Same with me I've been waiting 2 weeks for a 85 dollars, poor support chat unresponsive and unhelpful.
GELÖST: Auszahlungsproblem im Lucky Owl Casino
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Tag durch
JovanaV
- Erstellt von
- 1Kyle222
-
Sr. Newbie
18
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 27, 26, 02:36:53 AM
-
Moderator
6297
Hello 1Kyle222,
We’re sorry to hear that you’re experiencing delays.
Could you please provide us with a bit more information about your case? Is this your first withdrawal at Lucky Owl Club Casino? Has your account been fully verified? Have you received any explanation from the casino as to why your withdrawal is still pending?
Also, kindly send us your casino username via private message so we can contact the casino representative to check your account.
Thank you.
Hallo 1Kyle222 ,
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu Verzögerungen kommt.
Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall geben? Handelt es sich um Ihre erste Auszahlung im Lucky Owl Club Casino? Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Auszahlung noch aussteht?
Bitte senden Sie uns außerdem Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.
Danke schön.
2.6/ 5
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 27, 26, 08:57:09 AM
-
Moderator
6297
Thank you for providing your casino username, 1Kyle222.
We will contact the casino representative to request more information regarding your case.
Please keep an eye on this thread for further updates.
Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens, 1Kyle222 .
Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten.
Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um weitere Aktualisierungen zu erhalten.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 01, 26, 07:58:41 AM
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Sr. Newbie
18
This is the last response I received from them, After waiting 2 weeks for a withdrawal request I cancelled that one. "Sorry, it's expired now. Please wait for the next email" I just made a new one 3 days ago but this one is expired?
Das ist die letzte Antwort, die ich von ihnen erhalten habe. Nachdem ich zwei Wochen auf eine Auszahlungsanfrage gewartet hatte, habe ich diese storniert. „Tut mir leid, sie ist abgelaufen. Bitte warten Sie auf die nächste E-Mail.“ Ich habe erst vor drei Tagen eine neue Anfrage gestellt, aber auch diese ist abgelaufen?
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 02, 26, 04:03:14 AM
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Moderator
6297
Hello 1Kyle222,
Thank you for the update.
We have received a response from the casino representative confirming that they are currently reviewing your case. We will follow up with them for further clarification regarding the expired withdrawal request and will inform you as soon as we receive additional information.
Additionally, could you please confirm whether you have submitted all the requested verification documents to the casino?
In the meantime, please keep an eye on this thread for updates.
Hallo 1Kyle222 ,
Vielen Dank für das Update.
Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten, in der bestätigt wird, dass Ihr Fall derzeit geprüft wird. Wir werden uns bezüglich der abgelaufenen Auszahlungsanfrage mit dem Casino in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten, und Sie informieren, sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.
Könnten Sie außerdem bitte bestätigen, ob Sie alle angeforderten Nachweisdokumente an das Casino übermittelt haben?
Bitte behalten Sie in der Zwischenzeit diesen Thread im Auge, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 03, 26, 06:25:24 PM
-
Sr. Newbie
18
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 04, 26, 04:03:29 AM
-
Moderator
6297
Hello 1Kyle222,
We’ve sent a reminder to the casino representative regarding your case. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Hallo 1Kyle222 ,
Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls erneut kontaktiert. Gibt es Ihrerseits in der Zwischenzeit Neuigkeiten?
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 06, 26, 08:36:53 AM
-
Sr. Newbie
18
No there not I still have not received my withdrawal, still can't get ahold of live chat
Nein, da ist es nicht. Ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten und kann den Live-Chat immer noch nicht erreichen.
-
- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 06, 26, 08:47:08 AM
-
Sr. Newbie
18
This is all I know, I just took these screenshots. I have 1 pending but I can't track my withdrawal
Das ist alles, was ich weiß, ich habe nur diese Screenshots gemacht. Eine Auszahlung ist noch ausstehend, aber ich kann sie nicht verfolgen.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 09, 26, 05:12:55 AM
-
Moderator
6297
Hello 1Kyle222,
Thank you for the update. We have followed up with the casino representative regarding your case. Do you perhaps have any updates on your side?
Hallo 1Kyle222 ,
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir haben uns bezüglich Ihres Falls mit dem Casino-Vertreter in Verbindung gesetzt. Gibt es Ihrerseits vielleicht Neuigkeiten?
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 09, 26, 09:44:05 AM
-
Sr. Newbie
18
No, I'm not receiving any emails and live chat doesn't respond,
Nein, ich erhalte keine E-Mails und der Live-Chat reagiert nicht.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 09, 26, 10:11:09 AM
-
Sr. Newbie
18
I've tried emailing support and I don't get any help or even receive any email back
Ich habe versucht, den Support per E-Mail zu kontaktieren, erhalte aber weder Hilfe noch eine Antwort.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 11, 26, 06:43:40 AM
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Moderator
6297
Hello 1Kyle222,
We are still waiting for an update from the casino representative and will send them another follow-up.
In the meantime, please let us know if there has been any progress on your side today as well.
Thank you.
Hallo 1Kyle222 ,
Wir warten noch auf ein Update vom Casino-Vertreter und werden ihm eine weitere Nachfrage senden.
Bitte teilen Sie uns in der Zwischenzeit mit, ob es auf Ihrer Seite heute ebenfalls Fortschritte gegeben hat.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 11, 26, 10:25:18 AM
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Sr. Newbie
18
No, no email responses and live chat never response. They just keep the chat connected
Nein, E-Mails werden nicht beantwortet und der Live-Chat reagiert auch nie. Der Chat wird einfach nur aufrechterhalten.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 13, 26, 06:24:24 AM
-
Moderator
6297
Hello 1Kyle222,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Hallo 1Kyle222 ,
Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Rückmeldung erhalten haben. Gibt es Ihrerseits in der Zwischenzeit Neuigkeiten?
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 13, 26, 12:39:19 PM
-
Sr. Newbie
18
No problem and no when I try reaching out to live chat some times they reply but I don't see the message. No response from emailing support.
Kein Problem. Wenn ich den Live-Chat kontaktiere, erhalte ich zwar manchmal eine Antwort, sehe diese aber nicht. Auch auf meine E-Mail-Anfrage an den Support habe ich keine Antwort erhalten.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 13, 26, 12:49:50 PM
-
Sr. Newbie
18
This is how far I get with live chat and I don't see new messages
So weit komme ich im Live-Chat, und ich sehe keine neuen Nachrichten.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 16, 26, 12:43:26 AM
-
Sr. Newbie
18
Still not hearing from live chat or received my withdrawal, it's still pending
Ich habe noch keine Rückmeldung vom Live-Chat erhalten und meine Auszahlung ist noch nicht eingegangen; der Status ist weiterhin ausstehend.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 16, 26, 08:43:42 AM
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Moderator
6297
Hello 1Kyle222,
We’re sorry that you’ve been waiting for so long. Unfortunately, we still haven’t received a response from the casino representative, so we will send them another follow-up.
Thank you for your patience.
Hallo 1Kyle222 ,
Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Leider haben wir noch immer keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, daher werden wir eine weitere Nachfrage senden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 16, 26, 05:12:05 PM
-
Sr. Newbie
18
No problem, thank you for helping me with this.
Kein Problem, vielen Dank für Ihre Hilfe.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 18, 26, 04:56:45 AM
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Moderator
6297
Hello 1Kyle222,
We’ve followed up once again with the casino representative and are hoping to receive an update or some progress regarding your case soon.
In the meantime, please let us know if there have been any changes on your end.
Thank you for your patience.
Hallo 1Kyle222 ,
Wir haben uns nochmals mit dem Casino-Vertreter in Verbindung gesetzt und hoffen, bald ein Update oder Neuigkeiten zu Ihrem Fall zu erhalten.
Bitte teilen Sie uns in der Zwischenzeit mit, ob es Ihrerseits irgendwelche Änderungen gegeben hat.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 18, 26, 09:43:46 AM
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Sr. Newbie
18
No their still ignoring me.
Nein, sie ignorieren mich immer noch.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 20, 26, 06:04:34 AM
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Moderator
6297
The member has informed us via private message that the casino has contacted him and requested his Bitcoin address, which he has now provided.
Dear 1Kyle222, please keep us updated on any further progress regarding your withdrawal.
Thank you.
Das Mitglied hat uns per privater Nachricht mitgeteilt, dass das Casino ihn kontaktiert und nach seiner Bitcoin-Adresse gefragt hat, die er nun mitgeteilt hat.
Sehr geehrter 1Kyle222 , bitte halten Sie uns über den weiteren Verlauf Ihrer Auszahlung auf dem Laufenden.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 20, 26, 04:41:16 PM
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Sr. Newbie
18
Other than the email from them wanting my BTC address, said I'd receive my request within 24 hours and I still haven't.
Abgesehen von der E-Mail, in der sie nach meiner BTC-Adresse fragten und sagten, ich würde meine Anfrage innerhalb von 24 Stunden erhalten, habe ich sie immer noch nicht erhalten.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 21, 26, 10:26:15 AM
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Sr. Newbie
18
It's now going on 48 hrs and still waiting
Es sind jetzt fast 48 Stunden vergangen und ich warte immer noch.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 22, 26, 01:53:27 PM
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Sr. Newbie
18
It's been 4 days since I sent them my BTC address so I could receive my withdrawal within 24 hours. Still haven't received it or heard anything.
Ich habe ihnen vor vier Tagen meine Bitcoin-Adresse geschickt, damit ich meine Auszahlung innerhalb von 24 Stunden erhalte. Ich habe sie immer noch nicht erhalten und auch sonst nichts gehört.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 23, 26, 06:55:32 AM
-
Moderator
6297
Dear 1Kyle222,
Please note that due to the weekend, there may be delays in processing withdrawals. In this case, it would be best to allow a bit more time.
If you do not receive your funds, we will follow up again with the casino representative. Please keep us updated.
Thank you.
Lieber 1Kyle222 ,
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des Wochenendes zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Auszahlungen kommen kann. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, etwas mehr Zeit einzuplanen.
Sollten Sie Ihr Geld nicht erhalten, werden wir uns erneut mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 23, 26, 12:56:00 PM
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Sr. Newbie
18
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- Beantwortet von
- 1Kyle222
- um Mar 24, 26, 10:21:19 AM
-
Sr. Newbie
18
I have finally received my funds thank you for your help.
Ich habe endlich mein Geld erhalten. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Mar 25, 26, 03:22:24 AM
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Moderator
6297
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