I requested an withdrawal days ago, their 24/7 sercive is useless and rude. I dont know why lucky dreams is taking so long too give me my winnings
GESCHLOSSEN: [aufgrund von Inaktivität des Einreichers]: Lucky dreams - ausstehende Rücknahme
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erstellt vor vor einem Monat durch
Cookie17
- Erstellt von
- danielle botha
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- danielle botha
- um Jul 16, 26, 07:02:17 AM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe vor Tagen eine Auszahlung beantragt, aber der 24/7-Service ist nutzlos und unhöflich. Ich verstehe nicht, warum Lucky Dreams so lange braucht, um mir meine Gewinne auszuzahlen.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jul 16, 26, 09:44:58 AM
-
Moderator
4634
Hi danielle botha,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are experiencing this issue.
If you requested your withdrawal via bank transfer, please note that the processing time for bank transfers on Lucky Dreams Casino is 3-10 business days.
If this timeframe has already passed, please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and ask them to check the status of your withdrawal.
Could you also please provide us with more details:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal?
- What was the amount of your requested withdrawal?
- Which withdrawal method did you use?
- Have you claimed any bonuses?
- When did you request a withdrawal?
As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Hallo Danielle Botha ,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben.
Falls Sie Ihre Auszahlung per Banküberweisung beantragt haben, beachten Sie bitte, dass die Bearbeitungszeit für Banküberweisungen im Lucky Dreams Casino 3-10 Werktage beträgt.
Falls dieser Zeitraum bereits verstrichen ist, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und ihn bitten können, den Status Ihrer Auszahlung zu überprüfen.
Könnten Sie uns bitte auch weitere Details mitteilen?
- Ist Ihr Konto verifiziert?
- Ist dies Ihre erste Auszahlung?
- Wie hoch war der Betrag Ihrer angeforderten Auszahlung?
- Welche Auszahlungsmethode haben Sie verwendet?
- Haben Sie irgendwelche Boni in Anspruch genommen?
- Wann haben Sie die Auszahlung beantragt?
Sobald Sie uns alle notwendigen Angaben gemacht haben, können wir Ihnen weiterhelfen.
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um Jul 20, 26, 07:44:27 AM
-
Super Hero
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Hi danielle botha,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Hallo Danielle Botha ,
Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Antwort zu lesen?
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Danke schön!
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um Jul 22, 26, 11:31:20 AM
-
Super Hero
1549
Hi danielle botha,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Danielle Botha ,
Da seit mehr als 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, werden wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN markieren.
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