What should I do?
I made a withdrawal request in btc from Luckychoo about 2 weeks ago.
The account was confirmed and after that there has been no chat or response to emails.
GELÖST: Luckychoo-Abhebung
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Monat durch
Anchi
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-
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Was sollte ich tun?
Ich habe vor etwa 2 Wochen eine Auszahlungsanforderung in BTC von Luckychoo gestellt.
Das Konto wurde bestätigt und danach gab es weder einen Chat noch eine Antwort auf E-Mails. -
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 05, 24, 01:47:44 AM
-
Moderator
2948
Dear Onni,
First of all, welcome to LCB.
Please note that we do not have this brand listed here on LCB. However, please send us your casino username via private message and we will contact them to check your account.
Thank you.
Lieber Onni ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke hier bei LCB nicht gelistet haben. Bitte senden Sie uns jedoch Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht und wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Konto zu überprüfen.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 10, 24, 05:40:16 AM
-
Moderator
2948
Dear Onni,
Thank you for providing your casino credentials. We will contact the casino and inquire further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Lieber Onni ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten zur Verfügung gestellt haben. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und Ihren Fall genauer untersuchen. Bitte verfolgen Sie diesen Thread regelmäßig, um über Neuigkeiten informiert zu werden.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 12, 24, 07:46:44 AM
-
Moderator
2948
Dear Onni,
We've received a response from the casino rep stating that they have reached out to you via email, with the request that you cancel and resubmit your withdrawal, but they haven't heard back from you.
Could you please check your email (including the spam folder) and let us know if you've received an email from the casino?
Thank you for your cooperation.
Lieber Onni ,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Mitarbeiter erhalten, in der es heißt, dass man Sie per E-Mail kontaktiert habe mit der Bitte, Ihre Auszahlung zu stornieren und erneut einzureichen, aber nichts von Ihnen gehört habe.
Könnten Sie bitte Ihre E-Mails (einschließlich des Spam-Ordners) überprüfen und uns mitteilen, ob Sie eine E-Mail vom Casino erhalten haben?
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Yeah, of course.
There was a system error with the withdrawal and that's why it didn't go through. I had no way of knowing about it, since those respond emails were in spam. I wouldn't have thought to look there if you hadn't told me. Anyway, I got my money, even though it took a long time.
Thanks to you.
Ja, natürlich.
Bei der Auszahlung ist ein Systemfehler aufgetreten, deshalb ist sie nicht durchgegangen. Ich hatte keine Möglichkeit, davon zu erfahren, da diese Antwort-E-Mails im Spam waren. Wenn Sie es mir nicht gesagt hätten, wäre ich nicht auf die Idee gekommen, dort nachzuschauen. Wie auch immer, ich habe mein Geld bekommen, auch wenn es lange gedauert hat.
Danke an dich.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Dec 19, 24, 11:24:10 AM
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Admin
13751
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Onni,
Thank you very much for letting us know! We will close this complaint and mark it as Resolved.
Hallo Onni,
Vielen Dank, dass Sie uns Bescheid gegeben haben! Wir werden diese Beschwerde schließen und als „Gelöst“ markieren.
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