GELÖST: Lucky Hippo Casino

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KayleeP1985
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I requested a withdraw on march 10th, 2024 and still have not received it. I contacted support several times before being told that I needed to send documents to verify my identity, once I did that I was told I passed the verification process and my withdraw will be soon, but after about 10 days I asked when soon twould be and they sat they don't know, and they have yet to even take my withdraw off the "requested" status. I did not use any bonus when I had won this money, so I didn't have any wager requirements. I requested a withdraw for 250usd. I requested it be sent it to my bitcoin address. Anyways my info for that casino is below. Also this casino is the lucky hippos online casino that's in the United States, I rhino there may be 2 of them, but only one is from the u.s.

    Kaylee Peters

    Username:  KayleeP****

    Kayleepete****@gmail.com 

    509-666-2862.

    Thanks u

    Ich habe am 10. März 2024 eine Auszahlung beantragt und diese immer noch nicht erhalten. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert, bevor mir mitgeteilt wurde, dass ich Dokumente zur Überprüfung meiner Identität senden muss. Als ich das tat, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Überprüfungsprozess bestanden habe und meine Auszahlung bald erfolgen werde, aber nach etwa 10 Tagen fragte ich, wann dies bald der Fall sein würde Sie saßen da, sie wussten es nicht, und sie haben noch nicht einmal meine Auszahlung vom Status „angefordert“ entfernt. Ich habe keinen Bonus verwendet, als ich dieses Geld gewonnen hatte, daher gab es keine Wettanforderungen. Ich habe eine Auszahlung von 250 USD beantragt. Ich habe darum gebeten, dass es an meine Bitcoin-Adresse gesendet wird. Wie auch immer, meine Informationen für dieses Casino sind unten. Auch dieses Casino ist das glücklichste Hippos-Online-Casino in den Vereinigten Staaten. Ich bin Nashorn, es gibt vielleicht zwei davon, aber nur eines kommt aus den USA

    Kaylee Peters

    Benutzername: KayleeP****

    Kayleepete****@gmail.com

    509-666-2862.

    Danke dir

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello KayleeP1985,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hallo KayleeP1985 ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben!

    Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello KayleeP1985,

    The casino got back to us and said your winnings will be issued in the next 24 to 48 hours.

    Please update us when they come and we will mark this complaint Resolved.

    Also, can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics. Thank you!

    Hallo KayleeP1985 ,

    Das Casino hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Ihre Gewinne in den nächsten 24 bis 48 Stunden ausgezahlt werden.

    Bitte informieren Sie uns, wenn sie eingehen. Wir werden diese Beschwerde dann als gelöst markieren.

    Können wir Sie außerdem bitten, uns die Informationen über den Gewinnbetrag per Privatnachricht mitzuteilen? (Wie viel Geld konnten Sie abheben?) Wir erheben diese Daten ausschließlich zur Erstellung jährlicher beschwerdebezogener Statistiken. Danke schön!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello KayleeP1985,

    We will close this complaint and consider it Resolved.

    Hallo KayleeP1985 ,

    Wir werden diese Beschwerde schließen und sie als gelöst betrachten.

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