GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Magicianbet Casino – KYC-Problem

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Sarah Murray
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  • Sarah Murray
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    • um Aug 22, 26, 03:25:34 AM
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    They have not verified my kyc yet

    Meine KYC-Daten wurden noch nicht verifiziert.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Aug 24, 26, 04:01:54 AM
    • Serbia Moderator 4264
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Sarah Murray,

    Thank you for reaching out to us, and we’re sorry to hear about your negative experience.

    When did you request verification? Please note that verification for MagicBet Casino can take up to 5 days.

    If this period has already passed, please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep to check the status of verification.

    Could you also provide us with a few more details about your issue:

    • Is this your first withdrawal?
    • What was the amount of your requested withdrawal?
    • Which country are you accessing the casino from?
    • Have you submitted all the documents requested by the casino?

    Hallo Sarah Murray ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben, und es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

    Wann haben Sie die Verifizierung beantragt? Bitte beachten Sie, dass die Verifizierung für MagicBet Casino bis zu 5 Tage dauern kann.

    Falls diese Frist bereits abgelaufen ist, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und den Status der Verifizierung überprüfen können.

    Könnten Sie uns bitte noch einige weitere Details zu Ihrem Problem mitteilen?

    • Ist dies Ihre erste Auszahlung?
    • Wie hoch war der Betrag Ihrer angeforderten Auszahlung?
    • Aus welchem Land greifen Sie auf das Casino zu?
    • Haben Sie alle vom Casino angeforderten Dokumente eingereicht?
  • Cookie17
    • Beantwortet von
    • Cookie17
    • um Aug 26, 26, 08:41:21 AM
    • Serbia Moderator 1439
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Sarah Murray,

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Hallo Sarah Murray ,

    Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Antwort zu lesen?

    Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.

    Danke schön!

  • Cookie17
    • Beantwortet von
    • Cookie17
    • um Aug 28, 26, 05:52:24 AM
    • Serbia Moderator 1439
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Sarah Murray,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Hallo Sarah Murray ,

    Da seit 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, werden wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN markieren.

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