BEHOBEN: Auszahlungsproblem bei Juicy Vegas

Hallo liebes Forum-Casino, Juicy Vegas weigert sich, Geld zu zahlen. Ich habe mich über Ihr Forum in diesem Casino registriert, den Chat kontaktiert und einen Bonus für die Registrierung erhalten Korrespondenz) Jetzt schrieb das Casino, dass sie kein Geld zahlen würden, da Weißrussland und Russland nicht akzeptiert würden. Sie haben die Regel an einem Tag geändert und es gibt Beweise dafür

Ich habe eine Frage an den Casino-Administrator: Wenn mein Land, in dem Sie schreiben, nicht das Recht hat, mit Ihnen zu spielen, warum hat mir Ihr Betreiber einen Bonus gegeben und dann zum Gewinn gratuliert?

Ich glaube, dass es sich hierbei um Gelddiebstahl aus dem Casino handelt

Laden Sie einen Casino-Vertreter zum Gespräch ein

Hallo baynti,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter über Ihre Beschwerde informieren.

Mail-Casino

>E-Mail vom Moderator Sydney aus Datenschutzgründen entfernt<

Hallo baynti,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um zu überprüfen, was hier passiert ist. Halte Dich am laufenden.

Hallo baynti,

Wir haben eine Antwort von der Casino-Vertreterin erhalten und sie sagt Folgendes:

„Es gab Verwirrung über die eingeschränkten Länder. Aus irgendeinem Grund glaubte unser Kundendienstmitarbeiter, dass sich die Person in Russland aufhielt, einem Land mit eingeschränkten Beschränkungen für Juicy Vegas. Unser Kundenvertreter hat der Spielerin eine E-Mail geschickt und ihr mitgeteilt, dass das Problem geklärt wurde. Einmal.“ Wenn sie die obligatorische erste Einzahlung vornimmt, werden wir die Auszahlung an die von ihr angegebene Bitcoin-Adresse bearbeiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.“

Bitte teilen Sie uns mit, ob dieses Problem behoben wurde.

das Problem ist nicht gelöst

Wenn ich eine Einzahlung tätige, kann ich über dasselbe System kein Geld für eine Auszahlung einzahlen. Es gab bereits eine ähnliche Beschwerde im Forum

Leider unterstützt RTG die BTC-Option in Weißrussland nicht, weshalb die Option zum Abheben per Bitcoin nicht angezeigt wird.

Wir haben die Auszahlung für die Spielerin jedoch manuell beantragt, sie hat ihre Bitcoin-Adresse an unser Support-Team gesendet und die Zahlung wird derzeit überprüft. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Die Wartezeit für alle Auszahlungen 48 Stunden beträgt. Alle Auszahlungen werden vor der Zahlungsabwicklung überprüft. Juicy Vegas-Auszahlung montags und donnerstags und nur, wenn diese keine Feiertage sind.“

Ziehen Sie daher 100 US-Dollar manuell auf mein Bitcoin-Wallet ab

Hallo baynti,

Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, dies zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo baynti,

Das sagt der Casino-Vertreter:

„Sobald der Spieler die erste obligatorische Einzahlung im Casino tätigt, werden wir die Auszahlung manuell von unserer Seite aus beantragen. Wir haben die Bitcoin-Adresse des Spielers erhalten und nach Erhalt der Einzahlung senden wir die Auszahlungsanfrage. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Bedingungen.“ und Bedingungen: Die Wartezeit für alle Abhebungen beträgt 48 Stunden. Alle Abhebungen werden vor der Bearbeitung der Zahlungen überprüft. Juicy Vegas-Auszahlung erfolgt montags und donnerstags und nur dann, wenn diese keine Feiertage sind.“

Ich werde keine Einzahlungen tätigen. Ich habe die vorherige Beschwerde in Ihrem Forum gelesen. Die Person hat eine Einzahlung getätigt. Die Person hat eine Einzahlung getätigt. Ihm wurden nur 100 $ abgehoben. Zwei Wochen lang wollten sie keine 20 $ abheben und behaupteten, sie sollten sofort gespielt werden Der Spieler hat sie verloren. Sie haben sofort geschrieben, dass Sie sie zu dem Schluss bringen können, dass ich nicht in dieses Casino investieren werde, da sie ständig lügen. Dann kann ich kein Geld abheben. Dann bitten sie um Verzeihung, weil sie einen Fehler gemacht haben Geld in Höhe von 100 $ manuell abheben Ich werde in diesem Casino keine Einzahlung tätigen. Ich möchte nicht die gleichen Probleme mit meiner Einzahlung haben wie in der vorherigen Beschwerde

Sag es ihm

Hallo baynti,

Diese Einzahlung ist für eine Auszahlung zwingend erforderlich. Jede Beschwerde ist anders und wenn jemand anderes zuvor nicht bezahlt wurde, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass Ihnen das auch passieren wird.

Ich werde dem Casino-Vertreter mitteilen, was Sie hier erwähnt haben, aber ich glaube nicht, dass er diese Auszahlung bearbeiten wird, wenn Sie keine obligatorische Einzahlung tätigen. Für den Bonus, den Sie erhalten haben, gelten AGB und eine dieser Regeln besagt, dass Spieler zur Kontoverifizierung eine Mindesteinzahlung leisten müssen, wenn sie sich die Gewinne auszahlen lassen möchten.

Hallo baynti,

Wir haben dies noch einmal mit dem Casino-Vertreter besprochen. Sie haben im Juicy Vegas Casino einen Bonus von 50 $ ohne Einzahlung beansprucht. Für diesen Bonus gelten bestimmte AGB. Eine davon ist, dass Sie zur Kontoverifizierung eine Mindesteinzahlung leisten müssen, wenn Sie Ihre Gewinne abheben möchten. Wenn Sie also nicht diese Mindesteinzahlung tätigen, erhalten Sie Ihre Gewinne nicht.

Wir können Ihnen hier nicht weiter behilflich sein, da dies eine der Bonus-AGB ist. Wir werden diese Beschwerde jetzt schließen und als gelöst markieren.

Guten Tag, liebes Forum, eröffne die Beschwerde erneut. Ich habe eine Einzahlung getätigt, da mir der Casino-Vertreter geschrieben hat und das Casino sich weigert, den vollen Betrag zu zahlen. Lade einen Vertreter zu diesem Thema ein. Ich habe ein paar Fragen an ihn, warum sie ständig lügen

Sie schrieben mir, dass ich eine Einzahlung tätigen und Geld abheben solle, und dass ich am Ende kein Geld erhalten habe

Hallo baynti,

Ok, wir haben diese Beschwerde erneut geöffnet und eine E-Mail bezüglich Ihres Auszahlungsproblems an den Casino-Vertreter gesendet.

Auf dem Laufenden halten.

Guten Tag, bitte sagen Sie mir, dass Sie eine Antwort von einem Casino-Vertreter erhalten haben

Hallo baynti,

Nein, wir haben immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Hallo baynti,

Wir haben vom Casino-Vertreter eine Antwort bezüglich Ihrer Auszahlung erhalten. Das sagt sie:

„Ich sehe überhaupt kein Problem bezüglich dieser Auszahlung. Der Spieler hat am 5. Dezember 2020 eine Einzahlung getätigt. Gemäß meiner Antwort vom 24. November 2020 werden wir die Auszahlung gemäß unseren AGB bearbeiten.

Am 06. Dezember 2020 haben wir die Auszahlung wie versprochen manuell beantragt. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beträgt die Wartezeit für alle Abhebungen 48 Stunden. Alle Abhebungen werden vor der Verarbeitung der Zahlungen überprüft. Juicy Vegas-Auszahlungen erfolgen montags und donnerstags und nur dann, wenn diese keine Feiertage sind . Daher erfolgt die Auszahlung wird nach Ablauf der ausstehenden Frist geprüft und der Spieler muss wie jeder andere Spieler warten.“

Liebes Forum, ich habe heute Nachmittag mit dem Betreiber gesprochen, er hat mir geschrieben, dass die Geldabhebung bereits bearbeitet wurde und ich heute Geld auf Bitcoin haben werde

Und was ist Ihrer Meinung nach als nächstes passiert? Ich gehe zum Profil und sehe, dass meine Schlussfolgerung noch nicht genehmigt wurde

Sagen Sie dem Casino-Vertreter, dass er aufhören soll, ständig zu lügen. Ich warte heute auf mein Geld

Liebes Forum, ich verstehe nicht, was hier los ist. Das Casino hat wieder betrogen und kein Geld abgehoben

Hier ist die Korrespondenz mit dem Betreiber von gestern Morgen, in der er versichert, dass ich am 08.12.2020 abends oder am 09.12.2020 Geld erhalten werde. Laden Sie einen Casino-Vertreter hierher ein und lassen Sie ihn diese Korrespondenz kommentieren, aber es ist besser, diese Korrespondenz an ihn zu senden und stellen Sie die Frage, warum der Spieler noch kein Geld erhalten hat

[08:22] Vince hat sich der Unterhaltung angeschlossen
[08:22] Vince: Hallo, wie geht es dir?
[08:22] Vince: Mein Name ist Vince und ich habe gerade Ihre Auszahlung bestätigt
[08:23] Vince: Wie Sie sehen, werden alle unsere Zahlungen über unsere Zahlungsanbieter abgewickelt
[08:23] V1607414795570139: Einen Moment werde ich mal nachsehen
[08:23] Vince: Wir haben Ihre Zahlung bereits freigegeben, sie muss über die Zahlungsanbieter laufen
[08:23] Vince: Dieser Vorgang kann 24 Stunden länger dauern
[08:24] Vince: Ich bitte Sie, bis morgen früh zu warten, bis es auf Ihrem Konto angezeigt wird
[08:24] V1607414795570139: Sie haben Geld auf Bitcoin abgehoben
[08:25] Vince: Ja, per Bitcoin
[08:25] Vince: Aber es muss über unsere Zahlungsanbieter laufen
[08:25] V1607414795570139: auf das Konto, das ich beim Abheben von Geld in den Kommentaren angegeben habe
[08:25] Vince: Ja
[08:25] V1607414795570139: ok, ich warte
[08:26] V1607414795570139: Die Auszahlung des Geldes an Bitcoin erfolgt jedoch sofort
[08:26] Vince: OK, lass es mich noch einmal erklären
[08:27] Vince: Wir senden die Zahlung an unsere Zahlungsanbieter
[08:27] Vince: Und dann schließen sie den Prozess an ihrem Ende ab
[08:27] Vince: Sie können es heute fertigstellen, bitte haben Sie etwas Geduld
[08:27] Vince: Sobald es fertig ist, wird es auf Ihrem Konto erscheinen
[08:28] V1607414795570139: Noch eine Frage, Sie haben den gesamten Betrag 119 abgehoben
[08:28] Vince: Ja
[08:29] V1607414795570139: Danke für die Information
[08:29] V1607414795570139: Tschüss
[08:29] Vince: Tschüss
[08:29] Vince: Pass auf dich auf
[08:29] Vince: Bleiben Sie sicher vor Covid

Hallo baynti,

Der Casino-Vertreter hat nicht gesagt, dass Sie Ihre Zahlung am 8. Dezember erhalten sollten. Sie hat alles mit der Zahlungsabteilung abgeklärt und Folgendes gesagt (Sie können die gesamte Nachricht in meinem Beitrag von gestern sehen):

„Am 6. Dezember 2020 haben wir die Auszahlung wie versprochen manuell beantragt. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Die ausstehende Frist für alle Auszahlungen beträgt 48 Stunden. Alle Auszahlungen werden vor der Bearbeitung der Zahlungen überprüft. Juicy Vegas-Auszahlung montags und donnerstags nur, wenn es sich nicht um Feiertage handelt.“

Da die Wartezeit 48 Stunden beträgt und die Auszahlung am 6. Dezember beantragt wurde, bedeutet dies, dass die 48 Stunden gestern, am 8. Dezember, abgelaufen sind. Da jedoch nur montags und donnerstags gezahlt wird, sollten Sie damit rechnen, Ihre Zahlung am Donnerstag zu erhalten . Wenn Sie Ihre Zahlung morgen nicht erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden uns dann mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Liebes Forum, du hast die Korrespondenz gelesen, die ich dir gegeben habe

Also Betreiber Vince schreibt deutlich, dass ich Geld erhalten muss oder 8 12 2020 abends oder 09 12 2020 jetzt schreiben sie bereits über die Geldabhebung am Donnerstag Betreiber schreibt ein Vertreter ein anderer Ich möchte auch anmerken, dass der Betreiber ein Casino-Angestellter ist verantwortlich für das, was er schreibt, wenn er schreibt, dass ich heute Geld bekomme, dann soll er für seine Worte verantwortlich sein

Hallo baynti,

Wir werden den Casino-Vertreter darüber informieren, was Ihnen im Live-Chat mitgeteilt wurde.

Liebes Forum, das ist schrecklich, das Casino hätte mir 119 $ überweisen sollen, aber sie haben nur 91 $ abgehoben, wie Sie der Korrespondenz mit dem Betreiber entnehmen können. Ich frage nach dem Auszahlungsbetrag, er bestätigt, dass der Auszahlungsbetrag 119 beträgt

Außerdem habe ich Korrespondenz mit einem weiteren Betreiber, in dem er ebenfalls behauptet, dass der Auszahlungsbetrag 119 beträgt

Warum ist dieses Casino noch nicht auf der schwarzen Liste? Schreiben Sie an den Vertreter und lassen Sie ihn den gesamten Geldbetrag, nämlich 119 $, abheben

Hallo baynti,

Ok, wir haben die Casino-Vertreterin benachrichtigt und sie gebeten, zu prüfen, warum Sie 91 $ statt 119 $ erhalten haben.

Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Liebes Forum, Blacklist des Casinos, Sie verstehen, dass das Casino ständig lügt, die Betreiber schreiben, dass sie genehmigt haben, dass der Betrag von 119$ auf das Konto 91$ kommt

Der Platz dieses Casinos steht nur auf der schwarzen Liste

Schließen Sie die Beschwerde als nicht gelöst

Hallo baynti,

Die Casino-Vertreterin sagte, sie werde sich beim Finanzteam erkundigen, was hier passiert sei und ob für die Bearbeitung Gebühren anfallen. Wir warten auf ihre Antwort zu diesem Thema. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Erstens gibt es in den Regeln keine Provision für die Übertragung auf Bitcoin

Zweitens haben zwei Betreiber im Chat geschrieben, dass die Geldabhebung 119 US-Dollar beträgt und nicht 100 US-Dollar, wie sie jetzt schreiben, und dass sie für das, was sie schreiben, verantwortlich sind

Jetzt schreiben sie bereits, dass sie mit einer Einzahlung hätten spielen sollen,obwohl sie beim Abheben geschrieben haben, dass sie den gesamten Betrag von 119 $ abheben würden

Was haben wir im Moment für ein Casino, das Geld gestohlen hat und es jetzt nicht zugeben will und sich immer mehr Ausreden einfallen lässt, Casinobetreiber, die das eine schreiben, in Wirklichkeit aber das andere tun

Hallo baynti,

Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, was mit 28 $ passiert ist. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie.

Hallo baynti,

Die Casino-Vertreterin hat dieses Problem untersucht und hier ist ihre Antwort:

„Die Spielerin hat mit dem kostenlosen Bonus 101,80 $ gewonnen. Anschließend hat sie eine Einzahlung in Höhe von 17,58 $ getätigt und anschließend eine Auszahlung in Höhe von 119,00 $ beantragt. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beträgt die maximale Auszahlung für diesen kostenlosen Bonus 100 $. Daher gilt: Wir haben 100 $ per Bitcoin bezahlt.

Was ihre Einzahlung betrifft, so wurden die 17,58 $ auf ihr Casino-Konto zurückgebucht. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss sie den gleichen Betrag mindestens einmal setzen. Der Spieler kann seine Einzahlung spielen und dann seine Gewinne daraus abheben.

Bei einer Differenz von 9 $ zwischen 100 $ und 91 $ gehen die anfallenden 9 $ Gebühren nicht von uns. Dies könnte auf Bitcoin-Schwankungen oder Bitcoin-Gebühren zurückzuführen sein.“

Wir haben vom Casino den Zahlungsbeleg erhalten, aus dem hervorgeht, dass der volle Betrag von 100 $ auf Ihr Bitcoin-Konto eingezahlt wurde. Da die maximale Auszahlung aus diesem Bonus 100 $ betrug, haben sie Ihnen den korrekten Betrag ausgezahlt. Daher betrachten wir diesen Fall als gelöst.