Hi , trying to withdraw funds from Lionslots casino, after a few days of silence I decided to ask by mail where my money is and received two letters in response , stating that I had not completed the wagering requirements after the deposit (x1 deposit), but I remember exactly that I completed them and even more after I made a deposit, the betting history shows that I am right, the mail manager continue keeps lying to me, this is very funny , i`ll attach screenshot showing date of deposit (30.06.2021) ,
and playing history (showing that i bet more than 25EUR after deposit)
BEHOBEN: Lion Slots möchte kein Geld abheben, der Spieler muss mehr Einsätze tätigen
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Sydney
- Erstellt von
- karlsvensson
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Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- karlsvensson
- um Jul 08, 21, 08:00:07 AM
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Newbie
5
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, ich versuche, Geld vom Lionslots Casino abzuheben. Nach ein paar Tagen des Schweigens beschloss ich, per Post zu fragen, wo mein Geld ist, und erhielt als Antwort zwei Briefe, in denen es hieß, dass ich die Wettanforderungen nach der Einzahlung (x1 Einzahlung) nicht erfüllt hatte. Aber ich erinnere mich genau daran, dass ich sie abgeschlossen habe, und noch mehr, nachdem ich eine Einzahlung getätigt habe. Der Wettverlauf zeigt, dass ich Recht habe. Der E-Mail-Manager lügt mich weiterhin an. Das ist sehr lustig. Ich füge einen Screenshot mit dem Datum der Einzahlung bei ( 30.06.2021) ,
und Spielverlauf (zeigt, dass ich nach der Einzahlung mehr als 25 EUR gesetzt habe) -
- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 08, 21, 08:08:12 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello karlsvensson,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Hallo Karlsvensson,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.
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- Beantwortet von
- karlsvensson
- um Jul 08, 21, 08:23:43 AM
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Newbie
5
i just calculate my bets after my deposit of 25EUR , And looks like I wager 36EUR bets in total , detailed screenshots are attached:
(p.s: the chronology of the game was like this, first I completed the bonus wagering requirements " Johnny Jungle Bonus spins ", then I made a deposit and completed another extra deposit wager requirements x1 deposit, if necessary, I can publish the all entire betting historyIch berechne meine Einsätze einfach nach meiner Einzahlung von 25 EUR und es sieht so aus, als hätte ich insgesamt 36 EUR Einsätze getätigt. Detaillierte Screenshots sind beigefügt:
(PS: Die Chronologie des Spiels war so: Zuerst habe ich die Bonus-Wettanforderungen „Johnny Jungle Bonus Spins“ erfüllt, dann habe ich eine Einzahlung getätigt und eine weitere zusätzliche Einzahlungs-Wettbedingung x1 Einzahlung erfüllt, bei Bedarf kann ich alles im Ganzen veröffentlichen Wettverlauf -
- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 08, 21, 08:29:11 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello karlsvensson,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Keep you posted.
Hallo Karlsvensson,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, dies zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- karlsvensson
- um Jul 08, 21, 09:02:02 AM
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Newbie
5
Danke von:
I have attached the all entire bets history 43 pages , which shows how many bets I made before the deposit (bets from 30/06/2021) and how many bets I made after the deposit (bets from 03/07/2021)
Ich habe den gesamten 43-seitigen Wettverlauf beigefügt, aus dem hervorgeht, wie viele Wetten ich vor der Einzahlung getätigt habe (Wetten vom 30.06.2021) und wie viele Wetten ich nach der Einzahlung getätigt habe (Wetten vom 03.07.2021).
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 09, 21, 05:36:32 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello karlsvensson,
We've received a reply from the Casino Representative. He says your withdrawal has been processed yesterday and you should receive it in 1-3 days.
Hallo Karlsvensson,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Er sagt, dass Ihre Auszahlung gestern bearbeitet wurde und Sie sie in 1-3 Tagen erhalten sollten.
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- Beantwortet von
- karlsvensson
- um Jul 09, 21, 10:35:43 AM
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Newbie
5
Danke von:
It looks like everything is fine now, this morning the money was already in the wallet, thank you so much !
Es sieht so aus, als wäre jetzt alles in Ordnung, heute Morgen war das Geld bereits im Portemonnaie, vielen Dank!
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 09, 21, 03:19:57 PM
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Almighty Member
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Danke von:
karlsvensson wrote:
It looks like everything is fine now, this morning the money was already in the wallet, thank you so much !
You're welcome karlsvensson. Thanks for letting us know! We're now going to close this topic and mark this complaint resolved.
karlsvensson schrieb:Es sieht so aus, als wäre jetzt alles in Ordnung, heute Morgen war das Geld bereits im Portemonnaie, vielen Dank!
Gern geschehen, Karlsvensson. Vielen Dank für den Hinweis! Wir werden dieses Thema jetzt schließen und diese Beschwerde als gelöst markieren.
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