Just wanted to voice some frustration here. I've played the CW casinos for quite some time now. Never had issues with them at all for both deposits and withdraw requests. Matter of fact, they have been prompt on withdraw requests in general. The last withdraw I made, they want me to have a card verified that I haven't used in quite some time by sending them scanned copies of it. No problem with this but why didn't they ask me to verify the last couple of times I requested a withdraw? I sent them pics but blurred out the middle portion of the CC number. They came back to me and said I need to rescan and send with out editing on my PC. Told me to use something like a piece of paper to cover the portion I want to block. I've always sent my info this way. Why the issue now? Stall tactic? Have I been flagged for some reason? A bit frustrated in general. Never had a problem before. >:(
BEHOBEN – Bisher gab es noch nie Probleme mit Club World
- Erstellt von
- destro33
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
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- Erstellt von
- destro33
- um Aug 21, 14, 12:31:44 PM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitIch wollte hier nur etwas Frust zum Ausdruck bringen. Ich spiele schon seit einiger Zeit in den CW-Casinos. Ich hatte nie Probleme mit ihnen, sowohl bei Einzahlungs- als auch bei Auszahlungsanfragen. Tatsächlich reagierten sie im Allgemeinen umgehend auf Auszahlungsanfragen. Bei meiner letzten Abhebung wollten sie, dass ich eine Karte bestätige, die ich längere Zeit nicht benutzt habe, indem ich ihnen gescannte Kopien davon schicke. Kein Problem damit, aber warum haben sie mich bei den letzten Malen, als ich eine Auszahlung beantragt habe, nicht um eine Bestätigung gebeten? Ich habe ihnen Bilder geschickt, aber den mittleren Teil der CC-Nummer verwischt. Sie meldeten sich bei mir und sagten, ich müsse es erneut scannen und senden, ohne es auf meinem PC zu bearbeiten. Mir wurde gesagt, ich solle so etwas wie ein Stück Papier verwenden, um den Teil abzudecken, den ich blockieren möchte. Ich habe meine Informationen immer auf diesem Weg gesendet. Warum das Problem jetzt? Stall-Taktik? Wurde ich aus irgendeinem Grund gemeldet? Im Allgemeinen etwas frustriert. Hatte noch nie ein Problem. >:(
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- Beantwortet von
- viky
- um Aug 21, 14, 01:05:04 PM
- Sr. Member 364
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I hate this group! I've never been able to collect, I have asked dozens of documents and scanning was never quite clear, they even wanted a photo ID in my hand! I will never play more from them! It happened to me with lucky red and hightnoon.
Ich hasse diese Gruppe! Ich habe es nie geschafft, Dutzende von Dokumenten einzusammeln, und das Scannen war nie ganz klar, sie wollten sogar einen Lichtbildausweis in meiner Hand haben! Ich werde nie mehr von ihnen spielen! Es ist mir mit Lucky Red und Hightnoon passiert.
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- Beantwortet von
- nirvana
- um Aug 21, 14, 01:22:59 PM
- Super Hero 1034
- zuletzt aktiv vor 2 monate
No , no way it is a stall tactics... these guys are one of the best casino groups.
just do what they asked you to, I am sure it was done for a reason. Every casino has security meassures , and as long as you follow them you should be fine.Nein, das ist auf keinen Fall eine Hinhaltetaktik... diese Leute sind eine der besten Casino-Gruppen.
Tu einfach, worum sie dich gebeten haben. Ich bin sicher, dass es einen Grund dafür gab. Jedes Casino verfügt über Sicherheitsmaßnahmen, und solange Sie diese befolgen, sollte alles in Ordnung sein. -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Aug 21, 14, 01:27:19 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 3 tage
I don't quite understand why they will randomly ask that from some players. If you have had a lot of cash-outs or won a Jackpot those are the ones i wonder if they are targeted more.
I have to say my frustration with this group lately is the lack of creative Bonuses that are no longer offered. They are all standard bonuses that are the same for every day of the week that continue for every single week now.
I know Lucky Red had changed the design of whole casino lobby some time back and have went back to the original design. Since that time certain things aren't working like the Jackpot amount for each game, the message box does not show if there are any in your in box and Aztec's Treasure slot that is featured along the right hand side does not open when clicking on the image.
As far as processing payouts they are still tops in my book. I just hope they iron some of the bugs they have now.........its been going on for too long and bring back some creative promotional offers.
lipsIch verstehe nicht ganz, warum sie das von manchen Spielern wahllos verlangen. Wenn Sie viele Auszahlungen erhalten oder einen Jackpot gewonnen haben, frage ich mich, ob diese gezielter angesprochen werden.
Ich muss zugeben, dass meine Frustration über diese Gruppe in letzter Zeit auf den Mangel an kreativen Boni zurückzuführen ist, die nicht mehr angeboten werden. Dabei handelt es sich allesamt um Standardboni, die für jeden Tag der Woche gleich sind und nun jede einzelne Woche gelten.
Ich weiß, dass Lucky Red vor einiger Zeit das Design der gesamten Casino-Lobby geändert und zum ursprünglichen Design zurückgekehrt ist. Da zu diesem Zeitpunkt bestimmte Dinge nicht mehr funktionieren, wie z. B. der Jackpot-Betrag für jedes Spiel, wird im Meldungsfeld nicht angezeigt, ob sich in Ihrem Posteingang ein Jackpot befindet, und der Aztec's Treasure-Slot, der auf der rechten Seite angezeigt wird, wird nicht geöffnet, wenn Sie darauf klicken Bild.
Was die Auszahlungsabwicklung angeht, sind sie für mich immer noch Spitzenreiter. Ich hoffe nur, dass sie einige der Fehler, die sie jetzt haben, ausmerzen … es dauert zu lange und bringen einige kreative Werbeangebote zurück.
Lippen2.7/ 5
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- Beantwortet von
- blueday
- um Aug 21, 14, 02:23:50 PM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
This thread was brought to the attention of one of the casino reps a short while ago.
Hopefully a response will be forthcoming soon.Dieser Thread wurde vor Kurzem einem Casino-Vertreter zur Kenntnis gebracht.
Hoffentlich kommt bald eine Antwort. -
- Beantwortet von
- destro33
- um Aug 21, 14, 02:52:13 PM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I just want to be clear that I'm in no way bashing the group. Just venting frustration. I was not trying to start trouble in anyway.
Ich möchte nur klarstellen, dass ich die Gruppe in keiner Weise verunglimpfe. Nur um der Frustration Luft zu machen. Ich habe sowieso nicht versucht, Ärger zu machen.
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Aug 21, 14, 03:44:49 PM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I just want to be clear that I'm in no way bashing the group. Just venting frustration. I was not trying to start trouble in anyway.
I certainly understand your frustration.
Ich möchte nur klarstellen, dass ich die Gruppe in keiner Weise verunglimpfe. Nur um der Frustration Luft zu machen. Ich habe sowieso nicht versucht, Ärger zu machen.
Ich verstehe auf jeden Fall Ihre Frustration. -
- Beantwortet von
- CWC-Stephen
- um Aug 22, 14, 03:01:25 AM
- Casino Rep 41
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi Guys,
Although the verification process can be a bit of a pain in the backside, it is there for a reason. We are the first to admit that we are thorough with our checks, but stalling tactics are not something we promote. We aim to process all withdrawals within 24 hours, and usually the funds are with you in a couple of days.
@destro33 - could you please Direct Mail me with your username and casino and I will look in to your case and try to speed things up.
@viky - The same goes. I am sorry to hear that you have had a bad experience with our group of casinos, if you want me to look in to your individual case then just send me a message
Best Regards
StephenHallo Leute,
Auch wenn der Verifizierungsprozess etwas mühsam sein kann, hat er seinen Grund. Wir sind die Ersten, die zugeben, dass wir bei unseren Kontrollen gründlich vorgehen, aber Verzögerungstaktiken sind nichts, was wir fördern. Unser Ziel ist es, alle Abhebungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Normalerweise ist das Geld innerhalb weniger Tage bei Ihnen.
@destro33 – könnten Sie mir bitte per Direktmail Ihren Benutzernamen und Ihr Casino schicken, dann werde ich mich mit Ihrem Fall befassen und versuchen, die Sache zu beschleunigen.
@viky – Das Gleiche gilt. Es tut mir leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer Casino-Gruppe gemacht haben. Wenn Sie möchten, dass ich mich mit Ihrem individuellen Fall befasse, senden Sie mir einfach eine Nachricht
Beste grüße
Stephan -
- Beantwortet von
- destro33
- um Aug 22, 14, 09:23:01 AM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Stephen,
Thanks for assisting. I can certainly understand security checks and being thorough and I have no issues with that. I did get an email from the cashier a few hours ago stating my account has been updated accordingly and my request will be approved as soon as possible. I also got an email from support a few minutes ago stating my request has been authorized and I'll be getting another email once its sent.
PM sent as well
Thanks
Destro33Stephan,
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Sicherheitskontrollen und Gründlichkeit kann ich auf jeden Fall nachvollziehen und habe damit keine Probleme. Ich habe vor ein paar Stunden eine E-Mail vom Kassierer erhalten, in der stand, dass mein Konto entsprechend aktualisiert wurde und mein Antrag so schnell wie möglich genehmigt wird. Ich habe vor ein paar Minuten auch eine E-Mail vom Support erhalten, in der stand, dass meine Anfrage genehmigt wurde, und ich werde eine weitere E-Mail erhalten, sobald sie gesendet wurde.
Habe auch eine PN geschickt
Danke
Destro33 -
- Beantwortet von
- CWC-Stephen
- um Aug 22, 14, 09:30:48 AM
- Casino Rep 41
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Great, I have just replied to your mail, the withdrawal will be sent today
Congratulations and expect your withdrawal to be with you within 3-5 working days.
Regards
StephenSuper, ich habe gerade auf Ihre E-Mail geantwortet, die Auszahlung wird heute verschickt
Herzlichen Glückwunsch und wir erwarten, dass Ihre Auszahlung innerhalb von 3–5 Werktagen bei Ihnen eintrifft.
Grüße
Stephan -
- Beantwortet von
- destro33
- um Aug 22, 14, 09:58:40 AM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Thanks again Stephen. I applaud your prompt response and Club World for taking care of things for me.
Nochmals vielen Dank, Stephen. Ich begrüße Ihre schnelle Antwort und Club World dafür, dass sie sich für mich um alles gekümmert haben.
-
- Beantwortet von
- viky
- um Aug 23, 14, 02:35:13 PM
- Sr. Member 364
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Hi Guys,
@viky - The same goes. I am sorry to hear that you have had a bad experience with our group of casinos, if you want me to look in to your individual case then just send me a message
Best Regards
Stephen
I played in your casino over a year ago, i didn't withraw and unistalled your software, there are a lot of casino to play and i never had a same experience with others.
You don't love me and I don't love you!
Hallo Leute,
@viky – Das Gleiche gilt. Es tut mir leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer Casino-Gruppe gemacht haben. Wenn Sie möchten, dass ich mich mit Ihrem individuellen Fall befasse, senden Sie mir einfach eine Nachricht
Beste grüße
Stephan
Ich habe vor über einem Jahr in Ihrem Casino gespielt, ich habe Ihre Software nicht zurückgezogen und deinstalliert, es gibt viele Casinos zum Spielen und ich habe noch nie die gleiche Erfahrung mit anderen gemacht.
Du liebst mich nicht und ich liebe dich nicht! -
- Beantwortet von
- blueday
- um Aug 24, 14, 04:00:29 PM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Can you confirm that you have now received your withdrawal destro - just so the topic can be marked as resolved.
Können Sie bestätigen, dass Sie jetzt Ihre Auszahlungszerstörung erhalten haben, damit das Thema als gelöst markiert werden kann?
-
- Beantwortet von
- destro33
- um Aug 24, 14, 04:09:34 PM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Blue,
Haven't received it yet. I'll post once I get it.Blau,
Habe es noch nicht erhalten. Ich werde posten, sobald ich es habe. -
- Beantwortet von
- gabby
- um Aug 25, 14, 02:37:49 AM
- Mighty Member 3326
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I have to say my frustration with this group lately is the lack of creative Bonuses that are no longer offered. They are all standard bonuses that are the same for every day of the week that continue for every single week now.
........its been going on for too long and bring back some creative promotional offers.
lips
I like the group too and it is one I am loyal.
1. I agree with you wholeheartedly about the promotions. I get emails that say 'out of this world bonus' and it is the same 65%. I generally don't take bonuses at all. The great thing with this group is if you don't take a deposit and lose, they will give you a free chip with 10X cashout of the free chip. I don't know other casinos that do that.
2. If you are a VIP, I am, I have to deposit an ungodly amount to get the VIP free chip that is supposed to be given every week. They don't honor that. Only give if you deposit over and over and over in the week. If I only deposit 2 times in a week, I guess I am no longer VIP. Confusing.
Ich muss zugeben, dass meine Frustration über diese Gruppe in letzter Zeit auf den Mangel an kreativen Boni zurückzuführen ist, die nicht mehr angeboten werden. Dabei handelt es sich allesamt um Standardboni, die für jeden Tag der Woche gleich sind und nun für jede einzelne Woche gelten.
........es dauert schon zu lange und bringt einige kreative Werbeangebote zurück.
Lippen
Ich mag die Gruppe auch und ich bin ihr treu.
1. Was die Werbeaktionen angeht, stimme ich Ihnen voll und ganz zu. Ich bekomme E-Mails mit der Aufschrift „Ein Bonus, der nicht von dieser Welt ist“, und es sind die gleichen 65 %. Generell nehme ich überhaupt keine Boni an. Das Tolle an dieser Gruppe ist, dass Sie, wenn Sie keine Einzahlung tätigen und verlieren, einen Gratis-Chip mit der 10-fachen Auszahlung des Gratis-Chips erhalten. Ich kenne keine anderen Casinos, die das tun.
2. Wenn Sie ein VIP sind, muss ich einen unhöflichen Betrag einzahlen, um den VIP-Gratischip zu erhalten, der jede Woche vergeben werden soll. Sie respektieren das nicht. Geben Sie nur, wenn Sie in der Woche immer und immer wieder einzahlen. Wenn ich nur 2 Mal pro Woche einzahle, bin ich wohl kein VIP mehr. Verwirrend. -
- Beantwortet von
- blueday
- um Sep 01, 14, 04:28:46 AM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Any news on your withdrawal destro?
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlungszerstörung?
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- Beantwortet von
- destro33
- um Sep 01, 14, 11:56:55 AM
- Full Member 192
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Sorry, forgot to post an update. I did receive my withdraw on Aug 28th which is the standard 5 business days. All is well now.
Entschuldigung, ich habe vergessen, ein Update zu posten. Ich habe meine Auszahlung am 28. August erhalten, was den üblichen 5 Werktagen entspricht. Jetzt ist alles gut.
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Sep 01, 14, 01:47:20 PM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 1 stunde
Thanx for the update Destro33
topic now marked resolvedVielen Dank für das Update Destro33
Thema jetzt als gelöst markiert
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