I earned $1580 in Comps from Old Havana. They locked me out from claiming my comps. I'm also banned from using promos there [if you make alot of money they will ban you from promos]. I just want my comp points.
BEHOBEN: Old Havana – Nutzung meiner Comps verboten
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erstellt vor vor einem Jahr durch
MelissaN
- Erstellt von
- keaka125
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Jr. Member
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- Erstellt von
- keaka125
- um Mar 31, 16, 11:12:12 AM
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Jr. Member
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe 1580 $ an Comps in der Altstadt von Havanna verdient. Sie haben mich von der Inanspruchnahme meiner Comps ausgeschlossen. Mir ist es dort auch verboten, Werbeaktionen zu nutzen [wenn du viel Geld verdienst, werden dir Werbeaktionen verboten]. Ich will nur meine Comp-Punkte.
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- Beantwortet von
- Cat50
- um Mar 31, 16, 11:43:34 AM
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Superstar Member
7086
Danke von:
WoW, i hope someone can help. $1500 is a lot of comps
. It would be very bad if they are doing this to winners 
.WoW, ich hoffe, jemand kann helfen. 1500 $ sind eine Menge Comps
. Es wäre sehr schlimm, wenn sie dies den Gewinnern antun würden . -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 31, 16, 12:33:03 PM
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Almighty Member
15546
Danke von:
I earned $1580 in Comps from Old Havana. They locked me out from claiming my comps. I'm also banned from using promos there [if you make alot of money they will ban you from promos]. I just want my comp points.
Hello keaka125,
Could you please PM me your casino username so that I can contact the casino rep and ask to look into it?
Hope all will be sorted out soon.
Best regards.
Ich habe 1580 $ an Comps in der Altstadt von Havanna verdient. Sie haben mich von der Inanspruchnahme meiner Comps ausgeschlossen. Mir ist es dort auch verboten, Werbeaktionen zu nutzen [wenn du viel Geld verdienst, werden dir Werbeaktionen verboten]. Ich will nur meine Comp-Punkte.
Hallo keaka125,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM senden, damit ich den Casino-Repräsentanten kontaktieren und ihn um eine Prüfung bitten kann?
Ich hoffe, dass bald alles geklärt ist.
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 01, 16, 03:56:26 AM
-
Almighty Member
15546
Danke von:
Hello keaka125,
Thank you for providing me the casino username. The casino rep has been made aware regarding your complaint.
We'll keep you posted.
Best regards.Hallo keaka125,
Vielen Dank, dass Sie mir den Casino-Benutzernamen zur Verfügung gestellt haben. Der Vertreter des Casinos wurde über Ihre Beschwerde informiert.
Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 01, 16, 07:18:03 AM
-
Almighty Member
15546
Danke von:
Hello keaka125,
The rep informed me that it was forwarded to their financial department.
Hope they'll get back to us shortly. We will keep you posted.
Best regards.Hallo keaka125,
Der Vertreter teilte mir mit, dass es an seine Finanzabteilung weitergeleitet wurde.
Ich hoffe, dass sie sich in Kürze bei uns melden. Wir werden dich auf dem Laufenden halten.
Beste grüße. -
- Beantwortet von
- keaka125
- um Apr 01, 16, 07:39:03 PM
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Jr. Member
68
Danke von:
I got my $1580.90 comps and was also unbanned from promos. I can't thankyou enuf MelissaN and LCB for the help. I would of got nowhere trying on my own because saying 'No' to me has no consequences for the casino.
Again thanx for the help.
Please mark as resolved.Ich bekam meine Comps im Wert von 1580,90 $ und wurde auch von Promos ausgeschlossen. Ich kann MelissaN und LCB nicht genug für die Hilfe danken. Ich hätte es alleine nicht geschafft, es zu versuchen, denn „Nein“ zu mir zu sagen hat keine Konsequenzen für das Casino.
Nochmals vielen Dank für die Hilfe.
Bitte als gelöst markieren. -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 02, 16, 03:21:24 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hello keaka125,
That's a very good news. We are more than happy we managed to help you get your winnings.
Congrats.
Best regards.Hallo keaka125,
Das ist eine sehr gute Nachricht. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen zu Ihren Gewinnen zu verhelfen.
Glückwunsch.
Beste grüße.
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