My experience with lucky Bonanza I deposited 290.00 and did not claim a bonus because there is a 60x rollover. So i wagerd all of my bets with my original 290.00 hit a big multiplier on a slot and won 35,000 so i made a withdrawal of 5k which is the maximum per 7 days. It went from requested to authorized meaning it met all requirements to be paid. NEXT DAY MY ACCOUNT WAS WIPED CLEAN They left me my original deposit of 290.00 and claimed i was playing with bonus money. As of right now i was scammed. Im actively dealing with support to sort this out and if they return my funds i will update this review.UPDAT: 3/3/26 They did not return my winnings they stated all deposits are bound by bonus terms even if a bonus is not claimed or activated so any deposits you make you have to turn over 60x hence you will never win anything to cash out. Stay far away from this site you’ll regret it
ERLEDIGT: Lucky Bonanza-Erlebnis
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- Erstellt von
- Dapa80
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Newbie
1
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Dapa80
- um Mar 03, 26, 10:30:44 AM
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Newbie
1
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Meine Erfahrung mit Lucky Bonanza: Ich habe 290,00 eingezahlt und keinen Bonus beansprucht, da eine 60-fache Umsatzbedingung gilt. Ich habe also alle meine Einsätze mit meinen ursprünglichen 290,00 getätigt, einen hohen Multiplikator an einem Spielautomaten erzielt und 35.000 gewonnen. Daraufhin habe ich eine Auszahlung von 5.000 beantragt, was dem Maximum pro 7 Tage entspricht. Die Auszahlung wurde von „Angefordert“ auf „Genehmigt“ umgestellt, was bedeutet, dass alle Auszahlungsbedingungen erfüllt waren. Am nächsten Tag war mein Konto jedoch komplett leergeräumt. Man ließ mir meine ursprüngliche Einzahlung von 290,00 und behauptete, ich hätte mit Bonusgeld gespielt. Ich wurde betrogen. Ich bin aktiv mit dem Support in Kontakt, um die Angelegenheit zu klären, und werde diese Bewertung aktualisieren, sobald ich mein Geld zurückerhalte. Update: 03.03.2026: Meine Gewinne wurden nicht zurückerstattet. Man teilte mir mit, dass alle Einzahlungen an die Bonusbedingungen gebunden sind, selbst wenn kein Bonus beansprucht oder aktiviert wurde. Das bedeutet, dass jede Einzahlung 60-mal umgesetzt werden muss und man daher nie etwas gewinnen kann, um es auszahlen zu lassen. Finger weg von dieser Seite, ihr werdet es bereuen!
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 04, 26, 03:54:18 AM
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Moderator
4648
Danke von:
Hi Dapa80,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
If you would like, we can assist you further with your complaint. In order for us to do so, please send us your casino username via private message, along with any relevant screenshots and communication with the casino.
Additionally, please provide proof that no bonus was used (for example, a screenshot from your cashier or transaction/history section showing this).
We would also appreciate it if you could clarify a few details about your case:
- Was this your first deposit at this casino?
- Have you made any withdrawals on Lucky Bonanza Casino?
- Which bonus were you intending to claim when you deposited?
If the deposit was made in connection with a bonus offer, it is possible that the bonus was activated automatically once the deposit was credited to your account.
Please note that in order to cancel an active bonus, you need to either cancel it in the cashier section or request its cancellation through customer support. If this had not done, the bonus may have remained active.
Based on what we can see in their Terms and Conditions, the 60x wagering requirement applies specifically to bonus funds.
Once we receive the requested information, we will be in a better position to review your case and assist you further.
Hallo Dapa80 ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Falls gewünscht, unterstützen wir Sie gerne bei Ihrer Beschwerde. Bitte senden Sie uns dazu Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht sowie alle relevanten Screenshots und die gesamte Kommunikation mit dem Casino.
Bitte legen Sie außerdem einen Nachweis darüber vor, dass kein Bonus verwendet wurde (z. B. einen Screenshot aus Ihrem Kassenbereich oder Ihrem Transaktions-/Verlaufsbereich, aus dem dies hervorgeht).
Wir würden es außerdem begrüßen, wenn Sie einige Details zu Ihrem Fall klären könnten:
- War dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
- Haben Sie schon Auszahlungen bei Lucky Bonanza Casino vorgenommen?
- Welchen Bonus wollten Sie bei Ihrer Einzahlung beanspruchen?
Wenn die Einzahlung im Zusammenhang mit einem Bonusangebot erfolgte, ist es möglich, dass der Bonus automatisch aktiviert wurde, sobald die Einzahlung Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.
Bitte beachten Sie, dass Sie einen aktiven Bonus entweder im Kassenbereich stornieren oder die Stornierung über den Kundenservice beantragen müssen. Andernfalls wäre der Bonus möglicherweise weiterhin aktiv geblieben.
Aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geht hervor, dass die 60-fache Umsatzbedingung speziell für Bonusgelder gilt.
Sobald wir die angeforderten Informationen erhalten haben, können wir Ihren Fall besser prüfen und Ihnen weiterhelfen.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 06, 26, 09:31:33 AM
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Moderator
4648
Hi Dapa80,
Could you please confirm that you’ve seen our response to your complaint?
Please let us know if you need any further clarification or additional information, and we’ll be happy to assist.
Hallo Dapa80 ,
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie unsere Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten haben?
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Erläuterungen oder zusätzliche Informationen benötigen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 09, 26, 11:14:02 AM
-
Moderator
4648
Hi Dapa80,
According to the rules stated in their Terms & Conditions, the winnings in question are unfortunately not eligible for withdrawal due to a violation of the bonus terms, which resulted in the winnings being voided.
We’ll mark this complaint as RESOLVED based on the Terms themselves.
Hallo Dapa80 ,
Gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln können die betreffenden Gewinne leider nicht ausgezahlt werden, da gegen die Bonusbedingungen verstoßen wurde, weshalb die Gewinne ungültig sind.
Wir werden diese Beschwerde gemäß den Nutzungsbedingungen selbst als ERLEDIGT markieren.
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