UNGELÖST: Auszahlungsproblem im Jokerino Casino

Ich habe alle Unterlagen zur Verifizierung abgeschickt, aber keine Antwort erhalten. Außerdem habe ich eine ausstehende Auszahlung von ca. 1200 €. Der Typ vom Livechat sagt, ich solle einfach warten und er hatte nichts mit der Auszahlung oder dem Verifizierungsprozess zu tun.

Hallo Adodagee,

Wir haben dieses Casino nicht bei LCB gelistet. Bitte senden Sie mir jedoch Ihren Casino-Benutzernamen im Posteingang einer privaten Nachricht . Wir werden dann versuchen, bezüglich Ihrer Verifizierungsprobleme Kontakt mit ihnen aufzunehmen.

Hallo Adodagee,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund der Feiertage nicht damit rechnen, vor Montag von ihnen zu hören. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo. Ich habe eine E-Mail vom Jokerino Casino erhalten. Sie sagen, dass meine Auszahlung akzeptiert wurde und das Geld nicht mehr auf meinem Konto ist. Ich überprüfe täglich mein Bankkonto und es erfolgt immer noch keine Auszahlung.

Hallo Adodagee,

Ok, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden. Wir haben noch keine Antwort von ihnen erhalten.

Haben sie ausgezahlt? Ich habe die gleichen Probleme

Nein, das haben sie nicht. Ich habe eine E-Mail über Dez erhalten. 30. und sie sagten, dass mein Rückzug akzeptiert wurde. Seit diesem Tag ist kein Geld mehr auf meinem Konto. Es gibt auch keinen Livechat mehr. Es ist irgendwie frustrierend.

Hallo Sb77,

Dieses Casino ist nicht auf unserer Website aufgeführt. Wenn Sie jedoch möchten, dass wir versuchen, bezüglich Ihrer Auszahlung mit ihnen in Kontakt zu treten, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen.

Ich hatte diese E-Mail. Ich dachte, sie hätten mich möglicherweise im Live-Chat blockiert.

Ich drücke die Daumen, dass sie das klären werden!

In meiner E-Mail stand, dass ich das Geld in 2-3 Werktagen erhalten werde. Jetzt ist es eine Woche her. Ich habe nicht viel Hoffnung, dass ich es bekomme. Ich denke, dass es sich um kriminelle Verräter handelt und wir kein Geld sehen werden.

@ Sb77 – Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben ihnen eine E-Mail bezüglich Ihres Auszahlungsproblems gesendet. Halte Dich am laufenden.

@ Adodagee – wir haben immer noch nichts vom Casino bezüglich Ihrer Auszahlung gehört. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.

Danke Sydney. Ich glaube auch an Wunder

@sb77 Der Chat war nicht verfügbar. Ich habe vor ein paar Minuten mit ihnen gechattet. Sie sollten im Chat einen Screenshot der E-Mail mit der akzeptierten Auszahlung senden. Ich habe dies getan und das Mädchen im Chat sagt, dass ich das Geld in 2-3 Werktagen erhalten werde. Aber ich habe Screenshots aus dem Chat gemacht, nur für den Fall, dass mein Anwalt weitere Beweise benötigt.

Sie haben also erneut geantwortet, dass sie Sie bezahlen werden? Ich dachte, der Live-Support könnte bei nichts helfen? Wir drücken die Daumen.

Danke für das Update

Wir sehen uns, Alter. Versuch es. Das ist alles, was wir haben. Der nächste Schritt wird eine Beschwerde in Curacao sein

Beschwerden@curacao-egaming.com

Dieses Casino ist dieselbe Firma wie Casollo, hat einen sehr schlechten Ruf. Liebe Leute

Hallo Adodagee und Sb77,

Wir haben vom Casino immer noch nichts zu Ihren Beschwerden gehört. Wir werden versuchen, ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail zu senden.

Halte Dich am laufenden.

Danke schön. Allerdings erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass es Probleme mit der Kartenzahlung gab, und habe sie heute per Sepa verschickt. Ich hoffe, dass es morgen eintrifft

Hallo Sb77,

Wir freuen uns, das zu hören. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie Ihre Auszahlung erhalten haben.

Ich habe ein Dankeschön für Ihre Hilfe erhalten

Sie werden nie etwas von ihnen hören. Ich habe per Livechat mit ihnen gesprochen. Sie wiederholen immer den gleichen Mist. Ich habe einige Nachforschungen über dieses Casino angestellt. Ich konnte keinen einzigen Fall finden, in dem ein Spieler sein Geld erhalten hätte. Sie verwenden eine gefälschte Lizenz. Soll ich die Chat-Transkription zwischen mir und ihnen veröffentlichen? Ein Haufen Krimineller. Sie sind nichts weiter.

@sb77 Tut mir leid, Bruder, aber ich glaube nicht, dass sie uns jemals bezahlen werden.

Hallo Adodagee,

Danke für das Update. Nein, es ist nicht notwendig, das Chat-Protokoll hier zu veröffentlichen, da dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt ist und wir hier nicht viel tun können. Wenn sie uns bis Ende dieser Woche nicht antworten, werden wir diesen Thread schließen und diese Beschwerde als ungelöst markieren.

Hallo Adodagee,

Da wir vom Casino keine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir diesen Thread jetzt schließen und diese Beschwerde als ungelöst markieren.

Wenn wir von ihnen hören, wird dieser Thread erneut geöffnet.