GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Mega Medusa-Kontoproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Monat durch JovanaV
GLMRJCRAN
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  • GLMRJCRAN
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    • GLMRJCRAN
    • um Jan 03, 26, 03:25:47 AM
    • United States Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Im having a similar experience with the same casino. Can you help me? I wish you the best of luck getting your issue resolved!! 

    Ich habe ein ähnliches Problem mit demselben Casino. Können Sie mir helfen? Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung Ihres Problems!

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 05, 26, 04:59:44 AM
    • Serbia Moderator 5988
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello GLMRJCRAN,

    In order for us to better understand your situation and see if there’s anything we can do to assist, could you please provide some additional details:

    • What is the exact issue you’re experiencing?
    • Is your account verified?
    • Is the problem related to a withdrawal? If so, what amount is involved?
    • Did you use any bonuses while playing?
    • Have you contacted the casino’s support, and if yes, what explanation were you given?

    Please also send us your casino username via private message.

    That said, we kindly ask you to keep in mind that this particular casino has so far not been cooperative in resolving complaints, and it is very likely that this may also be the case here.

    Thank you for your cooperation.

    Hallo GLMRJCRAN ,

    Um Ihre Situation besser zu verstehen und zu sehen, ob wir Ihnen helfen können, bitten wir Sie, uns einige zusätzliche Details mitzuteilen:

    • Was genau ist das Problem, das bei Ihnen auftritt?
    • Ist Ihr Konto verifiziert?
    • Steht das Problem im Zusammenhang mit einer Abhebung? Wenn ja, um welchen Betrag handelt es sich?
    • Hast du während des Spielens Bonusangebote genutzt?
    • Haben Sie den Kundenservice des Casinos kontaktiert? Wenn ja, welche Erklärung haben Sie erhalten?

    Bitte senden Sie uns auch Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .

    Allerdings bitten wir Sie, zu berücksichtigen, dass dieses Casino sich bisher bei der Bearbeitung von Beschwerden nicht kooperativ gezeigt hat, und es ist sehr wahrscheinlich, dass dies auch hier der Fall sein wird.

    Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 08, 26, 06:58:15 AM
    • Serbia Moderator 5988
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello GLMRJCRAN,

    Could you please let us know if you have seen our response and if you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo GLMRJCRAN ,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie unsere Antwort erhalten haben und ob Sie weiterhin Unterstützung benötigen?

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 09, 26, 07:14:39 AM
    • Serbia Moderator 5988
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, schließen wir diese Beschwerde wegen Inaktivität des Einreichers.

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