thank you.

    Lieber Lewielew ,

    Können Sie bestätigen, ob Sie die Dokumente zur Überprüfung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet haben?

    Danke schön.

  • Lewielew
    • Beantwortet von
    • Lewielew
    • um Feb 21, 25, 04:03:47 PM
    • United States Newbie 8
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Ive sent them in twice. 1st was denied, Idk why, 2nd and 3rd not a peep. Here are screen shot from my email. 

    Ich habe sie zweimal eingeschickt. Die erste wurde abgelehnt, ich weiß nicht warum, die zweite und dritte wurde kein Mucks gesendet. Hier ist ein Screenshot meiner E-Mail.

  • Lewielew
    • Beantwortet von
    • Lewielew
    • um Feb 21, 25, 04:05:07 PM
    • United States Newbie 8
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you very much

    Vielen Dank

  • Lewielew
    • Beantwortet von
    • Lewielew
    • um Feb 21, 25, 04:14:57 PM
    • United States Newbie 8
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    And just sent them again.

    Und habe sie einfach nochmal verschickt.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Feb 24, 25, 02:40:55 AM
    • Serbia Moderator 3754
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Lewielew,

    Any updates on your verification? 

    Thank you.

    Hallo Lewielew ,

    Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Verifizierung?

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Feb 26, 25, 07:59:49 AM
    • Serbia Moderator 3754
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Lewielew,

    We have received information from the casino rep that your account has been successfully verified. Since we haven't heard back from you, yet we have a confirmation from the casino rep, we will mark this as RESOLVED.

    Hallo Lewielew ,

    Wir haben vom Casino-Vertreter die Information erhalten, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde. Da wir noch nichts von Ihnen gehört haben, aber eine Bestätigung vom Casino-Vertreter haben, markieren wir dies als BEHOBEN.

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