UNGELÖST: JUPICASINO

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 jahre durch MelissaN
Ewebgiant12
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay so i submitted my docs Dec 11 and made my first withdrawal requesr by bank...they said i should use crypto because they have problems sending by bank and they requested for crypto profile which i sent as well. They cancelled my withdrawal for 6 times then now Dec 28 they said i used VPN and they have the right to void even my deposits (1500usd deposit under Talk2all) and 300usd wins. This is huge money and they delayed for 3 weeks and now the issue of vpn just popped out of nowhere and im not even sure if i used or not. Please help recover my funds!

    Username ewebgiant

    Okay, also habe ich am 11. Dezember meine Dokumente eingereicht und meinen ersten Auszahlungsantrag bei der Bank gestellt ... sie sagten, ich solle Krypto verwenden, weil sie Probleme beim Senden per Bank haben, und sie haben ein Krypto-Profil angefordert, das ich ebenfalls gesendet habe. Sie haben meine Auszahlung sechsmal storniert, dann sagten sie am 28. Dezember, ich hätte VPN verwendet, und sie hätten das Recht, sogar meine Einzahlungen (Einzahlung von 1500 USD unter Talk2all) und Gewinne von 300 USD für ungültig zu erklären. Das ist eine Menge Geld und sie haben sich um drei Wochen verzögert, und jetzt tauchte das Problem mit VPN einfach aus dem Nichts auf und ich bin mir nicht einmal sicher, ob ich es genutzt habe oder nicht. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen!

    Benutzername ewebgiant

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ewebgiant12,

    Thanks for bringing this to our attention. Please note that we don't have this brand listed on LCB but we'll do our best to get in touch with them and try to help you. 

    Hallo Ewebgiant12,

    Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht bei LCB gelistet haben, aber wir werden unser Bestes tun, um mit ihnen in Kontakt zu treten und Ihnen zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have an unresolved complaint at askgamblers and they have closed the account  and confiscated all balance without proof of VPN. 1500 deposits and 300 usd wins. They are absolute thieves!

    Ich habe eine ungelöste Beschwerde bei askgamblers und sie haben das Konto geschlossen und das gesamte Guthaben ohne VPN-Nachweis beschlagnahmt. 1500 Einzahlungen und 300 USD Gewinne. Sie sind absolute Diebe!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see. Sorry to hear that. We emailed them but we still haven't got any feedback. We'll send another reminder. 

    Ich verstehe. Tut mir leid das zu hören. Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt, aber noch keine Rückmeldung erhalten. Wir senden Ihnen eine weitere Erinnerung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I think this is run by Campeon as well. I dont have VPN. Now at Evobet, i have an account balance of 3600usd and still accused me of VPN, totally false and my isp provider can attest to that in court. I can file for damages if they dont respond to this.

    Ich denke, dass dies auch von Campeon betrieben wird. Ich habe kein VPN. Jetzt bei Evobet habe ich einen Kontostand von 3600 USD und beschuldige mich immer noch des VPN, völlig falsch und mein ISP-Anbieter kann das vor Gericht bestätigen. Ich kann Schadensersatz verlangen, wenn sie nicht darauf reagieren.

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So you still haven't heard from Jupicasino, right? Unfortunately, they didn't reply to our emails. 

    If you want to post a complaint about Evobet please follow this link

    Sie haben also immer noch nichts von Jupicasino gehört, oder? Leider haben sie nicht auf unsere E-Mails geantwortet.

    Wenn Sie eine Beschwerde über Evobet einreichen möchten, folgen Sie bitte diesem Link .

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They didnt reply. They just accused me of using VPN because i won. They even asked me to use bank transfer then crypto and added compensation for overcharging me. Very very wrong. 

    Sie antworteten nicht. Sie haben mir nur vorgeworfen, VPN zu nutzen, weil ich gewonnen habe. Sie forderten mich sogar auf, eine Banküberweisung und dann eine Kryptowährung zu verwenden, und fügten eine Entschädigung für die zu hohen Gebühren hinzu. Sehr, sehr falsch.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Did they refund your deposits? 

    Please note that using VPN is a serious breach of casino T&C. Casinos usually close players' accounts and return their deposits if they notice that a player is using a VPN. 

    Wurden Ihre Anzahlungen zurückerstattet?

    Bitte beachten Sie, dass die Verwendung von VPN einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Casino-AGB darstellt. Casinos schließen in der Regel die Konten der Spieler und geben ihre Einzahlungen zurück, wenn sie bemerken, dass ein Spieler ein VPN nutzt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They forfeited all balance in the account 1858usd to be exact (1500usd deposits, 300usd win and 58usd compensation). I never used VPN and they never showed me any evidence as well. 

    Sie verwirkten das gesamte Guthaben auf dem Konto von 1858 USD, um genau zu sein (1500 USD Einzahlungen, 300 USD Gewinn und 58 USD Entschädigung). Ich habe nie VPN genutzt und sie haben mir auch nie irgendwelche Beweise gezeigt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They forfeited all balance in the account 1858usd to be exact (1500usd deposits, 300usd win and 58usd compensation). I never used VPN and they never showed me any evidence as well. 

    Sie verwirkten das gesamte Guthaben auf dem Konto von 1858 USD, um genau zu sein (1500 USD Einzahlungen, 300 USD Gewinn und 58 USD Entschädigung). Ich habe nie VPN genutzt und sie haben mir auch nie irgendwelche Beweise gezeigt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see. They stated in their T&C that the deposits are forfeited too. We'll try to reach them to send us proof but I doubt they will get back to us. We'll keep on trying. 

    Ich verstehe. Sie gaben in ihren AGB an, dass auch die Anzahlung verfällt. Wir werden versuchen, sie zu erreichen, um uns Beweise zu schicken, aber ich bezweifle, dass sie sich bei uns melden werden. Wir werden es weiter versuchen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They are most likely the same group as with Evobet (campeon) i am aware of their predatory terms that is why i am careful to always check my ip address. 

    Es handelt sich höchstwahrscheinlich um die gleiche Gruppe wie bei Evobet (campeon). Ich bin mir ihrer räuberischen Bedingungen bewusst, deshalb achte ich darauf, immer meine IP-Adresse zu überprüfen.

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for all the help. However I have given up and I already filed a police report for claims. I will leave it to the authorities for proper investigation.

    Vielen Dank für all die Hilfe. Ich habe jedoch aufgegeben und bereits Anzeige bei der Polizei erstattet. Ich werde die ordnungsgemäße Untersuchung den Behörden überlassen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We are going to check if they belong to Campeon group and let you know. 

    Wir werden prüfen, ob sie zur Campeon-Gruppe gehören, und Sie darüber informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ewebgiant12,

    Jupi casino is not under Campeon affiliates, the rep confirmed this. They have the same platform but they are not a part of the same group. We need to wait and see if the Jupi casino support team will get back to us. 

    Hallo Ewebgiant12,

    Jupi Casino gehört nicht zu Campeon-Partnern, der Vertreter bestätigte dies. Sie haben die gleiche Plattform, sind aber nicht Teil derselben Gruppe. Wir müssen abwarten, ob sich das Support-Team des Jupi Casinos bei uns meldet.

    2.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for this. 

    Danke dafür.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard from the casino and the case hasn't been resolved we'll mark this case as Unresolved. 

    @Ewebgiant12 - you can still update us if you ever hear from them.

    Da wir nichts vom Casino gehört haben und der Fall nicht gelöst wurde, markieren wir diesen Fall als ungelöst.

    @Ewebgiant12 – Sie können uns immer noch auf dem Laufenden halten, wenn Sie jemals etwas von ihnen hören.

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