MBIT voided my winnings stating I bet over .025 btc max bet rule. I tried to explain to CS agent Danielle that the terms states .025 is for FREE SPIN bonuses and NOT deposit bonuses as seen here.
Bonus Terms & Conditions
Free Spins
1. Bonus Redemption: Make a minimum deposit of 50 mBTC and the free spins bonus will be added automatically.
If your bonus is not applied automatically, please contact us via live support. One bonus per person, per account, per IP address is allowed. Players may not create duplicate accounts.
2. Free spins bonus advertised in this promotion will be added in installments of 25 free spins every day starting from the next day after your first deposit until all the advertised free spins are granted. Free spins bonus will expire if not activated within 24 hours after it has been credited. Any expired bonus can't be re-activated or added back to players account.
2.a. Players who are making ten (10) or more deposits when there is a bonus available will risk having their winnings from the bonus confiscated and being left with the initial deposited amount of the bonus in question. Players who make 10 deposits in a row to the casino and trigger a bonus on all of those will risk forfeiting any winnings stemming from the bonus.
A minimum of one (1) bonus-free deposit must be made before a player can attempt to make 5 consecutive withdrawals with money stemming from a bonus/promotion. The amount of the bonus-free deposit has a minimum equating to the average amount of the previous deposits where a bonus was unlocked.
3. Players will receive free spins that can be completed in the following games: Boomanji and Fruit Zen
4. Deposits can only be made in Bitcoin.
5. The freespins win must be wagered 40 times to meet the wager requirements for withdrawal.
In other words, your wager must be 40x your earnings from the free spins themselves. If you win 1 mBTC during your 100 free spins, you must wager 40 mBTC after this point to be eligible for withdrawal..
6. Player can request a withdrawal of their deposited amount prior to meeting the wagering requirements. However, the bonus amount and winnings will be forfeited as a result. Please note that while playing with a bonus, the real money balance gets exhausted first.
7. All deposit and free spin bonuses will expire after 14 days.
7.a. Upon the expiry of the bonus, all bonus funds and related winnings will be forfeited
8. When betting, placed bets are deducted from the player’s real money balance. However, if no real money balance is available, the bet placed will be deducted from the player’s bonus balance.
9. Until the play through requirements have been met, the maximum bet that can be placed is 0.025 BTC. This includes double up wagers after the game round has been completed. For example: wagering winnings from X game round on red/black.
10. Please request your bonus by contacting live chat or email right before making your deposit, or right after, but before playing with the deposit.
11. Only one bonus can be claimed at a time. Deposit related bonuses cannot be "stacked". mBit management reserve the right to void any bonuses and/or winnings obtained by fraudulent behaviour.
12. Free spins or bonus rounds gained while playing with bonus money should not be played after bonus is wagered, lost or forfeited.
Deposit Bonuses
1. Unless specified otherwise, deposit bonuses are not offered automatically, but upon request. A player needs to contact the casino using the Live Chat system (“Claim Your Bonus Here” button, on the lower right side of the page), or by creating a support ticket (“Leave an Inquiry Here” button, on the lower right side of the page) if the Live Chat operators are offline, and request the deposit bonus.
2. Deposit bonuses need to be claimed right after making a deposit, but BEFORE placing any bet. If a player fails to meet this requirement, he may not be eligible for said bonus.
3. When no Live Chat operators are online, bonus requests are honored based on the timestamps. This means that a player will still be eligible for the deposit bonus, even if his balance is no longer live at the time the request is processed, if he made the request in accordance with our rules (after making a deposit, but prior to playing).
4. Any bonus and winnings will be forfeited if a player has an active bonus and moves after winning from low weighted games like table games, to high weighted games like slots (or first bets high and then low with a stake not in proportion to the balance) for the sole purpose of completing wagering requirements. This will be judged at the sole discretion of the casino after reviewing the gameplay. This type of activity may lead to permanent closure of the account and will also lead to a permanent exclusion of our VIP program where all credited points are forfeited.
Wagering Requirements
1. Winnings from any casino bonus will become a part of the real money balance only after having wagered the value of the bonus 35 times. For example: If a player received 10 mBTC bonus he will need to wager 350 mBTC before any winnings and the bonus will become part of the real money balance.
2. Before being able to make a withdrawal players must wager the bonus amount a minimum of 35 times, unless otherwise stated in the promotional material.
She apparently can't read or don't understand the very terms on their own casino website.
MBIT hat meine Gewinne mit der Begründung annulliert, dass ich über der Maximalwette von 0,025 BTC gesetzt habe. Ich habe versucht, CS-Agentin Danielle zu erklären, dass es in den Bedingungen heißt, dass 0,025 für KOSTENLOSE SPIN-Boni gilt und NICHT für Einzahlungsboni, wie hier zu sehen ist.
Bonusbedingungen
Freispiele
1. Bonuseinlösung: Machen Sie eine Mindesteinzahlung von 50 mBTC und der Freispielbonus wird automatisch hinzugefügt.
Sollte Ihr Bonus nicht automatisch angewendet werden, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Support. Ein Bonus pro Person, pro Konto und pro IP-Adresse ist zulässig. Spieler dürfen keine doppelten Konten erstellen.
2. Der in dieser Aktion beworbene Freispielbonus wird in Raten von 25 Freispielen jeden Tag hinzugefügt, beginnend am nächsten Tag nach Ihrer ersten Einzahlung, bis alle beworbenen Freispiele gewährt werden. Der Freispielbonus verfällt, wenn er nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Gutschrift aktiviert wird. Abgelaufene Boni können nicht erneut aktiviert oder dem Spielerkonto wieder hinzugefügt werden.
2.a. Spieler, die zehn (10) oder mehr Einzahlungen tätigen, während ein Bonus verfügbar ist, riskieren, dass ihre Gewinne aus dem Bonus beschlagnahmt werden und der ursprünglich eingezahlte Betrag des betreffenden Bonus übrig bleibt. Spieler, die 10 Einzahlungen hintereinander im Casino tätigen und für alle Einzahlungen einen Bonus auslösen, riskieren den Verlust aller Gewinne aus dem Bonus.
Es muss mindestens eine (1) Einzahlung ohne Bonus getätigt werden, bevor ein Spieler versuchen kann, fünf aufeinanderfolgende Auszahlungen mit Geld aus einem Bonus/einer Aktion vorzunehmen. Der Betrag der Bonus-freien Einzahlung hat einen Mindestbetrag, der dem durchschnittlichen Betrag der vorherigen Einzahlungen entspricht, bei denen ein Bonus freigeschaltet wurde.
3. Spieler erhalten Freispiele, die in den folgenden Spielen abgeschlossen werden können: Boomanji und Fruit Zen
4. Einzahlungen können nur in Bitcoin getätigt werden.
5. Der Freespins-Gewinn muss 40 Mal umgesetzt werden, um die Wettanforderungen für eine Auszahlung zu erfüllen.
Mit anderen Worten: Ihr Einsatz muss das 40-fache Ihres Gewinns aus den Freispielen selbst betragen. Wenn Sie während Ihrer 100 Freispiele 1 mBTC gewinnen, müssen Sie nach diesem Zeitpunkt 40 mBTC einsetzen, um zur Auszahlung berechtigt zu sein.
6. Der Spieler kann eine Auszahlung seines eingezahlten Betrags beantragen, bevor er die Wettanforderungen erfüllt. Allerdings verfallen dadurch der Bonusbetrag und die Gewinne. Bitte beachten Sie, dass beim Spielen mit einem Bonus zunächst das Echtgeldguthaben aufgebraucht wird.
7. Alle Einzahlungs- und Freispielboni verfallen nach 14 Tagen.
7.a. Nach Ablauf des Bonus verfallen alle Bonusgelder und damit verbundenen Gewinne
8. Beim Wetten werden platzierte Wetten vom Echtgeldguthaben des Spielers abgezogen. Sollte jedoch kein Echtgeldguthaben vorhanden sein, wird der getätigte Einsatz vom Bonusguthaben des Spielers abgezogen.
9. Bis die Durchspielbedingungen erfüllt sind, beträgt der maximale Einsatz 0,025 BTC. Dazu gehört auch die Verdoppelung von Einsätzen nach Abschluss der Spielrunde. Zum Beispiel: Gewinne aus der X-Spielrunde auf Rot/Schwarz setzen.
10. Bitte fordern Sie Ihren Bonus an, indem Sie direkt vor Ihrer Einzahlung oder direkt danach, aber bevor Sie mit der Einzahlung spielen, den Live-Chat oder eine E-Mail kontaktieren.
11. Es kann jeweils nur ein Bonus beansprucht werden. Einzahlungsboni können nicht „gestapelt“ werden. Das Management von mBit behält sich das Recht vor, Boni und/oder Gewinne, die durch betrügerisches Verhalten erzielt wurden, für ungültig zu erklären.
12. Freispiele oder Bonusrunden, die Sie beim Spielen mit Bonusgeld erhalten, sollten nicht gespielt werden, nachdem der Bonus eingesetzt, verloren oder verfallen ist.
Einzahlungsboni
1. Sofern nicht anders angegeben, werden Einzahlungsboni nicht automatisch, sondern auf Anfrage angeboten. Ein Spieler muss das Casino über das Live-Chat-System kontaktieren (Schaltfläche „Hier Ihren Bonus anfordern“ unten rechts auf der Seite) oder indem er ein Support-Ticket erstellt (Schaltfläche „Hier eine Anfrage hinterlassen“ unten rechts). Seite der Seite), wenn die Live-Chat-Betreiber offline sind, und fordern Sie den Einzahlungsbonus an.
2. Einzahlungsboni müssen direkt nach der Einzahlung, jedoch VOR dem Platzieren einer Wette, beansprucht werden. Wenn ein Spieler diese Anforderung nicht erfüllt, hat er möglicherweise keinen Anspruch auf den Bonus.
3. Wenn keine Live-Chat-Mitarbeiter online sind, werden Bonusanfragen basierend auf den Zeitstempeln berücksichtigt. Dies bedeutet, dass ein Spieler weiterhin Anspruch auf den Einzahlungsbonus hat, auch wenn sein Guthaben zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Anfrage nicht mehr vorhanden ist, sofern er die Anfrage gemäß unseren Regeln gestellt hat (nach der Einzahlung, aber vor dem Spielen). ).
4. Alle Boni und Gewinne verfallen, wenn ein Spieler über einen aktiven Bonus verfügt und nach dem Gewinn von niedrig gewichteten Spielen wie Tischspielen zu hoch gewichteten Spielen wie Spielautomaten wechselt (oder zuerst hohe und dann niedrige Einsätze mit einem Einsatz macht, der nicht im Verhältnis dazu steht). Guthaben) ausschließlich zum Zweck der Erfüllung der Wettanforderungen. Dies liegt im alleinigen Ermessen des Casinos nach Prüfung des Spielablaufs. Diese Art von Aktivität kann zu einer dauerhaften Schließung des Kontos und auch zu einem dauerhaften Ausschluss aus unserem VIP-Programm führen, bei dem alle gutgeschriebenen Punkte verfallen.
Wettanforderungen
1. Gewinne aus einem Casino-Bonus werden erst dann Teil des Echtgeldguthabens, wenn der Wert des Bonus 35 Mal umgesetzt wurde. Beispiel: Wenn ein Spieler einen Bonus von 10 mBTC erhalten hat, muss er 350 mBTC einsetzen, bevor er einen Gewinn erzielt, und der Bonus wird Teil des Echtgeldguthabens.
2. Bevor Spieler eine Auszahlung vornehmen können, müssen sie den Bonusbetrag mindestens 35 Mal umsetzen, sofern im Werbematerial nichts anderes angegeben ist.
Offenbar kann sie die Bedingungen auf ihrer eigenen Casino-Website nicht lesen oder versteht sie nicht.