My withdrawal declined and all the winnings amount 1210 USD is confiscated and left 20 USD in my account which was my deposit. I received and email stating that I belong to restricted country. I registered on their site in 2025 by checking my country India was not in restricted territories. Till then I made several deposits using crypto and all were accepted by casino.
I don't know how they restricted my country and when? Why I was not informed? If my country is restricted why my deposits accepted? Why I received deposit bonus and other promotions via email? If country is restricted, how do they verified my profile yesterday with the passport and bank statement? My passport and Bank statement has clearly written ' Government of India' still they accepted my documents and verified my profile. What if I had not placed any withdrawal and continue making deposits then that would have accepted by casino just like since last 1 year.
How do they changed ownership from Hollycorn N V to Just Entertainment B V without informing users about the change and continue accepting deposits from restricted countries.
Even many websites still shows that players from India are accepted and casino is owned by Hollycorn N V? How casino can accept the deposits from restricted countries players since such long time without informing them about recent changes in ownership?
Casino terms and conditions page still shows last updated in 2022 and I registered on 2025 when India was not in restricted territories and now the terms and conditions page shows last updated and version on same year 2022. How they manipulate the terms and conditions without changing version and year?
It's like the take money from restricted countries players till they loose and not to pay them when they win.
I am ok to accept the account termination decision but I need the entire withdrawal of my winnings 1210 USD.
All other Hollycorn owned casino sent me official email communication before disabling my account but letslucky never sent me any such email. I can show proof of other sister casinos as well.
How do they can accept the money from Indian Players if India has been placed in restricted territories.
Also terms and conditions clearly mentioned that restricted territories players can't deposit real money. I did not deposited real money which is India Rupees (INR) which is my Fiat currency. I deposited crypto only about more than 200 USDT till the date. What about those money casino taken from me? It's clearly casino fault they have not informed me about their ownership change and added restricted countries as well. They approved my documents 2 days ago and accepted as well.
It's very unfair decision since all my deposit were lost since 1 year and this was the first win and first cashout.
I request lcb team to ask for solid proof from letslucky casino about they have informed me about country and ownership change.
LCB page still shows Indian players are accepted and casino is still owned by Hollycorn B V management.
I demand 1210 USD payout and I will accept the account closure decision as well.
Their account verification confirmation email received 4 days back only.
I hope letslucky will accept their mistake and will pay me winnings before further restrictions.
Meine Auszahlung wurde abgelehnt, und mein gesamter Gewinn in Höhe von 1210 USD wurde einbehalten. Lediglich 20 USD, meine Einzahlung, blieben auf meinem Konto. Ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass ich aus einem Land mit Zahlungsbeschränkungen stamme. Ich hatte mich 2025 auf der Website registriert und zuvor überprüft, ob mein Land Indien zu den gesperrten Gebieten gehört. Bis dahin hatte ich mehrere Einzahlungen mit Kryptowährungen getätigt, die alle vom Casino akzeptiert wurden.
Ich weiß nicht, wann und wie mein Land gesperrt wurde. Warum wurde ich nicht informiert? Wenn mein Land gesperrt ist, warum wurden meine Einzahlungen dann akzeptiert? Warum habe ich Einzahlungsboni und andere Werbeaktionen per E-Mail erhalten? Wenn mein Land gesperrt ist, wie konnten sie dann gestern mein Profil mit meinem Reisepass und Kontoauszug verifizieren? Auf meinem Reisepass und Kontoauszug steht eindeutig „Regierung von Indien“, trotzdem wurden meine Dokumente akzeptiert und mein Profil verifiziert. Was wäre, wenn ich keine Auszahlungen getätigt und weiterhin Einzahlungen vorgenommen hätte? Dann hätte das Casino das doch wie im letzten Jahr akzeptiert.
Wie kann es sein, dass die Eigentümer von Hollycorn NV auf Just Entertainment BV gewechselt haben, ohne die Nutzer über den Wechsel zu informieren, und dass weiterhin Einzahlungen aus Ländern mit entsprechenden Beschränkungen angenommen werden?
Viele Webseiten zeigen immer noch an, dass Spieler aus Indien akzeptiert werden und das Casino Hollycorn NV gehört. Wie kann ein Casino Einzahlungen von Spielern aus gesperrten Ländern so lange annehmen, ohne sie über die jüngsten Eigentümerwechsel zu informieren?
Die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zeigt immer noch das Jahr 2022 als letzte Aktualisierung an, obwohl ich mich 2025 registriert habe, als Indien noch nicht zu den Sperrgebieten gehörte. Jetzt wird auf der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer noch das Jahr 2022 als letzte Aktualisierung und Version angezeigt. Wie können sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen manipulieren, ohne Version und Jahr zu ändern?
Das ist so, als würde man Spielern aus Ländern mit Spielbeschränkungen so lange Geld abnehmen, bis sie verlieren, und ihnen dann nichts auszahlen, wenn sie gewinnen.
Ich bin mit der Kontokündigung einverstanden, benötige aber die vollständige Auszahlung meiner Gewinne in Höhe von 1210 USD.
Alle anderen Casinos der Hollycorn-Gruppe haben mir vor der Deaktivierung meines Kontos eine offizielle E-Mail geschickt, Letslucky hingegen nie. Ich kann auch von anderen Schwestercasinos entsprechende Nachweise vorlegen.
Wie können sie das Geld von indischen Spielern annehmen, wenn Indien in Sperrgebiete eingestuft wurde?
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist klar vermerkt, dass Spieler aus gesperrten Gebieten kein Echtgeld einzahlen dürfen. Ich habe kein Echtgeld eingezahlt, sondern indische Rupien (INR), meine Fiatwährung. Ich habe bisher nur Kryptowährung im Wert von über 200 USDT eingezahlt. Was ist mit dem Geld, das das Casino von mir abgebucht hat? Es ist eindeutig der Fehler des Casinos, mich nicht über den Eigentümerwechsel und die hinzugefügten gesperrten Länder informiert zu haben. Meine Dokumente wurden vor zwei Tagen genehmigt und akzeptiert.
Das ist eine sehr unfaire Entscheidung, da meine gesamte Einzahlung seit einem Jahr verloren ist und dies mein erster Gewinn und meine erste Auszahlung war.
Ich bitte das LCB-Team, von Letslucky Casino einen stichhaltigen Beweis dafür anzufordern, dass sie mich über den Länder- und Eigentümerwechsel informiert haben.
Auf der LCB-Seite wird noch immer angezeigt, dass indische Spieler akzeptiert werden und das Casino weiterhin im Besitz des Managements von Hollycorn BV ist.
Ich fordere eine Auszahlung von 1210 USD und akzeptiere auch die Entscheidung zur Kontoschließung.
Die Bestätigungs-E-Mail zur Kontoverifizierung haben sie erst vor 4 Tagen erhalten.
Ich hoffe, Letslucky wird seinen Fehler einsehen und mir meine Gewinne auszahlen, bevor weitere Einschränkungen folgen.
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