GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Olymp Casino – Zahlungsprobleme

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Azad Agalarov
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  • Azad Agalarov
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    • um Apr 24, 26, 05:26:55 PM
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    l am reporting a case where Olymp Casino voiding my winnings of 98,425AZN.l won this amount playing 'Joker 10'.When l requested a withdrawal,the casino cancelled my winnings and removed the funds from my balance without providing any valid explanation.l have fully complied with all casino terms l request your assistance in recovering my winnings.

    Streitsumme: 98425₼

    Casino: Olymp casino

    Fall Nr.: 4207

    Ich melde hiermit einen Fall, in dem das Olymp Casino meine Gewinne in Höhe von 98.425 AZN storniert hat. Ich hatte diesen Betrag beim Spiel „Joker 10“ gewonnen. Als ich eine Auszahlung beantragte, stornierte das Casino meine Gewinne und entfernte das Geld ohne Angabe von Gründen von meinem Konto. Ich habe alle Casino-Bedingungen vollständig eingehalten und bitte Sie um Ihre Unterstützung bei der Rückforderung meiner Gewinne.

    Streitsumme: 98425₼

    Casino: Olymp casino

    Fall Nr.: 4207

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
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    • Beantwortet von
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    • um Apr 27, 26, 08:16:24 AM
    • Serbia Moderator 1528
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Azad Agalarov, 

    Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with us. 

    To better understand your situation, please provide us with additional information: 

    • Is this your first withdrawal request with this casino?
    • Have you completed the KYC
    • Did you use any bonuses for this winning? 
    • Did you have any communication with the casino support team, and if so, can you share the correspondence with us? 
     

    This will give us more insights into your case in order to provide assistance. 

    Thank you! 

    Hallo Azad Agalarov ,

    Willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

    Um Ihre Situation besser zu verstehen, bitten wir Sie um zusätzliche Informationen:

    • Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage bei diesem Casino?
    • Haben Sie die KYC-Prüfung abgeschlossen?
    • Haben Sie für diesen Sieg irgendwelche Boni genutzt?
    • Hatten Sie Kontakt mit dem Kundenservice des Casinos? Falls ja, könnten Sie uns den Schriftverkehr zur Verfügung stellen?

    Dies wird uns einen besseren Einblick in Ihren Fall geben, um Ihnen besser helfen zu können.

    Danke schön!

  • Cookie17
    • Beantwortet von
    • Cookie17
    • um Apr 29, 26, 08:22:05 AM
    • Serbia Moderator 1528
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Azad Agalarov, 

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please get back to us if you require further assistance. 

    Thank you! 

    Hallo Azad Agalarov ,

    Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Antwort zu lesen?

    Bitte melden Sie sich bei uns, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.

    Danke schön!

  • Cookie17
    • Beantwortet von
    • Cookie17
    • um May 04, 26, 07:15:19 AM
    • Serbia Moderator 1528
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Azad Agalarov, 

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4207 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Hallo Azad Agalarov ,

    Da seit 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, werden wir den Fall Nr. 4207 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN markieren.

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