BEHOBEN: Metaspins Casino

Ich spiele jetzt seit etwa einem Monat auf Metaspins und es war ein gutes Casino-Erlebnis. Die übliche Einzahlung jeden Tag und Spielen, und ich habe nicht viel darüber nachgedacht, da ich in mehreren Casinos gespielt habe und nie Probleme hatte. Ich habe Money Train 3 gespielt und einen maximalen Gewinn von etwa 40.000 erzielt. Ich habe diese 40.000 genommen und weitere 60.000 beim Spielen von Blackjack und anderen Spielautomaten verdient, also hatte ich insgesamt 105.000. Ich habe versucht, meine ersten 40.000 abzuheben, und mir wurde gesagt, ich müsse die Kyc-Verifizierung durchlaufen, was ich auch getan habe, und sie sagten mir auch, dass mein Bruder dies auch tun würde. Darin heißt es, dass sie über zwei beliebige Personen unter derselben Adresse informiert werden müssen. Ich habe ihnen gesagt, dass es sich um das Konto meines Bruders handelt, nachdem sie mich gefragt hatten, ob es meins sei. Wir haben beide den Verifizierungsprozess durchlaufen und ich bin heute aufgewacht und habe mein Konto aufgerufen und alles schien in Ordnung zu sein. Ich habe versucht, 1.000 abzuheben, um zu sehen, ob alles in Ordnung war, aber sie haben mein Konto wegen Betrugs markiert und meine Gewinne beschlagnahmt. Ich habe mit Sofie, der Live-Chat-Agentin, gesprochen und sie hat mir erklärt, dass ich dem Casino im Voraus von dem Konto meines Bruders erzählen müsse. An keiner Stelle in den Geschäftsbedingungen steht, dass es sich um eine Angelegenheit handelt, die im Voraus besprochen werden muss. Es wurde erst zu einem Problem, als ai tatsächlich auf der Website gewann. Ein Monat voller Einzahlungen und Gewinne ging einfach so verloren, über etwas, das nicht einmal in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben war. Sofie konnte meine Fragen nicht beantworten und hat daher einfach den Live-Chat für mich geschlossen. Ich habe nie Boni oder kostenloses Geld von ihnen erhalten. Ich habe mit meinem eigenen Geld auf meinem Konto gespielt, nur um dann alles weggenommen zu werden. Brauche Hilfe, ich habe auch die Screenshots von allem.

Mein Benutzername war ******

Hallo kook4.

Willkommen bei LCB.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Wir werden den Casino-Vertreter anpingen und uns bei Ihnen melden, wenn wir Updates erhalten. Auf dem Laufenden halten.

Ich möchte außerdem hinzufügen, dass mein Konto während des Verifizierungsprozesses deaktiviert wurde. Mir wurde gesagt, dass mein Konto wieder geöffnet würde und ich mein Guthaben zurückbekäme, wenn alles ausgecheckt und mein Konto vom Team verifiziert worden wäre. Außerdem wurde mir gesagt, dass mein Konto geschlossen würde, wenn es nicht ausgecheckt wäre. Am Morgen, nachdem ich meine Unterlagen eingereicht hatte, wurde mein Konto wieder eröffnet, was ich selbst herausfand, indem ich auf die Website ging und mein Guthaben zurückbekam und wieder spielen konnte. Nachdem ich versucht hatte, diesen 1K abzuheben, wurde mein Konto geschlossen, nachdem es erneut geöffnet und verifiziert wurde.

Hallo kook4.

Vielen Dank, dass Sie uns die Informationen zur Verfügung gestellt haben, die sich auf Ihr Problem beziehen. Wir warten immer noch auf eine Antwort von Casino Rep. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Sie haben gerade einen Rückerstattungsantrag gestellt, den ich nicht für 0,03 BTC beantragt hatte, was überhaupt keinen Sinn ergibt

Hallo kook4.

Wir warten immer noch auf eine Antwort von ihrer Seite. Wir senden ihnen eine Erinnerung in der Hoffnung, dass wir ein Update über diesen Verifizierungs- und Auszahlungsprozess erhalten.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo kook4.

Casino Rep hat sich mit der ausführlichen Klarstellung bei uns gemeldet, dass Sie gegen die AGB verstoßen haben, was zur Kündigung Ihres Kontos und zur Beschlagnahmung der erzielten Gewinne geführt hat. Aufgrund der gesammelten Beweise sind sie sicher, dass gegen die folgende AGB-Klausel verstoßen wurde:

8.1 Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Computergerät zulässig. Das Erstellen mehrerer Benutzerkonten kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen. Wenn zwei oder mehr Benutzer denselben Haushalt, dieselbe IP-Adresse und dasselbe Computergerät teilen, müssen wir von den jeweiligen Kontoinhabern informiert werden. Sie dürfen keinen Zugriff auf Ihr Benutzerkonto gewähren oder Dritten die Nutzung der Website, insbesondere Minderjährigen, gestatten. Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die Sie während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erzielt oder angesammelt haben, können von uns zurückgefordert werden, und Sie verpflichten sich, uns auf Verlangen sämtliche Gelder zurückzugeben, die vom Duplikatkonto abgebucht wurden. Sollten wir beschließen, ein Konto offen zu lassen, ist es das erste Konto, das Sie bei uns eröffnet haben, auf das Ihre restlichen Einzahlungen, sofern vorhanden, überwiesen werden.

Sie sagten auch, dass Ihr Konto direkt an die von Ihnen angegebene BTC-Adresse zurückerstattet wurde.

Die Beweise sind vollständig gültig, daher betrachten wir diesen Einspruch als unbegründet und kennzeichnen ihn als gelöst.

Das ist genau mein Punkt, sie wurden darüber informiert, dass wir beide getrennte Konten haben, wir wurden beide verifiziert und das Konto meines Bruders wurde deaktiviert!