GESCHLOSSEN: Morospin Casino – Kontoproblem

2,348
Aufrufe
8
Antworten
Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch njanjam
SS SZPON
  • Erstellt von
  • SS SZPON
  • Andorra Newbie 1
  • zuletzt aktiv vor einem Monat

Zurück zur Liste

Mitglieder, die dieses Thema besucht haben, lasen auch:

  • WildTornado – Exklusiver Anmeldebonus Neue Spieler – Wir nicht! Betrag: 125 % bis zu 1500 € + 100 Freispiele bei Bonanza Billion So erhalten Sie den Bonus: Spieler müssen sich über unseren Link...

    Lesen

    WildTornado – Exklusiver Anmeldebonus

    1 965
    vor einem Monat

  • Das beste Casino, das es je gab, nicht mehr und nicht weniger. Ich empfehle es zu 100 Prozent.

    Lesen

    GoldBet – Erfahrung

    2 1.38 K
    vor einem Monat

  • LuckyGem – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung Nur für neue Spieler – wir sind ausgeschlossen! Betrag: 40 Freispiele im Lucky Streak 1000 So erhalten Sie den Bonus: Spieler müssen sich über unseren Link...

    Lesen

    LuckyGem – Exklusiver Bonus ohne Einzahl...

    3 1.63 K
    vor einem Monat

Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • SS SZPON
    • Erstellt von
    • SS SZPON
    • um Jan 07, 26, 05:38:29 PM
    • Andorra Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor einem Monat

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello LCB Team and community,I am opening this complaint against Morospin Casino (operated by Terdersoft B.V., Curaçao license).Player details: Username: *** Registered e-mail: ****@gmail.com On December 13, 2025, I achieved a legitimate win of PLN 62,304 in the game Coin Strike 2: Hold and Win using the legal bonus buy feature (transaction ID: ******).The casino successfully processed and paid a partial withdrawal of PLN 4,000. However, the remaining PLN 59,304 has been pending for weeks despite completed KYC verification and multiple follow-ups.Support responses were contradictory: Claims of "different e-mail address" (e.g. something like w.....t...@gmail .com) Claims of "no transactions/activity on the account" I sent a final e-mail on January 7, 2026 referencing their Trustpilot response and requesting payout within 48 hours. Since then, the casino has completely stopped responding.I have attached full undeniable evidence: Official e-mails from support@morospin.com sent directly to my registered e-mail 69ass69ssa@gmail.com (PDF and HTML exports with full headers). Full chat export with VIP manager Justin confirming my account, the win, completed KYC, and the partial payout of PLN 4,000. Screenshots of BLIK deposits (including December 24, 2025) and payout confirmations. This issue is also under mediation on other site  (open complaint with the same evidence submitted).I request your assistance in resolving the immediate payout of the remaining PLN 59,304 (approximately 16,450 USD). Thank you for your support. Best regards, Arkadiusz Szmydyński

    Streitsumme: 16370$

    Casino: Morospin Casino

    Fall Nr.: 3877

    Hallo LCB-Team und Community, ich reiche diese Beschwerde gegen das Morospin Casino (betrieben von Terdersoft BV, Lizenz Curaçao) ein. Spielerdaten: Benutzername: *** Registrierte E-Mail-Adresse: ****@gmail.com Am 13. Dezember 2025 erzielte ich einen legitimen Gewinn von 62.304 PLN im Spiel Coin Strike 2: Hold and Win mithilfe der legalen Bonuskauffunktion (Transaktions-ID: ******). Das Casino bearbeitete und zahlte eine Teilauszahlung von 4.000 PLN erfolgreich aus. Die verbleibenden 59.304 PLN sind jedoch trotz abgeschlossener KYC-Verifizierung und mehrerer Nachfragen seit Wochen ausstehend. Die Antworten des Supports waren widersprüchlich: Behauptungen über eine „andere E-Mail-Adresse“ (z. B. w.....t...@gmail.com) und Behauptungen über „keine Transaktionen/Aktivitäten auf dem Konto“. Ich schickte am 7. Januar 2026 eine letzte E-Mail, in der ich auf die Antwort auf Trustpilot verwies und die Auszahlung innerhalb von 48 Stunden forderte. Seitdem reagiert das Casino überhaupt nicht mehr. Ich habe alle unwiderlegbaren Beweise beigefügt: Offizielle E-Mails von support@morospin.com, die direkt an meine registrierte E-Mail-Adresse 69ass69ssa@gmail.com gesendet wurden (PDF- und HTML-Export mit vollständigen Headern). Vollständiger Chatverlauf mit VIP-Manager Justin, der mein Konto, den Gewinn, die abgeschlossene KYC-Prüfung und die Teilauszahlung von 4.000 PLN bestätigt. Screenshots der BLIK-Einzahlungen (einschließlich der vom 24. Dezember 2025) und Auszahlungsbestätigungen. Dieser Fall wird auch auf einer anderen Website geschlichtet (offene Beschwerde mit denselben Beweisen). Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung bei der sofortigen Auszahlung der verbleibenden 59.304 PLN (ca. 16.450 USD). Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Arkadiusz Szmydyński

    Streitsumme: 16370$

    Casino: Morospin Casino

    Fall Nr.: 3877

    Bewertet:
    Morospin Casino

    / 5

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jan 08, 26, 07:46:39 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi SS SZPON,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.

    To better understand your case, please send us all the evidence you have via private message, so we can review everything and reach out to the casino rep on your behalf.

    Also, could you please clarify whether your winnings were achieved using real deposit funds or bonus money?

    Hallo SS SZPON ,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

    Um Ihren Fall besser zu verstehen, senden Sie uns bitte alle vorhandenen Beweise per privater Nachricht , damit wir alles prüfen und uns in Ihrem Namen mit dem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen können.

    Könnten Sie bitte außerdem aufklären, ob Ihre Gewinne mit echtem Einzahlungsguthaben oder mit Bonusgeld erzielt wurden?

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jan 12, 26, 08:57:03 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi SS SZPON,

    Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately

    Hallo SS SZPON ,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Unterstützung benötigen? Falls ja, geben Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall, damit wir Ihnen gezielter helfen können.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jan 14, 26, 06:21:03 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi SS SZPON,

    Since we haven't heard back from you, we will consider your case #3877 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.

    Hallo SS SZPON ,

    Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 3877 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.

    Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, teilen Sie uns dies bitte per persönlicher Nachricht mit, und wir werden den Fall wieder öffnen.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jan 19, 26, 07:37:27 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    The member SS SZPON contacted us and let us know that he is still experiencing an issue with Morospin Casino. Therefore, we will REOPEN the complaint and try to assist the player.

    Please make sure to follow this thread so that your complaint remains active.

    Das Mitglied SS SZPON hat uns kontaktiert und mitgeteilt, dass er weiterhin Probleme mit Morospin Casino hat. Daher werden wir die Beschwerde erneut bearbeiten und versuchen, dem Spieler zu helfen.

    Bitte verfolgen Sie diesen Thread, damit Ihre Beschwerde aktiv bleibt.

    Morospin Casino

    2.8/ 5

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jan 23, 26, 07:36:44 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi SS SZPON,

    We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now. Keep you updated on this thread. 

    Are there any updates on your side?

    Hallo SS SZPON ,

    Wir haben noch keine Rückmeldung vom Casino-Mitarbeiter erhalten und senden Ihnen daher jetzt eine Erinnerung. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.

    Gibt es bei Ihnen irgendwelche Neuigkeiten?

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jan 27, 26, 08:26:34 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi SS SZPON,

    We're in communication with the casino rep and waiting for the updates. 

    Keep you posted.

    Hallo SS SZPON ,

    Wir stehen mit dem Casino-Vertreter in Kontakt und warten auf Neuigkeiten.

    Ich halte euch auf dem Laufenden.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jan 30, 26, 08:32:27 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since the casino has stated that, due to data protection and privacy reasons, they are willing to assist the player only if the complaint on our forum is closed, we consider this approach neither fair nor transparent.

    However, in the best interest of our member, we will temporarily close this complaint.

    We kindly ask the player to keep us informed via private message about the progress of the case. Once the player receives the funds, this complaint will be marked as resolved.

    Until then, the case will remain marked as CLOSED.

    Da das Casino erklärt hat, dass es aus Gründen des Datenschutzes und der Privatsphäre nur dann bereit ist, dem Spieler zu helfen, wenn die Beschwerde in unserem Forum geschlossen wird, halten wir dieses Vorgehen weder für fair noch für transparent.

    Im besten Interesse unseres Mitglieds werden wir diese Beschwerde jedoch vorläufig schließen.

    Wir bitten den Spieler, uns per privater Nachricht über den Bearbeitungsstand des Falls auf dem Laufenden zu halten. Sobald der Spieler die Gelder erhalten hat , wird die Beschwerde als erledigt markiert.

    Bis dahin bleibt der Fall als ABGESCHLOSSEN gekennzeichnet.

Aktivitäten in den letzten 24 Stunden auf LCB

Die meistegelesenen Beiträge im Forum

Jovana1407
Jovana1407 Serbia vor einem Monat
94

Alle Casino- und Sportboni, die in Ihrem Land verfügbar sind, finden Sie auf unserer FIFA-Weltmeisterschaftsseite. Wir werden in diesem Thread regelmäßig Updates veröffentlichen.
FIFA-Weltmeisterschaftsprämien und -Aktionen 2026

94 Ansehen
Bixy
Bixy Serbia vor einem Tag
4

Detective Slots – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung Nur für neue Spieler - US OK! Betrag: 99 Freispiele für Cash Chaser So sichern Sie sich den Bonus: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden...
Detective Slots – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung

4 Ansehen
orcaspins
orcaspins United States vor einem Monat
38

Was geht , LCB-Crew! Willkommen bei Orca Spins , wo große Gewinne und aufregende Abenteuer immer zum Greifen nah sind! Tauchen Sie ein in eine Welt voller spannender Spielautomaten , lukrativer...
Orca Spins Support- und Beschwerdethread

38 Ansehen