Dear rbwfans1923,
First of all, welcome to LCB!
Have you tried explaining your situation to support or maybe sending any other valid ID form, like a passport or driver's license? Here is what their Terms state:
As a part of our security procedure, we require standard verification documents upon the customer's first withdrawal request.
3. Proof of ID (Passport/Driving License etc.)
However, If you would like us to try to assist you please send us your casino credentials via PM. Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
Thank you.
Lieber rbwfans1923 ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!
Haben Sie versucht, dem Support Ihre Situation zu erklären oder vielleicht ein anderes gültiges Ausweisdokument wie einen Reisepass oder einen Führerschein zu senden? Hier ist, was in den Geschäftsbedingungen steht:
Als Teil unseres Sicherheitsverfahrens verlangen wir bei der ersten Auszahlungsanforderung des Kunden standardmäßige Verifizierungsdokumente.
3. Identitätsnachweis (Reisepass/Führerschein etc.)
Wenn Sie jedoch möchten, dass wir versuchen, Ihnen zu helfen, senden Sie uns bitte Ihre Casino-Anmeldedaten per PM . Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht aufgelistet haben, aber wir werden versuchen, sie zu erreichen.
Danke schön.