Hello. I have recieved no deposit bonus 20eur. completed all requirements without breaking any of their rules. But casino blocked my account and said that i abused bonus. . I played slots, bought bonus games. I haven't breake any rule and they dont want explain. I want to solve my case. Anyway i want that other players know that dangerous casino can take all without any explains. Thank you. Casino not listed in your list, but pls check my case www.spassino.com
UNGELÖST: Bonus ohne Einzahlung. spassino.com
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erstellt vor vor 3 jahre durch
Sydney
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- misticaldream44inamecom
- um Jul 02, 21, 07:35:52 AM
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo. Ich habe einen Bonus von 20 Euro ohne Einzahlung erhalten. alle Anforderungen erfüllt, ohne gegen eine ihrer Regeln zu verstoßen. Aber das Casino hat mein Konto gesperrt und gesagt, dass ich den Bonus missbraucht habe. . Ich habe Slots gespielt und Bonusspiele gekauft. Ich habe keine Regel gebrochen und sie wollen es nicht erklären. Ich möchte meinen Fall lösen. Wie auch immer, ich möchte, dass andere Spieler wissen, dass gefährliche Casinos alles ohne Erklärung ertragen können. Danke schön. Das Casino ist nicht in Ihrer Liste aufgeführt, aber bitte überprüfen Sie meinen Fall unter www.spassino.com
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- Sydney
- um Jul 02, 21, 07:52:32 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello misticaldream44inamecom,
We don't have this casino listed on our site, however, please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with them.
Hallo misticaldream44inamecom,
Wir haben dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt. Bitte senden Sie mir jedoch Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 02, 21, 08:13:57 AM
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14944
Hello misticaldream44inamecom,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent them an email. Keep you updated.
Hallo misticaldream44inamecom,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt. Halte Dich am laufenden.
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- Fiekie247
- um Jul 02, 21, 08:46:01 AM
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misticaldream44inamecom wrote:
Hello. I have recieved no deposit bonus 20eur. completed all requirements without breaking any of their rules. But casino blocked my account and said that i abused bonus. . I played slots, bought bonus games. I haven't breake any rule and they dont want explain. I want to solve my case. Anyway i want that other players know that dangerous casino can take all without any explains. Thank you. Casino not listed in your list, but pls check my case www.spassino.com
You said you played slots and "Bought Bonus" games - Maybe buying bonuses is breaching bonus terms of the casino as it exceed max bet, but not enough to close your account, but because of bonus buys, they assume you abusing their free bonuses.
misticaldream44inamecom schrieb:Hallo. Ich habe einen Bonus von 20 Euro ohne Einzahlung erhalten. alle Anforderungen erfüllt, ohne gegen eine ihrer Regeln zu verstoßen. Aber das Casino hat mein Konto gesperrt und gesagt, dass ich den Bonus missbraucht habe. . Ich habe Slots gespielt und Bonusspiele gekauft. Ich habe keine Regel gebrochen und sie wollen es nicht erklären. Ich möchte meinen Fall lösen. Wie auch immer, ich möchte, dass andere Spieler wissen, dass gefährliche Casinos alles ohne Erklärung ertragen können. Danke schön. Das Casino ist nicht in Ihrer Liste aufgeführt, aber bitte überprüfen Sie meinen Fall unter www.spassino.com
Sie sagten, Sie hätten Spielautomaten und „Gekaufte Bonus“-Spiele gespielt. Vielleicht verstößt der Kauf von Boni gegen die Bonusbedingungen des Casinos, da der maximale Einsatz überschritten wird, aber nicht genug, um Ihr Konto zu schließen. Aufgrund der Bonuskäufe gehen sie jedoch davon aus, dass Sie ihre kostenlosen Boni missbrauchen.
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- misticaldream44inamecom
- um Jul 02, 21, 09:39:55 AM
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There is no rules about tht. Also they told about abuse. If you think that buying bonuses it is good strategy, no money in future would be
Dafür gibt es keine Regeln. Sie erzählten auch von Missbrauch. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Kauf von Boni eine gute Strategie ist, wird es in Zukunft kein Geld mehr geben
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- Beantwortet von
- Fiekie247
- um Jul 02, 21, 09:52:09 AM
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750
misticaldream44inamecom wrote:
There is no rules about tht. Also they told about abuse. If you think that buying bonuses it is good strategy, no money in future would be
And I understand.
What I mean they offered you a free bonus and bonus buy is breaking the max bet rules so you breached bonus terms.
misticaldream44inamecom schrieb:Dafür gibt es keine Regeln. Sie erzählten auch von Missbrauch. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Kauf von Boni eine gute Strategie ist, wird es in Zukunft kein Geld mehr geben
Und ich verstehe.
Was ich damit meine, dass sie Ihnen einen kostenlosen Bonus und einen Bonuskauf angeboten haben, ist ein Verstoß gegen die Höchsteinsatzregeln, sodass Sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen haben.
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- misticaldream44inamecom
- um Jul 02, 21, 10:56:40 AM
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- Beantwortet von
- riddick
- um Jul 05, 21, 05:58:26 PM
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it´s true - no max bet, no bonus purchase ban.
only thing that is stated once and again is the one-account-per-person-IP.
so this seems to be the only rule.as i sometimes play there and found the casino trustworthy so far: did you get feedback?
Es stimmt – kein Maximaleinsatz, kein Bonuskaufverbot.
Das Einzige, was immer wieder erwähnt wird, ist die Ein-Konto-pro-Person-IP.
Das scheint also die einzige Regel zu sein.Da ich dort manchmal spiele und das Casino bisher als vertrauenswürdig empfand: Haben Sie Feedback bekommen?
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- Sydney
- um Jul 07, 21, 09:01:53 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello misticaldream44inamecom,
We still haven't received a reply from the casino. We've sent them a reminder email.
Hallo misticaldream44inamecom,
Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten. Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 12, 21, 05:31:25 PM
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14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello misticaldream44inamecom,
We still haven't heard from the casino. We'll try to send them another reminder email. Keep you posted.
Hallo misticaldream44inamecom,
Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Wir werden versuchen, ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail zu senden. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 14, 21, 07:39:25 AM
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14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello misticaldream44inamecom,
Unfortunately, we never received a reply from this casino. We're going to mark this complaint unresolved.
If they reply to us, we'll let you know.
Hallo misticaldream44inamecom,
Leider haben wir nie eine Antwort von diesem Casino erhalten. Wir werden diese Beschwerde als ungelöst markieren.
Wenn sie uns antworten, werden wir Sie darüber informieren.
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