Hello, Kudos Casino Direct Support! I was offered a deposit bonus of minimum $0.01 to play no wagering, no max cashout, and with a 10% bonus. I thought it was odd so I consulted with the Chat Rep, Antonio, and was told that it I could deposit that amount. So I attempted to make a deposit and it did not work. I tried 3 more times with, $0.20, $7.00, then $10 after he told me I could with the UPayCard account. Then he told me the minimum deposit for USA would be $26 Credit Card. The bonus is still in my account as active until 5/15/17. Now he requested that I complete another verification form, which had already been approved on 1/12/17. Afterwards he told me it was no longer valid. Please view the chat session below and the attached active bonus with the terms.
Antonio
You (change name)
Hello, how do I make the minimum deposit of $0.01 as specified in my active coupon
Antonio has joined the conversation
20:57
hi there
you can not deposit that
You (change name)
okay thank you
Antonio has left the conversation
21:03
You (change name)
hello
Antonio has joined the conversation
21:03
hi again
You (change name)
hi Antonio it is not letting me
You (change name)
deposit $7
min deposit for usa players by card is 26
You (change name)
what about bitcoin? you just told me I could
20
You (change name)
usd
upaycar min I believe is 10
You (change name)
ok I can do 10
didnt say anything about bitcoin being 7
You (change name)
on upaycard
You (change name)
ok?
you need to have an account with them
You (change name)
I do
You (change name)
ok now I get an error message
what error you get?
i see the problem, you need to verify your account
You (change name)
transaction was unsuccessful
In order to verify your account please can you send us:
1. Proof of ID (a clear copy of current government issued photo ID)
2. Proof of Address (a recent utility bill or similar)
3. Proof of possession of the card you used to deposit
4. A completed verification form (this is available on our website: http://www.kudoscasino.com/financial_information_kudos.pdf
5. Make a qualifying deposit in the casino (you can withdraw this)
You (change name)
is that still $10 by upaycard
as you have alreadt completed a deposit you can ignore step 5
You (change name)
image.png
134.09KB png
I am afraid you can not complete the deposit by upay until you verify the account
You (change name)
ok
You (change name)
actually I have completed that process before
You (change name)
hello, I made a $35 deposit on 5/10/17
then you just need to send the financial form if you already sent the other documents
You (change name)
I'm sorry 1/10/17
as you need one form per deposit method that you use or would like to use
You (change name)
ok
You (change name)
and I have a copy of the documents sent for verification which was already verified
You (change name)
and approved
but you havent done a financial form for upaycard and you need to complete that
You (change name)
okay
You (change name)
it is my upay ewallet not card
You (change name)
how long will the process take
all documents verification take 48-72 hours but may be faster just with the form, cant promise that as it is accounts doing it
You (change name)
Can I not use the same card that I used before that has already been verified and as per the bonus terms?
you used a voucher that is no longer available
You (change name)
but the bonus expires on 5/15/17
You (change name)
what do you mean?
You (change name)
it is in my account as an active bonus
your deposit was using VPay
You (change name)
it was UPay I don't have a Vpay
VPay Deposit - Transaction approved 199228, DF-31167968, ,
$35.00
You (change name)
How
You (change name)
Hello
what you mean by how?
You (change name)
I do not no what transaction you are talking about
the only one in your account
1/10/2017
You (change name)
Okay that was because I paid with my visa and I was told to pay with visa checkout
21:26
you can try to use your vias to deposit
You (change name)
ok
You (change name)
I don't understand why I cant use the upay
because you need to complete the financial form
Hallo, Kudos Casino Direct Support! Mir wurde ein Einzahlungsbonus von mindestens 0,01 $ zum Spielen ohne Einsatz, ohne maximale Auszahlung und mit einem Bonus von 10 % angeboten. Ich fand es seltsam, also habe ich mich mit dem Chat-Repräsentanten Antonio beraten und mir wurde gesagt, dass ich diesen Betrag einzahlen könnte. Also habe ich versucht, eine Einzahlung zu tätigen, aber es hat nicht funktioniert. Ich habe es noch dreimal mit 0,20 $, 7,00 $ und dann mit 10 $ versucht, nachdem er mir gesagt hatte, dass ich das mit dem UPayCard-Konto könnte. Dann sagte er mir, dass die Mindesteinzahlung für die USA 26 $ per Kreditkarte betragen würde. Der Bonus ist noch bis zum 15.05.17 auf meinem Konto aktiv. Nun forderte er mich auf, ein weiteres Verifizierungsformular auszufüllen, das bereits am 12.01.17 genehmigt worden war. Danach teilte er mir mit, dass es nicht mehr gültig sei. Bitte sehen Sie sich die Chat-Sitzung unten und den beigefügten aktiven Bonus mit den Bedingungen an.
Antonio
Sie (Namen ändern)
Hallo, wie mache ich die in meinem aktiven Coupon angegebene Mindesteinzahlung von 0,01 $?
Antonio hat sich der Unterhaltung angeschlossen
20:57
Hallo
Das kann man nicht hinterlegen
Sie (Namen ändern)
okay, danke
Antonio hat das Gespräch verlassen
21:03
Sie (Namen ändern)
Hallo
Antonio hat sich der Unterhaltung angeschlossen
21:03
Hallo nochmal
Sie (Namen ändern)
Hallo Antonio, es lässt mich nicht
Sie (Namen ändern)
Zahlen Sie 7 $ ein
Die Mindesteinzahlung für US-Spieler per Karte beträgt 26
Sie (Namen ändern)
Was ist mit Bitcoin? Du hast mir gerade gesagt, dass ich es könnte
20
Sie (Namen ändern)
US Dollar
upaycar min ist, glaube ich, 10
Sie (Namen ändern)
Ok, ich schaffe 10
Ich habe nichts darüber gesagt, dass Bitcoin 7 ist
Sie (Namen ändern)
auf upaycard
Sie (Namen ändern)
OK?
Sie müssen ein Konto bei ihnen haben
Sie (Namen ändern)
Ich tue
Sie (Namen ändern)
ok, jetzt bekomme ich eine Fehlermeldung
Welchen Fehler bekommst du?
Ich sehe das Problem, Sie müssen Ihr Konto verifizieren
Sie (Namen ändern)
Die Transaktion war nicht erfolgreich
Um Ihr Konto zu verifizieren, können Sie uns bitte Folgendes senden:
1. Ausweisnachweis (eine klare Kopie des aktuellen amtlichen Lichtbildausweises)
2. Adressnachweis (eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder ähnliches)
3. Nachweis des Besitzes der Karte, mit der Sie eingezahlt haben
4. Ein ausgefülltes Verifizierungsformular (dieses ist auf unserer Website verfügbar: http://www.kudoscasino.com/financial_information_kudos.pdf).
5. Machen Sie eine qualifizierende Einzahlung im Casino (Sie können diese auszahlen lassen)
Sie (Namen ändern)
Sind das immer noch 10 $ per Upaycard?
Da Sie bereits eine Einzahlung getätigt haben, können Sie Schritt 5 ignorieren
Sie (Namen ändern)
Bild.png
134,09 KB PNG
Ich befürchte, dass Sie die Einzahlung per Upay erst abschließen können, wenn Sie das Konto bestätigt haben
Sie (Namen ändern)
OK
Sie (Namen ändern)
Eigentlich habe ich diesen Prozess schon einmal abgeschlossen
Sie (Namen ändern)
Hallo, ich habe am 10.05.17 eine Einzahlung von 35 $ getätigt
Dann müssen Sie nur noch das Finanzformular senden, wenn Sie die anderen Dokumente bereits gesendet haben
Sie (Namen ändern)
Es tut mir leid, 10.01.17
da Sie ein Formular pro Einzahlungsmethode benötigen, die Sie verwenden oder verwenden möchten
Sie (Namen ändern)
OK
Sie (Namen ändern)
und ich habe eine Kopie der zur Überprüfung gesendeten Dokumente, die bereits überprüft wurde
Sie (Namen ändern)
und genehmigt
Sie haben jedoch kein Finanzformular für upaycard erstellt und müssen dieses ausfüllen
Sie (Namen ändern)
Okay
Sie (Namen ändern)
Es ist mein Upay-E-Wallet, keine Karte
Sie (Namen ändern)
Wie lange wird der Vorgang dauern?
Die Überprüfung aller Dokumente dauert 48 bis 72 Stunden, kann aber allein mit dem Formular schneller gehen. Das kann ich nicht versprechen, da dies von den Konten erledigt wird
Sie (Namen ändern)
Kann ich nicht dieselbe Karte verwenden, die ich zuvor verwendet habe, die bereits verifiziert wurde und den Bonusbedingungen entspricht?
Sie haben einen Gutschein verwendet, der nicht mehr verfügbar ist
Sie (Namen ändern)
aber der Bonus läuft am 15.05.17 ab
Sie (Namen ändern)
Wie meinst du das?
Sie (Namen ändern)
Es befindet sich als aktiver Bonus auf meinem Konto
Ihre Einzahlung erfolgte über VPay
Sie (Namen ändern)
Es war UPay. Ich habe kein Vpay
VPay-Einzahlung – Transaktion genehmigt 199228, DF-31167968, ,
35,00 $
Sie (Namen ändern)
Wie
Sie (Namen ändern)
Hallo
was meinst du mit wie?
Sie (Namen ändern)
Ich weiß nicht, von welcher Transaktion Sie sprechen
der einzige in Ihrem Konto
10.01.2017
Sie (Namen ändern)
Okay, das lag daran, dass ich mit meinem Visum bezahlt habe und mir gesagt wurde, ich solle per Visa-Checkout bezahlen
21:26
Sie können versuchen, Ihre Vias für die Einzahlung zu verwenden
Sie (Namen ändern)
OK
Sie (Namen ändern)
Ich verstehe nicht, warum ich das Upay nicht nutzen kann
weil Sie das Finanzformular ausfüllen müssen
Übersetzung 
