BEHOBEN: Kein Vertreter für America777

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Aileen Dodge
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I looked for a rep and none was listed for America777

    WHAT a scam operation this is.  I made my first deposit today received the first deposit bonus. I didn't take the LCB welcome promo because they had a new higher % promo.   So I took that and began playing little did I know that if you take a promo while playing with that promo you cannot make a bet higher than 5.00/ This insane betting limit is tucked in real need among all the mouse print for T&C in between the wagering requirements and the cash out requirements.  It's just kind of stuck in there where a customer would not notice.  Most customer who use online gambling would never consider taking a promo that limited the amount of your bet to just 5.00.  And this casino has the gaul to call this a FAIR GAMING POLICY!!!!  anyway so I was playing and upped my initial bet on a slot game to 6.50 . The 4th lowest bet on this game!!!  SO having fun playing then I had to sign off for a little bit. So I did then came back and tried to sign in and the site kept telling my sign in credentials don't match what the casino has????   

    So I check my email and there is an email from this casino and it states they have taken my winnings because of this bet policy TOO BAD SO SAD!!!!   I hadn't even played for 30 mins on this site and was not even close to meeting the wagering for cash out. They just decided "lets close this account and keep her money!!!!"   This is WRONG they want the winnings fine  they took the without notice.  But to think  they should keep my initial deposit is wrong and not a fair gaming policy but I am sure an unlicensed scam casino policy!!!! 

    I would like to know if someone can contact the casino and ask them to return my initial deposit.

    And LCB should place a warning note on this casinos page letting customers know about this insane bet limit!!!!  Honestly I play at many casinos with bet limits and those limits are usually nothing over 10.00.  This casinos policy is just a scam to try and justify stealing a new customers money!!!! 

     

    Thank you, 

     

    Aileen

    PS if this message doesn't read well it is due to my being so profoundly upset over this clear and blatant thievery!!!!

    Ich habe nach einem Vertreter gesucht und für America777 war keiner aufgeführt

    WAS für eine Betrugsmasche das ist. Ich habe heute meine erste Einzahlung getätigt und den Ersteinzahlungsbonus erhalten. Ich habe das LCB-Willkommensangebot nicht angenommen, weil sie ein neues Angebot mit höherem Prozentsatz hatten. Also habe ich das genommen und angefangen zu spielen, ohne zu wissen, dass man, wenn man ein Angebot annimmt, während man mit diesem Angebot spielt, keinen höheren Einsatz als 5,00 machen kann. Dieses wahnsinnige Einsatzlimit ist ganz offensichtlich zwischen all dem Mauszeiger über den AGB zwischen den Wettanforderungen und den Auszahlungsanforderungen versteckt. Es ist einfach irgendwo da drin stecken geblieben, wo es einem Kunden nicht auffällt. Die meisten Kunden, die Online-Glücksspiele nutzen, würden nie in Erwägung ziehen, ein Angebot anzunehmen, bei dem der Einsatz auf nur 5,00 begrenzt ist. Und dieses Casino hat die Frechheit, dies eine FAIRE SPIELRICHTLINIE zu nennen!!!! Wie auch immer, ich habe also gespielt und meinen ursprünglichen Einsatz bei einem Spielautomaten auf 6,50 erhöht. Der 4. niedrigste Einsatz bei diesem Spiel!!! Also, nachdem ich Spaß beim Spielen hatte, musste ich mich für eine Weile abmelden. Ich bin also zurückgekommen und habe versucht, mich anzumelden, aber die Site hat mir ständig angezeigt, dass meine Anmeldedaten nicht mit denen des Casinos übereinstimmen????

    Also habe ich meine E-Mails überprüft und da ist eine E-Mail von diesem Casino, in der steht, dass sie meine Gewinne aufgrund dieser Wettrichtlinie einbehalten haben. ZU SCHADE, SO TRAURIG!!!! Ich hatte nicht einmal 30 Minuten auf dieser Seite gespielt und war nicht einmal annähernd in der Lage, die Wettbedingungen für die Auszahlung zu erfüllen. Sie haben einfach entschieden: „Lasst uns dieses Konto schließen und ihr Geld behalten!!!!“ Das ist FALSCH, sie wollen die Gewinne, also haben sie sie ohne Vorankündigung einbehalten. Aber zu glauben, dass sie meine ursprüngliche Einzahlung einbehalten sollten, ist falsch und keine faire Spielrichtlinie, aber ich bin sicher, dass es sich um die Richtlinie eines nicht lizenzierten Betrugscasinos handelt!!!!

    Ich möchte wissen, ob jemand das Casino kontaktieren und darum bitten kann, mir meine ursprüngliche Einzahlung zurückzuerstatten.

    Und LCB sollte auf dieser Casinoseite einen Warnhinweis platzieren, der die Kunden über dieses wahnsinnige Wettlimit informiert!!!! Ehrlich gesagt spiele ich in vielen Casinos mit Wettlimits und diese Limits liegen normalerweise nicht über 10,00. Die Richtlinie dieses Casinos ist nur ein Betrug, um zu versuchen, den Diebstahl des Geldes eines neuen Kunden zu rechtfertigen!!!!

    Danke schön,

    Aileen

    PS: Wenn sich diese Nachricht nicht gut liest, liegt das daran, dass ich über diesen offensichtlichen und dreisten Diebstahl so zutiefst verärgert bin!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Aileen Dodge,

    Unfortunately, many casinos have the max bet set to 5 while using any bonus offer it's not that unusual these days. 

    If you would like us to contact the casino rep and inquire further about your case please send us your casino username/id via private message.

    Hallo Aileen Dodge ,

    Leider ist in vielen Casinos der Höchsteinsatz bei der Nutzung eines Bonusangebots auf 5 festgelegt, was heutzutage jedoch nicht mehr so ungewöhnlich ist.

    Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihren Fall weiter erfragen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per privater Nachricht .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The matter has been resolved 

    Die Angelegenheit wurde geklärt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Aileen Dodge,

    Thank you for the update, we'll mark your complaint resolved. 

    Hallo Aileen Dodge ,

    Vielen Dank für das Update. Wir markieren Ihre Beschwerde als gelöst.

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